Görünüm          
276 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Faturam bu ay oldukça fazla geldi kiram 500 TL 600 TL doğal gaz ödüyorum. Ayrıca öğrenciyiz Ankara'nın kış aylarında evde battaniyeyle oturuyorum battaniyeyle ders çalışıyorum doğal gaz yakamıyoruz. Sözleşme numaram 1000040** umarım gereğini yaparsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aydır kombi yakıyoruz, kış geldiği için geçen ay 250 TL civarı gelen faturaya tamam dedik ödedik normal bir meblağ. Ama böyle küçük bir ev ve genelde akşamları yüksek yanıyor 40 41 derecelerde oda bir çocuğumuz olduğu için, gündüz çoğu zaman kapalı ya da 35 derecede. 430 TL fatura gelmiş. Önceki a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000411**** sözleşme numarası ile kartlı sayaçtan okumalı sayaca geçtim, ilk takıldığında saatimde 128 m3 kullanılmış Kontur vardı. Bugün gelen faturada ilk okuma "0" son endeks 243 m3 olarak fiyatlandırılmış. Sanırım saat takıldığında üzerindeki değer kaydedilmemiştir. Saat takıldığında evde kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.11.2019 tarihinden itibaren yeni abonelik açtırdık, gerekli evraklarımızla başkent gaza başvurduk eve gelip gerekli kontrolleri yapıp gazimizin mührünü açıp kullanabilirsiniz dediler ve gazimizi açtılar. Bugün gelen faturamda 72 TL usulsüzlük bedeli yansımıştır. Herhangi bir usulsüzlükte bulunmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sisteminizde 1800****9 sayaç numarasıyla erişebileceğiniz ev kiracı olarak oturmaya başlayacağım. Doğalgaz kontrolünde önceden biri çıkmış olmasına rağmen kaçak olduğunu belirtmişsiniz. Neyse randevu almamız gerektiği belirtildi. Çağrı merkezi sisteminizde aboneniz olarak bile gözükmüyorum. Sistem d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

İki defadır, randevu saatinde evde olmama rağmen, evde yoktunuz diyerek beni oyalıyorsunuz. Size ulaşabileceğim bir numaranız da yok. Otomatik sistem müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Bütün hafta işten izin alıp evde sizi bekleyemem. Verdiğiniz randevu saatinde gelmeyecekseniz neden randevu veriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme hesap numarası 100002735878 kredili olan abonelik için 31.08.2019 tarihinde iki farklı kesintisi yapılmıştır. İlk fatura 75,74 ikinci fatura 3,96 olarak. Yaz günü bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum evde 2 kişi yaşıyoruz ve bu ücret çok fazla görünüyor. Lütfen tekrar kontrol edebilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.09.2019 cumartesi tarihinde Başkent Doğalgaz çalışanı geliyor kartlı doğalgaz sayacımı kontrol ediyor, ben yanındayım hiçbir şey demiyor, 07.09.2019 pazar günü sayacım da gaz var ama arızaya geçiyor, gaz akışı yok, çağrı merkezi ile görüşüyorum 20 yılı doldurduğumuzu belirtiliyor oysa ki bu evde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Demetgül'de ki 100002055359 abone numaralı evime ceza kesilmiş. Kesilme nedeni ise oturan kişi ile abone numarasının aynı olmaması. Tamamda o tarihte evde kimse oturmuyordu (03.08.2019) yani ev boştu kiracı falan yoktu. Basket gazı aradığımda cezanın oturan kişiye kesildiği söyleniyor U** b**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıla yakındır kullanmadığım, vanası bile kapalı olan eve 732,00 TL borç geldi. Biz kullandığımızda bile bu kadar fatura hiç gelmemişti. Çağrı merkezlerini aradım fakat endekse bakın dediler. Endeks numarasında borç doğru gözüküyor. Ben bu borcu neden ödüyorum? Kullanılmayan eve nasıl bu kadar tüke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

993**021 numaralı kartlı sayaç abonesiyim. 12.03.2019 'da eve geldiğimde sayaçtan ev içerisine gaz gelmediğini fark ederek 444 6 429 müşteri hizmetlerimize görüştüm. Felçli annemi hastaneden getirdiğini bildirerek ekip talebinde bulundum. 3 ayrı bayanla 2 'şer saat aralıklarla görüştüm. Ekip göndere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiracı olarak taşındığım eve tesisat kontrolü için yetkili kişileri çağırdım, o sırada kontrolün tam sağlanması için geçici olarak ocak ve emniyetli çelik hortum temin etmiştim, gelen kişiler boruların vb... Fotoğrafını çekip gittiler ve giderken de ocak son haliyle bağlı olduğunda bizi tekrar arayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 100003892569 numaralı müşterisiyim Bacalı kombiden hermatik kombiye geçiş yaptık görevli personeli projeyi onaylamadı, her geldiğinde bir sorun çıkarttı. İlk gelmesi sayaç numarası farklı dedi bizimle alakalı değilmiş ikinci sefere sayaç numarasını daha farklı bir numara yapmışlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz kadar sorumsuz bir kurum görmedim. rezil ettiler bizi bu soğuk havalarda. Haber vermeden sayaç kontrolüne geliyorlar daha doğrusu tanımadığımız bir numaraya bildirim mesajı attıklarını iddia ediyorlar. üstelik abonelik başvurusu esnasında 3 defa numara sordular ondan ziyade hafta içi evd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.01.2019 tarihinde kartlı doğalgazdan faturalı doğalgaza abonelik başvurusunda bulunduk. Bağlantı yapıldı. Herhangi bir randevu ve bilgi verilmeden 26.01.2019 tarihinde saat 17.16'da sayaç kontrolüne gelmişler ancak evde kimse bulunmuyordu bundan kaynaklı gazı kesmişler ve Başkent Doğalgazda ki mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme