Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Sayaç ev

74 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Sorumsuz Davranıyor Çözüm Üretmiyor

profile
Alican
3 gün önce
21

Başkent Doğalgaz'a arıza kaydı bıraktım, ancak kaç saat geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Evde bir aylık bir bebek var ve ev çok soğuk. Ne zaman gelmeyi düşünüyorsunuz? Evin içi buz gibi, sayaç numarası 26064819. Bir an önce gelip bakılmasını ve çözüm üretilmesini bekliyoruz. Aksi takdirde bebek ...

1
profile
Buse
4 gün önce
6
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Hafta Sonu Aboneliği Saçmalığı

profile
Almira
3 hafta önce
208

Cumartesi günü karta gaz yükledim ancak sayaç okumadı ve kendini kilitledi. Ömrünü tamamladığı için faturalı sayaca geçmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 'tahakkuk siparişi olduğu için başvuru oluşturulamıyo...

Başkent Gaz Sayaç Değişimi Ekibi Gelmedi.

profile
Bugra
16 Şubat
247

Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. İşin garip yani ev sahibi doğalgazı kapattırmış ama kimse tesisatı sökmeye gelmemiş ben başvuru için gittiğimde yapamazsınız çünkü sayaçta doğalgaz var dediler. Bir sonrakinde bir daha gittim bu sefer sıfırlama için başkent gazda çalışan müşteri danışmanı b...

3

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Aboneliği Sıka

profile
Mine
13 Şubat
184

Doğalgaz abonesi kişi öldüğü halde halen aynı abone ismiyle ev kiraya veriliyor. Zaten kartlı sayaç ben şikayette bulunuyorum. Ankara 1411 sokak no 27/4 köklü apt. Balgat Çankaya Ankara lütfen gereğini yapın 3 numarada aynı para ödememek için aboneliği almıyorlar

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi

profile
Hasan
07 Şubat
506

Kesinlikle bir sıkıntı bulunmaktadır. Az ve iki oda yanmasına rağmen 2474 lira fatura gelmesi imkânsız. Yani binada kimseye bin lira üstünde fatura gelmemiştir. Arıyoruz, sayacın sıkıntılı olduğunu söylüyoruz; ancak onlar bir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Odaların tamamı yansa bile, kira gibi do...

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi
Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi

Başkent Doğalgaz Yeni Abonelik Açma

profile
Metin
30 Ocak
996

Sabah saat 09.00'da Başkent Doğalgaz ekipleri gelip doğalgazımızı kesti. Ev sahibi tarafından istenen iptal üzerine kesilmiş. Biz evde kiracıyız, ev sahibi bizi bilgilendirmedi. Sabah gelen ekipler yeni abonelik başvurusu yapmamızı istediler.  'E-devlet üzerinden yapabilirsiniz' dendi. E-devlet üze...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazı Doğalgaz

profile
Hasbi
27 Aralık 2023
247

Merhaba, doğalgaz sayaçımda kartı taktığımda 'geçersiz' yazıyor. Neden olduğunu anlayamadım, yardım eder misiniz? Lütfen, ev soğuk ve gazımız bitti. Kartı taktığımda 'geçersiz' uyarısı alıyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, sayaç ekranında 'servis dışı 5' uyarısı beliriyor. İlgilenmeniz m...

Başkent Doğalgaz Abonelik İşlemi Sürecinin Uzaması

profile
Elif
30 Kasım 2023
308

Başkent Doğalgaz'a giderek kartlı sistemden faturalı sisteme geçmek için abonelik başvurusunda bulunduk. Sayacımızda 7 metreküp doğalgaz olduğunu belirttik ve iki gün içerisinde değişim yapılacağı için bir yükleme yapmamıza gerek olmadığı söylendi. Biz de buna güvenerek yükleme yapmadık. İşçi blokla...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kartı Kayıp

profile
Cansu
22 Eylül 2023
2.328

Merhaba Kiracı olduğum evin doğalgaz kartı kayboldu. Ev sahibi aynı şehirde değil o olmadan kartı nasıl çıkarttırabilirim ya da hafta sonu işlemi yapabilir miyim? Ve biterse sayacı kapatmaya gelirler mi? Kart ne kadar sürede çıkartılır. Acil bir bilgi alabilir miyim?

Başkent Doğalgaz Başkent Gazdan Hukuksuz Faturalandırma

profile
Kubilay
22 Haziran 2023
194

Adıma kayıtlı 100002495945 doğal gaz aboneliğine ait mekanik saat kendiliğinde arıza yapmış evde o dönem depremzede aile oturuyordu toplamda 40 gün oturdular ilk oturdukları ayda 377 lira fatura ödediler bir ay sonra gaz akışı kesilince başkent gaza müracaat ederler. Sayaç sökülür gaz körüğünden kay...

Başkent Doğalgaz Güvence Parası İadesi

profile
Ayla
20 Haziran 2023
204

Nisan ayında kiracı doğalgaz ve diğer abonelikleri üzerine aldı, otomatik olarak abonelikler kapanmış oldu, ev sahibi olarak yatırdığımız güvence parasını almak için Çukurambar daki Başkent Doğalgaz'a gittim, Abonelik babamın (k** y***) üzerineydi, vefat etmesi nedeniyle veraset ilamı ve abone numar...

Başkent Doğalgaz Güvence Parası İadesi
Başkent Doğalgaz Güvence Parası İadesi

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kartı Geçersiz Diyor

profile
Mahsun
14 Haziran 2023
2.892

Başkent Gaz kartım geçersiz diyor. Kiosk ta yükleme yapabildiğim doğalgaz kartım sayaçta yüklemeyi yapmadı. Abonelik ev sahibimin üzerinde ve internetten araştırdığım kadarıyla Kart değişimi yapmak yerine sayaç değiştiriliyor. Ev sahibim şehir dışında, o burada yokken aboneliği üstüme alabilir miyim...

1

Başkent Doğalgaz Sayacı Arızaya Geçirdi.

profile
Yalçın
25 Mayıs 2023
540

17 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacı Başkent Doğalgaz saha ekipleri kontrole gelip gittikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları veriyor. Cihaz kasıtlı olarak arızaya geçirildi. Müşteri hizmetlerini aradım 4446429 17 yılı dolduran cihazlara hizmet verilmediğini yeni sayaca geçi...

Başkent Doğalgaz Sayacı Arızaya Geçirdi.

Deprem Öldürmedi Başkentgaz Soğuktan Öldürecek

profile
Şamil
05 Nisan 2023
284

Depremden sonra Ankara'ya taşındık. Taşındığımız evde 1 aydır kartlı sayaç vardı içindeki bakiyeyi sorunsuz sıkıntısız kullandık. Gaz bitince gaz aldık yükleme yapmadı. 600 liramız boşa gitti. Dediler ki faturalıya geçeceksiniz. Sayaç değişecek. Abonelik açacaksınız. Gittik açtık. Tüm bunlarla 4-5 g...

5
Çözüldü
profile
Furkan
14 Mart 2023
6.040
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi

profile
Göksu
06 Mart 2023
376

24.02.2023 tarihli 100002457169 abone numaralı toplam 1065 TL gelen doğalgaz faturamızın kontrolünü talep ediyorum. Evde sadece soğuk günlerde iki radyatör açıyorum. Kombimde bir sıkıntı vardı Aralık sonunda yaptırdık ma fatura yine fazla geliyor. Bu kadar yüksek gelmesine rağmen ev tam manasıyla ıs...

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi
profile
Zeynep
12 Şubat
20
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör