Görünüm          
47 şikayet listeleniyor

Şubat ayında ev taşıdık ve ev buz gibi. Gelen arkadaşlara küçük bebeğim var dememe rağmen hiç yardımcı olmadılar. Birisi geldi kaçak var dedi gitti o gün sözde akşam saatlerinde tekrar gelmişler ama kapıyı çalan olmadı. Tekrar randevu alın deyip duruyorlar. Arayıp bebeğimiz var dememize rağmen ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 29 Aralık 2019 Pazar günü hiçbir bildirim yapmadan ön ödemeli sayacımızı hiçbir ön bildirimde bulunmadan gaz alımına kapatmış olup bizleri tüm ev halkıyla mağdur etmişti. Biz çağrı merkezini arayınca aynı gün bir yetkiliyle dalga geçer gibi sayacın faturalıya geçirilmesi gerektiğiyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz olarak mevcut ön ödemeli sayacınızda TL düzeltilmesi uygulaması başlatılmıştır. Ne kadar güzel! Biz TL ile alım yapmıyor muyduk? Demek ki İngiliz sterlin euro falan ile alım yapıyormuşuz diye kara kara düşünürken Sevgili Başkent Doğalgaz a sorayım dedim ama müşteri temsilcisi bile ...Devamını oku

Kaç gündür bekliyorum doğalgaz açılsın diye ev buz gibi. Her defasında aradığımda geçiştiriliyorum 430 TL para ödettiniz helal olmasın. Zaturre oldum sizin yüzünüzden ayıp ya erkenden uyanıyorum gelecekler diye her defasında adreste değilsiniz diye mesaj geliyor arıyorum bir gün sonraya bırakılıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayaca sahip olan eve taşındım daha ev kurulmamış eşyalar yerleşmemişken doğalgaz kartını denemek için yerleştirdiğimde geçersiz kart yazdığı için arıza bildirimi yaptım sonra kartı temizleyip takınca bildirimi iptal ettim ertesi gün biz evde yokken usulsüz kullanım faturası gelmiş faturalı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz aboneliğimiz babamın üzerineydi, babam vefat edince aboneliği annem üstüne aldı. Abonelik sürecinde bir kart verdiler, kartı takmadan sayacın fotoğrafını çekin kartı takın ve daha sonra tekrar çekin ve gelin dendi. Söyleneni yapıp gittik ve sonrasında sayacımızda bulunan gazı sıfırladılar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gazın bazı çalışanları hala insanların parasını almaya devam ediyor. Kartlı doğalgaz sayacımı pil son hatası verdi ve gaz otomatik olarak kesildi. Yetkilileri aradığımda pil değişikliği olmuyor, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor ve 542 TL Nakit para yatırmanız gerekiyor dediler. Zaten kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Başkent Doğalgaz tarafından abonelik ev sahibine ait olduğu İçin gazımız kesilmiştir. Bunun üzerine 542 TL para ödeyerek aboneliği üzerimize aldık. Gelip eski ön ödemeli sayacı söküp yerine yeni faturalı sayacı taktılar. Fakat bizim ön ödemeli sayaç içinde yaklaşık 100 TL ‘ lik gazımız var...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Niye sayaç değişimi zorunlu anlamıyorum, hem de haber vermeden, gidip karta para yüklediğimizde satışa kapatmışlar diyor. Ev sahibi senin yapman lazım diyor. 550 TL istiyorlar ben kiracıyım ve öğrenciyim nasıl olacak, tamda kış gelirken. Neden benim yapmam gerekiyor anlamadım. Ben evden çıkınca saya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone no... : 100003170*** -Balkiraz Mah. Şebeke sok. No... :18/**'de kiracı olarak otururken ev aldım aynı binadan 8 numaralı daireyi. Açtırmak için aradığımızda bekleme süresi o kadar uzun ki operatöre bağlana kadar yarım saat geçiyor neyse açtırmak için gün içinde geleceklerini deyip talebimizi f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgazı kartlı sayaçta kullanıyorduk. Bir görevli geldi bir tutanak tuttu ve dedi ki abone siz misiniz? Bizde ev sahibi dedik. Oda abone sizin üzerinize olmadığı için tutanak tutuyorum. Aboneliği üzerinize almanız gerek bizde tamam dedik. Tutanakta 5 gün süre yazıyordu. Görevliye sorduğumda bu 5 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili ben Mamak'ta oturan aboneden biriyim Mamak'ta bulunan abone işlemlerine lütfen çözüm acilen bugün pazartesi isten bir saatliğine izin aldım saat şu an 11.31 ve ben halen bekliyorum el insaf artık ve sıra numarası 1181 ben isten kovulsam yeridir idaresine desem ki sıra bekledim bana küf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağıdaki bugün yaşadığım konu ile ilgili yetkili makamlara şikayette bulunulacak ve konu mahkemeye emsal karar olması açısından yargıya taşınacaktır. Başkent Gaz dan yetkili arkadaşlar gelerek kartlı sayacın eski ev sahibi adına olduğu ve üzerime almam gerektiğini beyan eden sözlü ve yazılı bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm şikayetlerimize rağmen unutulan veya elimizde olmayan nedenler ile ödenemeyen faturaların ekte resmi bulunan yapışkan kağıdı bina kapısına ve ev kapısına yapıştırarak toplum içinde insanları rencide etmesini esef ile kınamıyorum. Sırtından milyarlarca lira para kazanan müşterilerini toplum için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Komşudan kiracıların ev sahibinin kartını kullanmaması gerektiğini kullanması halinde sayacın mühürlendiğini ve cezası olduğunu duyunca gittim kartı kendi üzerime aldım. Sayaçtaki kredi sıfırlandı ve ev sahibinin kartı olduğu için sayaçtaki kredi benim olduğu halde vermediler. Neymiş ev sahibi işini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgazımız Başkent Doğalgaz tarafından iç tesisatın uygun olmadığı gerekçesiyle kesilmiştir. Eksiklerin işaretlendiği formda ufak ve az masraflı işlemlere ek olarak bacanın 316l çelik olması gerektiği ve baca raporu alınması gerektiği yazmaktadır. Bacamız zaten çelik ve buna dair elimde 2010 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme