Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Saat ev

48 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Sorumsuz Davranıyor Çözüm Üretmiyor

profile
Alican
3 gün önce
74

Başkent Doğalgaz'a arıza kaydı bıraktım, ancak kaç saat geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Evde bir aylık bir bebek var ve ev çok soğuk. Ne zaman gelmeyi düşünüyorsunuz? Evin içi buz gibi, sayaç numarası 26064819. Bir an önce gelip bakılmasını ve çözüm üretilmesini bekliyoruz. Aksi takdirde bebek ...

Başkent Doğalgaz Yeni Abonelik Açma

profile
Metin
30 Ocak
996

Sabah saat 09.00'da Başkent Doğalgaz ekipleri gelip doğalgazımızı kesti. Ev sahibi tarafından istenen iptal üzerine kesilmiş. Biz evde kiracıyız, ev sahibi bizi bilgilendirmedi. Sabah gelen ekipler yeni abonelik başvurusu yapmamızı istediler.  'E-devlet üzerinden yapabilirsiniz' dendi. E-devlet üze...

Başkent Doğalgaz Mühürlenmiş Saatin Açılması

profile
Okan
16 Ocak
140

Yeni taşındığım evin gazi mühürlü. Borcu da yoktur. Ev sahibi aboneliği var ve de adına devam edecek diyor. Bende kabul ettim. Size müracaatta benim abone olmam gerektiğini söylediler. Ev sahibimin aboneliği varken gazin açılmamasını anlamıyorum. Lütfen açılması için gereğinin yapmasını kurumunuzdan...

2

Başkent Doğalgaz 48 Saat Soğukta Gazsız Kaldık!

profile
Volkan
14 Ocak
146

48 saattir gaz yok. 4 defa aramamıza rağmen çözmediler. Ev buz gibi oldu. Evde soba takacak yer yok. Elektrikli ocak alacağım. Bu kadar sorumsuz firma görmedim. Ne yapmamız lazım bilmiyorum. CİMER e mi yazalım. Olmadı yarin en üst düzeyde şikayet edeceğim.

1

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması

profile
Murat
25 Kasım 2023
486

Merhaba, 25/11/2023 tarihinde sabah saat 09:00 ile 11:00 arasında Başkent Doğalgaz şirketinden yönlendirilen personel, gaz kontrolü kapsamında evime geldi ve mutfak camına menfez yapılması gerektiğini söyleyerek doğalgazı kesti ve ayrıldı. Bir saat içerisinde camcı bulup gerekli tadilatı yaptırdım. ...

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması

Başkent Doğalgaz Saati Değişimindeki Hak Kaybı!

profile
Ali
24 Kasım 2023
393

Eski doğalgaz saatinin pili bittiği için yeni saatle değişim yapıldı. Değişime gelen ekiplere eski ev sahibinin üzerine kayıtlı olduğunu belirttim. Doğal gazın kartlı olduğunu ve içindeki 100 metreküpten fazla gazımızın yeni saate aktarılacağını söylediler. Ancak eski ev sahibinin üzerine para olara...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Gaz Bağlanma Randevu Sorunu

profile
Berfin
28 Ekim 2023
91

"Sorunumla ilgilenildi teşekkürler"

Adreste bulunmadığınız için deniyor, adresteyim verilen saatten 1 dakika sonra olmadığınız için randevunuz 4 gün sonraya deniyor. Ya Ankara'da yaşıyor...

Başkent Doğalgaz Ev Aboneliğinde Evimin Gazını Açmadan Kapımı Çalmadan

profile
Ali
07 Ağustos 2023
113

Başkent Doğalgaz evimin gazını açmaları gereken tarih 07.08.2023 saat 11:00-13:00 saatleri arasında gaz açılışını yapacaklarına dair bilgilendirme mesajı gönderdiler. Ben bugün sabahtan beri kendilerinin gelmelerini beklerken gazı açmaya gelen personeller evimin zilini bile çalmadan kapıya zile bası...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazdan Hukuksuz Faturalandırma

profile
Kubilay
22 Haziran 2023
194

Adıma kayıtlı 100002495945 doğal gaz aboneliğine ait mekanik saat kendiliğinde arıza yapmış evde o dönem depremzede aile oturuyordu toplamda 40 gün oturdular ilk oturdukları ayda 377 lira fatura ödediler bir ay sonra gaz akışı kesilince başkent gaza müracaat ederler. Sayaç sökülür gaz körüğünden kay...

2

Başkent Doğalgaz   Kombi Sorunu

profile
Cansu
25 Mart 2023
588

Basket gaz'ın kontrolünde saat girişinde gaz kaçağı olduğu tespiti yapıldı. Gaz kaçağını yetkili firma tarafından giderildi. Başkent gaz'ın elemanları tarafından kontrol edildiğinde ev içinde bulunan bacalı kombimizin hermetik olmadığından değiştirilmesi istendi. Herhangi bir süre verilmeden saat mü...

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Açtırma Sorunu.

profile
Mutlu
02 Mart 2023
125

Başkent Doğalgaz faturamı ödediğim halde sabahın bir köründe rüyasında görmüş gibi gelip gazımı kesti. Hemen yatırdım faturamı defalarca açtırma talebi oluşturdum akşam saat 19 hala gazım açılacak ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Aynısı elektrikte başıma geldi 2 saatte açtılar. Ev soğuk ocak yanm...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor

profile
Nermin
27 Şubat 2023
271

Kayınpederimin 10004526573 sözleşmeli dogalgaz saatine anormal fatura geliyor 35. De yakmalarına rağmen bu ayda 2597.00 TL geldi ev apartman dairesi iki yıldır bu böyle devam ediyor lütfen saatin incelenmesini talep ediyoruz emekli maaşıyla geçinen insan çok zorlanıyor

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Çok Geliyor
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Doğalgazımı Bağlamadı Ve Hiç İlgilenmiyor

profile
Hakan
25 Kasım 2022
306

"Ekip arkadaşlarına çok teşekkür ederim"

Çamlıdere'de ev aldım. Evi aldığımda doğalgaz gelecek dediler ve ben direk aynı gün başvuruyu yaptım başkent gaza. Annemler için aldığım bir ev soğuk ...

Başkent Doğalgaz 3 Gündür Sayaç Bağlamaya Gelmedi!

profile
Mustafa
15 Kasım 2022
6.117

100005219521 sözleşme numaralı aboneyim. 12.11 de karta yükleme yaptım. Sonra kart hata verdi, müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle Atlantis Batıkent Başkent Doğalgaz şubesine gittim. Kartın chipinde arıza olduğunu, 14 yıl sonra kartlı sayaçların değiştirildiğini ve faturalı sayaca geçmem gerektiğini...

1

Başkent Doğalgaz Mağduruyum; Hem Paramı Vermiyorlar Hem Gazımı

profile
Vural
20 Mayıs 2022
3.320

Yeni evime gaz aboneliği başlattım. Elektriği ve gazı olmayan ev için abonelik teminatından hariç benden 1100 TL para istediler. Yatırmazsanız gazınız açılmaz dediler. Mecbur yatırdım. Genel merkezlerinden t** hanım ile defalarca konuşmama istinaden hata yapıldığını ödeme iadesi yapılacağını söyledi...

1

Başkent Doğalgaz'ın Resmi Yanıltması

profile
Cemil
16 Mayıs 2022
5.351

Ben yaklaşık olarak 40 gün önce mesken değişikliği yaptım. Taşındığım ev kartlı doğalgaz saatini kullanıyordu. Abonelik işlemlerinde Başkent Doğalgaz'a 100004989493 sözleşme numarası ile abone oldum. 2 gün sonra kış günü gazı açtılar mağdur ettiler. Bu başka bir suçları. Gazı açıp gittiler 1 hafta s...

Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Tesisat Kontrolü

profile
Şevval
30 Nisan 2022
1.547

Sürekli abonelik orası kontrol için randevu oluşturuyoruz 11 deyip 10da bizi arıyorlar geliyoruz diye uzakta oturduğumuz kaç kere söyledim boş ev yani sabahtan gidip ben sizi mi bekleyeceğim böyle düzensizlik olmaz bir de bize böyle denildi biz yetişemeyiz deyince de laf ediyorlar. Biz tekrar geleme...

Ankara Halkı Başkent Doğalgaz'ın İnsafına Kalmış

profile
Hüsnü
19 Nisan 2022
3.573

Karapınar Mah. Çankaya /Ankara adresindeki evimi yeni aldım. Doğalgaz abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz'a 15.04.2022 tarihinde başvurdum ertesi gün gelen ekip eksikler olduğundan bahisle gaz açılışını yapmadı. Eksiklikleri tamamladık 18.04.2022 tarihinde yaptığım başvuru sonucunda da ertesi ...

profile
Nevruz
09 Şubat
7
Nevruz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör