Görünüm          
309 şikayet listeleniyor

20 Ocak 2020 günü kart süresi dolduğu için başkent gaza gitmek zorunda kaldım sayacımı 699 lira karşılığında değiştirmem gerektiğini söylediler geçici olarak 100 liralık doğalgaz aldım ertesi gün bitti müşteri hizmetleri bunun için tekrar Başkent Gaz'a gitmem gerektiğini belirtti. Bu kış günü yaşlı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce babamların kartı sayaç arızalı diye faturasıyla değiştirdiler. 1 gündür gaz kullanılıyordu. Bugün babamın telefonuna mesaj çekmişler 30 dakika sonra eve gelip iç tesisatı kontrol edeceğiz diye babamda fark etmemiş mesajı evde değilmiş gelen ekiplerde evde kimsenin olmadığını anlayınca saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayaç kullanıyorum ben kiracıyım 2 senedir abonelik ev sahibi adına. 09 01 2020 tarihinde PTT şubesinden usulsüz gaz kullanımı nedeniyle gaz vermediler biz daha hizmeti almadan kullanım ücretini ödüyoruz. Müşteri hizmetleri Abonelik adıma olmadığından dolayı 5 gün içerisinde 93 TL ceza öderse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Usulsüz kullanım durum tespit tutanağı hakkında... Üzerimize aldığımız gazı bağlama için geldiklerinde eve yetişmediğimiz için bağlayamadılar tekrar randevu için attıkları link açılmadı. Tekrar Başkent Doğalgaz'ı aradık müşteri hizmetlerine bağlanmadı ve şu an gazımızı kesitler herhangi bir uyarı ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.12.2019 tarihinde başkentgaz'dan doğalgaz abonelik değişimi sonrası için ekipler kontrole geleceklerine dair mesaj geldi. Mesajda 11.00-13.00 arasında gelecekleri belirtildi. O gün iş yerinden izin aldım ve o saatlerde evdeydim ancak hiçbir şekilde ekipler kapımı çalmadı. Ardından gelen mesajda i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.12.2019 tarihinde yeni taşındığımız ev için Ankara Başkent Doğalgaz abonelikte bulunduk. Ertesi gün kontrole geldiler kaçak olduğunu söyleyip doğalgazı kestiler. Kestikten 1 saat sonra hemen yetkili servisle kaçağı düzelttik ve müşteri hizmetlerini aradık. Bu kış gününde doğalgazı 3 gün sonra aça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/09/2006 tarihinde A0313922-001 abone numarası kartlı olarak Başkent Doğalgaz'a abone oldum. Tarihini tam olarak hatırlayamadığım bir tarih de sayaç arızası nedeniyle sayacım değişti 05/12/2019 tarihinde sayacımda pil sona erdi uyarısı geldi ve gaz kesildi başkent doğal müşteri hizmetlerini arayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

06.12.2019 tarihinde aboneliğimi oluşturdum, tarafınıza mesaj ile bilgilendirme mesajı gelecek diye söylendi sonraki gün de yani 07.12.2019 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranız aranıp mesai saatleri içerisinde size söylenecek saat diliminde evde bulunmanızı istiyoruz, diye bilgilendirme yapıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yaklaşık 3 sene kadar önce doğalgaz 1.10 TL iken ticarethanemde abonesi olduğum kartlı doğalgaz sayacıma işim gereği çok kullandığım ve uzun bir süre başım ağrımadan kullanırım diye düşünerek doğalgazı stok yaptım. Yaklaşık 3000 TL'lik yani aşağı yukarı 2850 metreküp doğalgaz aldım. 1- Ben siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz'ın gazı mesai saati içinde kesip yine mesai saati içimde açmaması ve ikatte mağduriyet yaşatması kesinlikle etik değil. Gün içinde öğlen borç bilgisini müşteri hizmetleri vasıtası ile bildirip aradan 3 saat geçince habersizce gazı kesip posta kutusuna ihbar bırakıp çekip gitmesi anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Abonelik açılması için bir randevu aldım. Sistem otomatik randevu verdi, müşteri hizmetlerini aradım dedim ki ben o saatte evde olamayacağım, randevuyu değiştirelim beraber uygun bir vakit bulalım. Yok. Randevuyu iptal edemezlermiş boşu boşuna personel evime gelip gidiyor. Ocakta gaz kaçağı varmış, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Singapur’dan Newyork'a gitsen dünyanın en uzun uçuşu 18 saat 25 dakika sürer nereden geliyor bu ekip ekipler en kısa sürede gelecek güya... Firma Başkent Doğalgaz 2 gündür evde sıcak su yok kombi çalışmıyor sayaç yüzünden 2 defa aradım misafirim var evde gelen yok giden yok Ocak çalışmıyor yazıklar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme