Görünüm          
31 şikayet listeleniyor

Şubat ayında ev taşıdık ve ev buz gibi. Gelen arkadaşlara küçük bebeğim var dememe rağmen hiç yardımcı olmadılar. Birisi geldi kaçak var dedi gitti o gün sözde akşam saatlerinde tekrar gelmişler ama kapıyı çalan olmadı. Tekrar randevu alın deyip duruyorlar. Arayıp bebeğimiz var dememize rağmen ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 29 Aralık 2019 Pazar günü hiçbir bildirim yapmadan ön ödemeli sayacımızı hiçbir ön bildirimde bulunmadan gaz alımına kapatmış olup bizleri tüm ev halkıyla mağdur etmişti. Biz çağrı merkezini arayınca aynı gün bir yetkiliyle dalga geçer gibi sayacın faturalıya geçirilmesi gerektiğiyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür bekliyorum doğalgaz açılsın diye ev buz gibi. Her defasında aradığımda geçiştiriliyorum 430 TL para ödettiniz helal olmasın. Zaturre oldum sizin yüzünüzden ayıp ya erkenden uyanıyorum gelecekler diye her defasında adreste değilsiniz diye mesaj geliyor arıyorum bir gün sonraya bırakılıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayaca sahip olan eve taşındım daha ev kurulmamış eşyalar yerleşmemişken doğalgaz kartını denemek için yerleştirdiğimde geçersiz kart yazdığı için arıza bildirimi yaptım sonra kartı temizleyip takınca bildirimi iptal ettim ertesi gün biz evde yokken usulsüz kullanım faturası gelmiş faturalı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gazın bazı çalışanları hala insanların parasını almaya devam ediyor. Kartlı doğalgaz sayacımı pil son hatası verdi ve gaz otomatik olarak kesildi. Yetkilileri aradığımda pil değişikliği olmuyor, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor ve 542 TL Nakit para yatırmanız gerekiyor dediler. Zaten kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Başkent Doğalgaz tarafından abonelik ev sahibine ait olduğu İçin gazımız kesilmiştir. Bunun üzerine 542 TL para ödeyerek aboneliği üzerimize aldık. Gelip eski ön ödemeli sayacı söküp yerine yeni faturalı sayacı taktılar. Fakat bizim ön ödemeli sayaç içinde yaklaşık 100 TL ‘ lik gazımız var...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Niye sayaç değişimi zorunlu anlamıyorum, hem de haber vermeden, gidip karta para yüklediğimizde satışa kapatmışlar diyor. Ev sahibi senin yapman lazım diyor. 550 TL istiyorlar ben kiracıyım ve öğrenciyim nasıl olacak, tamda kış gelirken. Neden benim yapmam gerekiyor anlamadım. Ben evden çıkınca saya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone no... : 100003170*** -Balkiraz Mah. Şebeke sok. No... :18/**'de kiracı olarak otururken ev aldım aynı binadan 8 numaralı daireyi. Açtırmak için aradığımızda bekleme süresi o kadar uzun ki operatöre bağlana kadar yarım saat geçiyor neyse açtırmak için gün içinde geleceklerini deyip talebimizi f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgazı kartlı sayaçta kullanıyorduk. Bir görevli geldi bir tutanak tuttu ve dedi ki abone siz misiniz? Bizde ev sahibi dedik. Oda abone sizin üzerinize olmadığı için tutanak tutuyorum. Aboneliği üzerinize almanız gerek bizde tamam dedik. Tutanakta 5 gün süre yazıyordu. Görevliye sorduğumda bu 5 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağıdaki bugün yaşadığım konu ile ilgili yetkili makamlara şikayette bulunulacak ve konu mahkemeye emsal karar olması açısından yargıya taşınacaktır. Başkent Gaz dan yetkili arkadaşlar gelerek kartlı sayacın eski ev sahibi adına olduğu ve üzerime almam gerektiğini beyan eden sözlü ve yazılı bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm şikayetlerimize rağmen unutulan veya elimizde olmayan nedenler ile ödenemeyen faturaların ekte resmi bulunan yapışkan kağıdı bina kapısına ve ev kapısına yapıştırarak toplum içinde insanları rencide etmesini esef ile kınamıyorum. Sırtından milyarlarca lira para kazanan müşterilerini toplum için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Komşudan kiracıların ev sahibinin kartını kullanmaması gerektiğini kullanması halinde sayacın mühürlendiğini ve cezası olduğunu duyunca gittim kartı kendi üzerime aldım. Sayaçtaki kredi sıfırlandı ve ev sahibinin kartı olduğu için sayaçtaki kredi benim olduğu halde vermediler. Neymiş ev sahibi işini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binamıza tarafınızdan kontrol amaçlı gelinip binada herkesin bacalı kombi kullanıldığı tespit edilmiştir. Şahsım 1 haftadır evde olmadığım için kapımıza kağıt asılıp bir daha ki gelişinizde dogalgazın kesileceği bildirilmiştir. Benim sorunum evim mahkemelik ve mahkemeyi kaybettim süreç olarak yargı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.01.2019'da abonelik başvurusu için gittim. Ben taksit yapılacağını sanıyordum ancak yapılmıyormuş. Ev kiralamak için zaten maaşımdan çok para verdim (kapora, kira olarak) Bu da yetmez gibi Gaz aboneliği için 700 TL'ye yakın para istendi eyvallah çektim, taksitlendireyim dedim peşin istiyorlar. Ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatimiz 20 yılı doldurduğu için kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmemiz gerektiğini, gazınız bitince yeni yükleme yapamayacağımız bildirildi. Evde küçük çocuk var tabii ki hemen değiştirdik ilk saate verilen 200 dolara rağmen saati alıp gitmişler, yeni saat içinde 437 lira para aldılar. Hepsini ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz mağdur ediyor. Ev taşırken en az 5-7 gün gazsız kalıyorsunuz, öyle olmasın diye ikinci kez abone oldum. Sonuç değişmedi yinede. Oturduğum sitenin hemen hemen tamamında menfez denilen saçmalık yok iken bizden istiyorlar. Pimapen ve cam balkonun yapılması 350-400 TL. Müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme