Görünüm          
275 şikayet listeleniyor

22621820 abone numaralı sayaç kullanıcısıyım bu gün 09.05.2014 bir haftadır Başken Doğalgaz'ın çağrı merkezine acil olarak kayıt bırakıyorum gelen giden yok. Her gün defalarca aramama rağmen şikayet için kendi sitelerinden yazmama rağmen dönen yok. Çağrı merkezini her aradığım iki gün içerisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz'ın 23861443 sayaç numaralı kullanıcıyım. Doğalgaz sayacımda pil son ve servis 5 alarmı veriyordu. 05.05.2014 09:00' dan itibaren telefonlara ulaşmak zor olmakla birlikte arızamı bildirebildim. Eve geldiğimde sorunum devam ediyordu. 4 kez daha tekrar aradım gece 23:00'e kadar gelinec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz dağıtım firmasının A0598421-001 abone numaralı müşterisiyim. 01.05.2014 sabahı sayaç pil sonu hatası verdi ve gaz kullanımım durdu. Aynı gün saat 10:36 bildirimde bulundum. Ancak 4 gündür gelipte arızayı gideren olmadı. Evde ne yemek yapılabiliyor ne de sıcak şu ihtiyacı karşılan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toki Yapracık konutlarındaki 2+1 daireme ilişkin A1351736-001 abone numaralı üzerime kayıtlı sayaca gelen doğalgaz faturası çok yüksek. Abonelik sadece mutfaktaki ocak için ve faturalarım çok yüksek geliyor. Son ödediğim fatura 47 tl. Evde annem kız kardeşim ve yeğenim olmak üzere üç kişi oturuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım ve doğalgaz saatimizde 17.02.2014 saat 10:20'de meydana gelen bir arıza sebebiyle mağdur olduk. Çağrı merkezi olan 4446429 numaralı hattı arayarak arıza kaydı verdik. Kaydı alan eda isimli bayan bize gün içinde ekip geleceğini söyledi. Yoğunmuş akşamı bulabilirmiş. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/12/2013 tarihinde Koru mah. Yeşilkent sitesi no: 80 numaralı evde oturmakta olan annemin doğalgaz saati arızalandı saatin pilinin bitmiş olduğunu tahmin etmekteyiz. O tarihten beri aramadığımız başvuru yapmadığımız yer kalmamasına rağmen 8 gündür saat pilini değiştirmek için yetkililerin gelmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün yani 16.12.2013 tarihinde gece 24:00'da doğalgaz arıza verdi ve gaz gelmemeye başladı. Saat 01:00 da Başkent Doğalgaz'a ait olan 187 numaralı telefon hattını aradım. Yetkili kişi bilgilerimizi aldı ve ekiplerin geleceğini söyledi. Dışarıda hava -12 derece ve evimizi ısıtacak hiçbir şeyimiz y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Mamak Cengizhan mahallesinde oturuyorum. 2 gündür gaz basıncı düşüklüğü nedeniyle binamızda doğalgaz kazanı çalışmıyor Başkent Doğalgaz 187'yi aradık saatlerce açmadılar sürekli meşgul ya da çalıyor açmıyorlar diğer Ankara içi numarayı zaten hiç açmıyorlar... Daha sonra saat 15:00 sıralarınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etimesgut İstasyon Mahallesin 'de bir haftadır devam eden düşük basınç problemi nedeniyle evlere kombiyi çalıştıracak kadar gaz ulaşmıyor. Aralık ayında, sıcaklıklar -5 'lara düşerken böyle bir problemi günlerce gideremediler. Ayrıca 187 Acil numaralarına nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, bilgis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağlıca Mahallesin'de uzun süredir devam eden düşük basınç problemi nedeniyle evlere ocakları yakacak, kombiyi çalıştıracak kadar gaz ulaşmıyor. Aralık ayında, sıcaklıklar -10'lara düşerken böyle bir problemi günlerce çözememeleri kabul edilemez. Ayrıca 187 Acil numaralarına nasıl konuşması gerektiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mamak Metro AVM yakınındaki bir ev için doğal gazın 1 ay içerisinde bağlanacağı bilgisine güvenip satın müteahhit ile sözleşme yaptım. Müteahhit 7 Temmuz 2013 tarih ve 126865 başvuru numarası ile başvurduğunu bildirdi. Defalarca ilgili kuruma gidip ilgililer ile görüşmemize rağmen hep bağlanma tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankada otomatik ödemede olan doğalgaz faturalarım bankanın ihmalliğinden dolayı ödenmemiş olup doğalgazım sabah saatlerinde kesilmiş ve mühürlenmiştir. O saatte evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde haber verilmemiştir . Öğlen saatlerinde tüm borcu ödememize rağmen öğleden sonra açılır düşüncesiyle b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aydır taşınmış olmama rağmen bir türlü gaz abonesi olamadım. Yok şöyle yok böyle. Her neyse bir çok badireden geçtikten sonra nihayetinde projemiz onaylandı. O süreçteki sıkıntıları şimdilik geçiyorum. Gelelim şikayetimize. Randevuyu 30. 10. 2013 gününe vermişler, eyvallah. Muayeneye gelecekler di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A1364586/PR/01 abone yer numarama 1 ay önce başvuru yapmama rağmen ne sayaç takıldı ne gelen giden oldu. Üstelik telefonla abonelik işlemi yaptığım Sincan Başkent doğalgaz şubesi de yardımcı olamayacağını söyledi ve bana bir numara verildi ( 2317180) Kesinlikle kimseye bağlanamıyorum. Çok zor dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah kombim kendiliğinden sönmüş, fırınım evdeki gaza bağlı hiçbir aletim çalışmıyordu. 187 yi aradım onlar, tesisatla ilgili sorunlar için başka bir numaraya yönlendirdiler. Öğle saatlerinde yetkili numarayı aradım ve sorunumu anlattım ( 23944770 nolu sayacımda pil son yazıyor, gazlı hiçbir tesisa...Devamını oku

  • - Görüntüleme