Görünüm          
143 şikayet listeleniyor

Bayram öncesi yeni taşındığımız evimize gaz aboneliğimizi taşıttırmak için işlem yaptık ve randevunuz oluşturulunca size bilgi mesajı gelecek dendi. Bu işlemlerin hepsi 22.05.2020 Cuma tarihinde oldu. Bütün Cuma günü bekledik ancak herhangi bir mesaj tarafımıza gelmedi. Başkent Doğalgaz'ı aradık, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000**2002 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. İlk okuma tarihi 17.03.2020 - son okuma tarihi 14.04.2020 olan doğalgaz faturamız anlam veremediğimiz bir şekilde aşırı yüksek geldi. Tam 456 lira. Soğuk havaların en fazla yaşandığı günlerde, daha sık kombiyi kullandığımız aylarda, örneğin o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz abonelik açmada insanları süründürme politikası. Başvuru yaptıktan 48 saat içinde doğalgaz saatini takacaklarını söylemlerine rağmen takmamaları. Üstüne üstelik saati taktıktan sonra randevu oluşturacağız ama çok doluyuz diyerek insanları mağdur etmeniz pes yani gerçekten pes. Efen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni ev aldım tapu, elektrik, su, internet vs. bütün abonelikler tamam, fakat bu Başkent doğalgaz'da bir sıkıntı var. Neden derseniz yaklaşık olarak 4 gündür kartlı aboneliğimi açtırmaya çalışıyorum. Her gün sabah 8 de sıra kağıdı almak için sıraya giriyorum ve sonuç önümde en az 300 kişi var. Dün k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimin bulunduğu siteye gelen bildirimde "01.07.2019 tarihinde saat 10:00-13:00 arasında site sakinlerinin evlerinde bulunması gerektiği ve kontrol yapılacağı" belirtilmiştir. İşten izin alarak sabah 10:00 'dan beri kendilerini beklemekteyim. Başkent Doğalgaz firma çalışanlarını bu kadar saat beklem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce (13/08) abone oldum. Gelen yetkili yeni yönetmeliğe göre kombinin değişmesini söyledi. Bütün mutfak yıkıldı, yenisi takıldı, bütün gerekli değişiklikler yapıldı. Perşembe'den bu yana 20180000064846 numaralı proje için bizim emlakcının bulduğu şirket başvuru yapmadığı için bir haftadır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani delireceğim 9 gündür mağdurum. Her gazı açmaya gelen eleman başka kusur bulup açmadan gidiyor. Geldiklerinde tek seferde söylemiyorlar kusurları taksit taksit dalga geçer gibi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ayrı bir saçma. 10 dakika bağlanmayı bekliyorum. Açan müşteri hizmetleri yetkilisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz 2017 yılında Ankara ili Şereflikoçhisar ilçesi Ekici ve İstiklal Mahallelerine doğal gaz çalışması başlattı ve tamamlamadı. Sözde 2018 yılı Haziran ayında kalan yerlere doğal gaz çalışması başlatacaktı. Ben İstiklal Mahallesinde doğalgaz uyumlu yeni bir binaya taşındım. Doğal gaz ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Abonelik işlemlerini başlattığımda ertesi gün hattımın kontrol edileceğine dair bir SMS aldım. Kontrol için gelen yetkili personelin araması üzerine evde bulunamadığım için yan binada oturan kardeşime ulaşacağımı ve ocağın bulunmamasının bir sorun teşkil edip etmeyeceğini sordum. Yetkili personel oc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni kiracı olarak taşındığım evde, şofbenin usulsüz olması nedeniyle değişmesi gerektiğini öğrendim. Değişim sırasında Başkent görevlisi şofbenin balkona çıkarılacağını ve kapalı balkonda ki camların da değişmesi gerektiğini bildirmedi. Verilen 14 günlük süre içerisinde şofbeni, hermetik şofben ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2017 yılı Nisan ayında yeni kiraladığım ev için başkent gaz ile doğalgaz sözleşmesi imzaladım. Sayacın elektronik olduğunu mekanik sayaç ile değiştirileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra evden ayrıldım ve doğalgaz sözleşmesini iptal ettim. Güvence bedelimi aldım. Yaklaşık 2 ay sonra borç çıkardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Başkent Doğalgaz abone bağlantı işlemleri için 11 Nisan 2018 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasına randevu verdi. Saat 16:25'te apartman görevlisi aradı. Başkent Doğalgaz çalışanlarının geldiğini, evde kimseyi bulamadıkları için de gidip yarım saat sonra geri geleceklerini söyledi. 5 dakika beklerl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Yenimahalle Karacakaya Mahallesi Ankara Çiftlik Evleri Yapı Kooperatifi Mebuskent Sitesi'nde ikamet etmekteyim. Bugün itibariyle sitemize 2 haftadır gaz verilmiyor. Evlerimiz buz gibi sıcak suyumuz akmıyor. Burada oturan bütün aileler şu anda çoluk çocuk yaşlısı genci hamilesi vs., herkes mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000**86259 numaralı aboneliğim kartlı sayaç. Evim boş halde. Kullanmadığım halde sayaç benden habersiz sökülüyor ve bana borç çıkarılıyor. Aradığımda yetkili ve konuya hakim bir müşteri temsilcisi yok. Kullanılmayan kartlı sayaç için borç çıkartılıyor ve benden para talep ediliyor. Üstüne üstlük a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Doğalgaz abone numarası: 86*** olan Serhat Mah. 1302 sokak No.:** daire:**'de 04 Aralık 2017 tarihinde alt komşumun evi yandı. Yangından dolayı doğalgaz gazını Başkent Doğalgaz yetkilileri durdurup sayaçların sıcaktan ve yangından dolayı etkilendiğini zarar gördüğünü yenisiyle ücretsiz değişeceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme