Görünüm          
290 şikayet listeleniyor

Doğalgaz tesisatının kontrolü için müşteri hizmetlerini aradım. Operatör çıktı ve kısa bir zaman içerisinde randevu kaydım alındı. 4 - 5 saat sonra kontrolün 16/09/2020 tarihinde saat 11.00-13.00 arasında olacağına dair mesaj geldi telefonuma. O tarihte ben Ankara'da olmayacağım için randevu gününü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce kapıya doğalgaz sayacınız 20 yılı géçmiştir ve değişimi gerekiyor diye ihbarname bırakılmış. 5 gün içinde değişim yapılmaz ise gazınız kesilecektir diyor. Biz doğalgazı sadece ocakta kullanan bir kişi olarak ve sayacı zamanında dolar ile alan bir kişi olarak sağlam sayacımızın değişmesini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz 5 sene önce abone oluyorsun 400 lira gibi miktar veriyorsun sonra o evden taşınınca diğer ev için gidiyorsun daha öncekini iptal et o parayı veriyorlar. Busene 593 oldu. Üste para ver diyorlar ya kardeşim. Benim beş yıldır paramı kullanıyorsunuz o zaman paramın faizini verin. Tm ter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 yıllık sayaç değişim hakkında ihbarname geldi baba evime çalışan sayacımız pandemi döneminde birileri para kazanacak diye nasıl değiştirilir.  Yazık günah değil mi zamanında değişirken dolar üzerinden para aldılar o değişim parası ne olacak geri verilecek mi değişim istemiyoruz. Kartlı sayacımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara Mamak bölgesinde oturmaktayım. Kendime ait lakin kızkardeşimin oturduğu dairemin doğalgaz saatinin ekranı söndü. Saatinizin ömrünün dolduğu tekrar abonelik yapılacağı söylendi. Aboneliğini yaptım, Başkent gazı aradım 24 saat içinde yetkililerin geleceği söylendi, 24 saat geçti gelen olmadı, t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

08.09.2020 de binamız yeni olduğu için doğalgaz saatimiz önceden takılmıştı 08.09.2020 de kontrol için geleceklerdi eşimle ikimiz çalışıyoruz gelecekler diye işten izin alıp evde bekledim geldiler. Yarım saat bilir kişiyi bekledik onay için gelenlerle birlikte yarım saatin sonunda bilir kişi gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimi taşıdığım için aboneliklerimi taşımam gerekiyordu. Ancak 05760705 sayaç numaralı doğalgaz aboneliğini açtırmam için 599,33 TL gibi fahiş bir güvence bedeli alındı. 4402248 sayaç numaralı eski doğalgaz aboneliğimi kapattığımda da yalnızca 63,84 TL tarafıma ödeme yapıldı.  63,84 TL tarafıma yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben yurt dışında yaşıyorum. Evde kiracı oturuyor 3 gün önce abonelik bitti diye karta dolum yapmamışlar. Bazı insanların sorgusuz sualsiz gelip sayaçlarını söküp gittiler çok mağdur olan bildiğim için Geçen sene Eylül ayında Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine gittim bana sorun yok kullanmaya deva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ağustos tarihinde başvurdum ve SMS ile eve gelmeden haber verecekler denildiği halde biz markette iken gelmişsiniz ve evde yok notu bırakılarak geri gidilmiş tekrar başvurdum yine bilgi verilmeden çat kapı gelindi. Ocak borusu yenisi takılacak denildi onu da yaptım 25 Ağustosta başvurdum 2 gündür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustosun 18 de yeni abonelik için başvurdum. Başvuru esnasında görevliye tesisat kontrolün 2 gün sonra yapılmasını evde olmayacağımızı söyledim. Görevlide bana randevunun sistem tarafından otomatik belirlendiğini söyledi ve 2 gün sonra görevliler gelmiş doğal olarak evde olmadığımız için faturaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olmadığım bir zamanda eski abone aboneliği iptal ettiği iddiasıyla sayacı habersiz olarak söküp götürmüşler. Şimdi de yeni abone olacaksın yeni sayaç takılacak tesisat kontrolü yapılacak gazın gelmesi 1 haftayı bulur diyorlar. Sanki bu evde kimse yaşamıyormuş gibi iş yapıyorlar. Madem böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde yeni aldığım evin doğalgaz aboneliğini yapmak için başvurdum. Eski abonenin aboneliğini kapatmadığı ve borcu olduğu, benim abone olmam için güvence bedeli + Eski abonenin borcu + eski abonenin borcunun gecikme cezasını ödemem talep edildi, yoksa abonelik yapılmadı. Bu yaptığınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kiracı olduğum başka bir evden başka bir eve taşındım. Bu evin gazını açmak için müracaat ettiğim zaman diğer evin aboneliği iptal edilecek dendi ama iptal olmamış. Bugün Başkent Doğalgaz'dan aradılar ve bakiyeniz eksidedir dedi bende tekrar Başkent Doğalgaz'i aradım ve 341 m3 eksiye geçtiğini yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce doğalgaz açma işlemi yaptırdım. Eve gelip doğalgaz kontrolü yaptılar eksikleri söylediler ve 15 gün içinde eksiklerin yapılmasını kontrole gelineceğini söylediler. Aynı gün eksikleri yaptırdım. Henüz kontrole gelmediler. Kontrol için randevu da alınamıyormuş. Mesaj yoluyla gelecekleri z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/06/2020 tarihinde saat 19.55 te arıza kaydı oluşturdum en kısa zamanda bana servis yönlendireceklerini söylediler saat sabah 9.27'de geldiklerini söylüyorlar ben o saatte evde ve uyanık olmama rağmen kapımı çalıp beni bilgilendirmeden gitmişler ve sayacım düzelmemiş ve bugün saat 17.05'te tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme