Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Telefon ev

18 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Servis Hattı Sorunu Yaşıyorum.

profile
Yılmaz
18 Ocak
239

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Başkent Doğalgaz hattı ile ilgili servis hattı bağlama sorunu yaşıyorum. 15.12.2023 tarihinde Gölbaşı Karşıyaka Mahallesinde yeni ev aldım. Evi alırk...

Başkent Doğalgaz Servis Hattı Sorunu Yaşıyorum.
5
Çözüldü
profile
Çetin
26 Eylül 2023
783

"28 verilen randevu ihtiyacımızı öğrenmenizle bir evvele almanızdan memnun kaldık. Gaz açan personel fırının arkasında iki ekli gaz ara borusu sızdırmazlık yapılmaması dikkatimizi çekmiştir. Koku falan yok. İnşallah gaz kaçağı yoktur. İlginize teşekkürler."

Çetin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Başkent Gazdan Hukuksuz Faturalandırma

profile
Kubilay
22 Haziran 2023
194

Adıma kayıtlı 100002495945 doğal gaz aboneliğine ait mekanik saat kendiliğinde arıza yapmış evde o dönem depremzede aile oturuyordu toplamda 40 gün oturdular ilk oturdukları ayda 377 lira fatura ödediler bir ay sonra gaz akışı kesilince başkent gaza müracaat ederler. Sayaç sökülür gaz körüğünden kay...

Başkent Doğalgaz Çalışmak İstemeyen Eleman Problemi

profile
Halid
22 Haziran 2023
272

22.06.2023 öğleden önce Çukurambar'daki yerinize gelip sıra aldım. O sırada ve daha öncesinde de fark ettim ki 30 civarı gişeniz olmasına rağmen 4-5 civarı çalışan var ve 2-3 kişi telefon ile uğraşıyor. Ben işlemimi yapmak istediğimde bana özellikle Etimesgut'taki şubeye gidilmesi gerektiği defaatle...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Yanlış Gelen Fatura

profile
Elif
22 Mayıs 2023
186

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

100005342075 numaralı konut aboneliğime bu ay fatura gelmemesi gerekirken fatura geldi. 1 haftadır müşteri hizmetleriyle telefonda konuşmama rağmen du...

Başkent Doğalgaz Servis Hattı Çekmiyor Telefonlara Cevap Vermiyor

profile
Uğur
09 Aralık 2022
1.961

Kasım 2021 tarihinde Ankara Pursaklar’da ev inşaatı devam ederken doğalgaz servis hattı talebinde bulundum (başvuru no 3000***128) kimse arayıp sormadı daha sonra kendim aradığımda kış dönemi yapılamayacağı kazı yasağı sebebiyle Nisan 2022 itibarı ile yapılacağı ve nisan ayında tekrar aramam söylend...

5
Çözüldü
profile
Mert
05 Aralık 2022
1

"Sorun çözüldü."

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Doğalgazımı Bağlamadı Ve Hiç İlgilenmiyor

profile
Hakan
25 Kasım 2022
306

"Ekip arkadaşlarına çok teşekkür ederim"

Çamlıdere'de ev aldım. Evi aldığımda doğalgaz gelecek dediler ve ben direk aynı gün başvuruyu yaptım başkent gaza. Annemler için aldığım bir ev soğuk ...

1

Başkent Doğalgaz'dan Sayaç Depozitolarımızı Alamıyoruz

profile
Serdar
22 Mart 2022
8.864

Başkent Doğalgaz'ın ikinci özelleştirici kuruluş olarak aldığı Ankara Doğal Gaz işlerini bizim evlere iş yerlerine doğal gaz dağıtarak yapmaktadır. Rahmetli anneme ait olan mesken ve iş yerlerinin doğal gaz alt yapıları Gökçek Belediyesi'ne ödenerek doğal gaz bağlattırıldı. Akabinde de birkaç yıl so...

Başkent Doğalgaz Tarafıma Ait Olmayan Aboneliğin Üzerimden Kaldırılması

profile
Nuran
31 Ocak 2022
1.231

Adı:nuran e** abone no: 1000**982944 ev adresi: Bağlıca Bulvarı 1097 sok. Yamaç sitesi no: ** /** Bağlıca/etimesgut7ankara tel: 0506 264 **. 10000 ** 25737 abone numarasıyla hiçbir alakam olmamasına rağmen SMS olarak telefonuma 31.12.2021 tarihli SMS de 6,00 TL. 31.01.2022 tarihli SMS 'te 10,00 TL....

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Kullanılmayan Sayaç 81 M3 Borç

profile
Ali
22 Ocak 2022
1.680

"Tarafıma bilgi verildi. Sorunum çözüldü tekrar teşekkürler."

Başkent Doğalgaz Sayaç hiç kullanılmadığı halde 81 m3 tüketim 185 TL borç çıktı evde oturulmuyor ev zaten merkezi sistem ( su ve kalorifer ). Sayaç üs...

Başkent Doğalgaz Bir Abonelik Hikayesi!

profile
A.kadir
21 Ocak 2022
7.726

Kartı sayacımız bir gün faturalı sayaç ile değiştirildi ve 5 gün içinde abone olun gibi bir yazı geldi ve abone olmamız istenilen zamanda ev Covid'den dolayı komple karantinaya alındı ve dışarı çıkamadık, sağ olsunlar telefon ettiğinizde 20 dakika telefonda bekletip reklamını yaptıkları Başkent Gaz ...

Başkent Doğalgaz Fatura İtirazı

profile
Alara
07 Aralık 2021
7.794

Başkent Gaz abonesi olarak yapmış olduğum 899 TL tutarındaki (ev 1+1 ve 2 kalorifer var) fatura itirazına hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon ile bağlantı kuramıyorum, fatura itirazından öte bir sorun var ve sayacımız olması gerektiğinden hızlı bir şekilde ilerliyor. Bunun sebebi gaz kaçağı gibi...

Başkent Gaz Eski Sayacımızı Değiştirdi Fakat Yenisinde Bakiye Yok.

profile
Zafer
19 Kasım 2021
11.000

Başkent Gaz'dan dün öğlen saatlerinde ekip, eski sayacı değiştirmek üzere geldiklerini belirtmişler. Evde yeni doğmuş bebeğimiz var. Ben o sırada işteydim. Eşim gelen ekibe özellikle evde bebek olduğunu, gaz konusunda sıkıntı yaşamayız değil mi diye özellikle belirtmesine rağmen gelen teknisyen arka...

1

Başkent Gaz Ve Yenimahalle Belediyesi Gaz Bağlatma Sorunsalı!

profile
Selin
24 Eylül 2021
2.187

Başkent Gaz ve Ankara Yenimahalle Belediyesi arasındaki husumetin bedelini neden halk ödüyor? Sözde husumet! Tüm büyük yöneticiler arkadaş iki kurumda bu net. Ama Yenimahalle halkı 9 aydır mağdur. Buradan kimin ne kazancı olacak anlamış değiliz. Hiç mi aklı selim biri burada bir yanlış var diyemiyor...

1

Başkent Doğalgaz Başkente Yakışmayan Şirket

profile
Erdem
08 Mayıs 2021
26.960

Başkent Doğalgaz'ın malum yaz gelmesi üzerine kasada azalan parasını yine millete yüklenerek ciro çoğaltma yöntemi ; Ön ödemeli kartlı sayacımıza doğalgaz alalım dedik makineye kartı taktığımızda borcunuz vardır diye uyarı verdi meğer adamlar gelmiş 15.04.2021' de tutanak tutmuşlar 06.05.2021' de ka...

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Cezası Kesilmesi

profile
Orhan
11 Nisan 2021
41.325

Başkent Doğalgaz’a 01.03.2021 tarihinde yeni abone olduktan sonra 02.03.2021 tarihinde tesisat kontrolü için 17-18 saatleri arasında randevu verdiler. Yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen gelmedikleri için evden 5 dakikalığına ayrıldığımda gelmişler. Hemen mesaj geldi ekip geldi evde olmadığınız için...

Başkent Doğalgaz 20 Saat Geçmesine Rağmen Gelmeyen Ekip

profile
Nur
03 Nisan 2021
1.760

2.4.20021 de sayacımda limit asimi olduğu ve sayacımın tamir edildiği bildirildi. Yükleme yaptım. Gaz gelmiyor. 17:00 da servis çağırdım. Gelmediler. 3.4.2021 de 07:30 da haber verdim. Hala gelmediler. Üstelik gelmiş gibi "vana değişmeli diye" kayıt tutmuşlar. Su an da saat 14:40 Sabahtan beri 8 ke...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör