Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz ev

222 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Hilal
27 Nisan 2023
3.390
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Kartlı Olan Ne Yapmalı

profile
Ahmet
26 Nisan 2023
702

Benim dairede kartlı sistem var ve 20 Nisan sonrası yine yükleme yaptım. Ev çok soğuk, çok yanıyor. Tekrar yükleme yapacağım. Bu yüklemeler bize nasıl...

Başkent Doğalgaz Abonelik İşlemindeki Ücret İadesi

profile
Mustafa
20 Nisan 2023
2.370

Deprem sebebiyle Ankara'ya gelip ev kiraladık. Abonelikleri açtırma sürecinde e-devletten yapabileceğimiz söylendi. 100005364344 numaralı başkent gaz aboneliğimiz için e-devletten başvuru yaptık ve "1,442.55 TL" güvence bedeli ödedik. Oysaki depremzedeler doğalgaz, elektrik ve su gibi abonelik işlem...

1
profile
Rıdvan
08 Nisan 2023
87
Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Deprem Öldürmedi Başkentgaz Soğuktan Öldürecek

profile
Şamil
05 Nisan 2023
284

Depremden sonra Ankara'ya taşındık. Taşındığımız evde 1 aydır kartlı sayaç vardı içindeki bakiyeyi sorunsuz sıkıntısız kullandık. Gaz bitince gaz aldık yükleme yapmadı. 600 liramız boşa gitti. Dediler ki faturalıya geçeceksiniz. Sayaç değişecek. Abonelik açacaksınız. Gittik açtık. Tüm bunlarla 4-5 g...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Altyapım Yapılmıyor

profile
Egemen
30 Mart 2023
523

Mamak Lalahan Karşıyaka Mahallesi 796/7 ada parseldeki müstakil evimin doğalgaz altyapısı için bundan 3 yıl evvel başvuru yaptım. Yatırım planında değil denilerek başvurum yok edildi çünkü sistemlerinde de çıkmıyor. Daha sonra geçen sene tekrar başvuru da bulundum. Geçen sene de yatırım planında değ...

2

Başkent Doğalgaz   Kombi Sorunu

profile
Cansu
25 Mart 2023
588

Basket gaz'ın kontrolünde saat girişinde gaz kaçağı olduğu tespiti yapıldı. Gaz kaçağını yetkili firma tarafından giderildi. Başkent gaz'ın elemanları tarafından kontrol edildiğinde ev içinde bulunan bacalı kombimizin hermetik olmadığından değiştirilmesi istendi. Herhangi bir süre verilmeden saat mü...

5
Çözüldü
profile
Furkan
20 Mart 2023
6.030

"Teşekkürler"

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Kocaman Bina Da Bir Bana Böyle Fatura Geldi

profile
Hülya
16 Mart 2023
1.773

çıkarmak. Ben yalnız yaşıyorum ve sadece bir petek yakıyorum. Bana gelen fatura 2087 TL. Bu nasıl bir fatura ki bu kadar çok geliyor? İşletme değil burası ev, ev bir petek kontrol edilsin. Bunlar herkesin geçimin derdinde. Siz de insanları iyice dara düşürüyorsunuz. Her şeyin bir hakkı var. Bu nedi...

5
Çözüldü
profile
Furkan
14 Mart 2023
6.040
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

İş Yeri Mesken Farkı Başkent Gaz

profile
Ahmet
09 Mart 2023
329

Merhaba ben kiracı olarak oturuyorum. Abonelik ev sahibi adına ( şirket adına abonelik) ama ben kullanıyorum. Yalnız şirket sahibi aboneliği mesken olarak açtırmamış iş yeri olarak vergi numarası üzerine kayıtlı olduğunu çok sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Yani kartlı sayaçla gaz alimini mesken üzeri...

1

Başkent Gaz Gaz Açıp Usulsüz Kullanım Cezası Kesiyor.

profile
Gülşen
06 Mart 2023
388

Başkent Gaz kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmiş doğalgaz sayacımı değiştirmiştir. Tekrar abone oldum evde Ocak için ve kombi için sarı Flex talepleri oldu bunları onların bayisi olan Yaşam yapıya 20.02.2023 tarihinde yaptırdım. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum bu nedenle başlarında bulunamadım. Or...

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi

profile
Göksu
06 Mart 2023
376

24.02.2023 tarihli 100002457169 abone numaralı toplam 1065 TL gelen doğalgaz faturamızın kontrolünü talep ediyorum. Evde sadece soğuk günlerde iki radyatör açıyorum. Kombimde bir sıkıntı vardı Aralık sonunda yaptırdık ma fatura yine fazla geliyor. Bu kadar yüksek gelmesine rağmen ev tam manasıyla ıs...

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi
1

Başkent Doğalgaz Çukurambar Şube yatan Tutar Ödenmiyor

profile
Dilan
04 Mart 2023
6.104

Ocak ayında sayaç kartına bir miktar yükleme yaptım sayaca taktığımda sayacın bozulduğunu fark edip Başkent Doğalgaz a gittim. Bana kartın bozuk olduğunu ve işlem yapılamayacağını söyleyip o an kartı bloke ettiler. Bir süre sonra mecburen hiç istemeyerek de olsa mekanik sayaca geçmek zorunda kaldım....

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Açtırma Sorunu.

profile
Mutlu
02 Mart 2023
125

Başkent Doğalgaz faturamı ödediğim halde sabahın bir köründe rüyasında görmüş gibi gelip gazımı kesti. Hemen yatırdım faturamı defalarca açtırma talebi oluşturdum akşam saat 19 hala gazım açılacak ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Aynısı elektrikte başıma geldi 2 saatte açtılar. Ev soğuk ocak yanm...

Başkent Doğalgaz Yüksek Gelen Fatura

profile
Gülseren
01 Mart 2023
320

Sinirden çatlayacağım artık. Bu kadar geçim sıkıntısı yaşamaktan bıktım 2116 lira doğal gaz faturası nedir ya? 90 metrekare ev burası ne istiyorsunuz ne asgari ücretle çalışan bir insan bu faturayı nasıl öder ya nasıl bu devletin kendine ait bir kurumu olmaz nasıl ya 2023 kendi doğalgazımızı üretiyo...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Başkent Dogalgaz Faturası

profile
Gülşen
28 Şubat 2023
267

Ben anlamıyorum. 1.800tl ile üst üste 2.300 ve şu an gelen 2.500TL fatura bu nedir biz ne yakıyoruz da bu fatura gelir 3+1 ev iş yeri değil burası par...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor

profile
Nermin
27 Şubat 2023
271

Kayınpederimin 10004526573 sözleşmeli dogalgaz saatine anormal fatura geliyor 35. De yakmalarına rağmen bu ayda 2597.00 TL geldi ev apartman dairesi iki yıldır bu böyle devam ediyor lütfen saatin incelenmesini talep ediyoruz emekli maaşıyla geçinen insan çok zorlanıyor

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor

Başkent Doğalgaz Kullanmadığım Halde Fazla Gelen Doğalgaz Faturası

profile
Buse
22 Şubat 2023
374

3 yıldır aynı evde oturuyorum. 3 yıldır Komşularla fatura karşılaştırması yaptığımızda aynı şekilde kullanmanıza rağmen binada en çok fatura gelen ev bizim oluyor. Bir aydır eşim şehir dışında. Ben ise şehir dışında çalışıp birkaç kez evde bulundum. Evde bulunduğum sürede 5 gün ısınma Ocak ve sıcak ...

Başkent Doğalgaz Kullanmadığım Halde Fazla Gelen Doğalgaz Faturası

Başkent Doğalgaz Abonelik İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

profile
Yasin
22 Şubat 2023
141

Yeni ev satın aldım doğalgaz aboneliğimi açtırmak için mobil uygulamadan başvuru yaptım. Tüketim noktasında borç bulunmaktadır müşteri hizmetlerine başvurunuz mesajıyla reddedildi başvurum. 08502226429 numaralı Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak 15 dakika boyunca müşteri temsilcisine...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgazımda kaçak olduğundan şüpheleniyorum. Ne yapmalıyım?
187 Doğalgaz Acil hattını arayarak hemen ilgili birimlerin harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.
Doğalgazım kesildi. Ne yapmalıyım?
Başkent Doğalgaz'dan aldığınız doğalgaz hizmeti ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları kurumun çağrı merkezi üzerinden yetkililere iletebilir ya da buradan şikayette bulunabilirsiniz.
Faturama nasıl itiraz edebilirim?
Başkent Doğalgaz'dan gelen faturanıza itiraz etmek için doğrudan Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcileri, fatura itiraz dilekçenizi nasıl yazmanız ve nereye iletmeniz gerektiği ile ilgili detayları size anlatacaktır.
Başkent Doğalgaz'ı nereye şikayet edebilirim?
Başken Doğalaz hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi resmi websitesinde yer alan Öneri ve Şikayetler kısmından yapabilir ya da şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Başkent Doğalgaz çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 6 429.

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.

Başkent Doğalgaz Aboneliği

Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.

Başkent Doğalgaz Kullanıcı Yorumları

Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.