Görünüm          
414 şikayet listeleniyor

1 haftadır abonelik açtırmaya çalışıyoruz her geldiklerinde tek tek farklı bir eksiklik çıkarıp açmıyorlar evde ocak yok su yok insanları mağdur bırakıyorsunuz bir de randevuyu 2 günde bir verip süreyi uzattıkça uzatıyorsunuz bu kadar sorumsuz bir yer olamaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Abonelik işlemi için saniyede 600 TL para istiyorlar ama iş randevu vermeye gelince randevu saati veremiyoruz deyip kaçıyorlar. Mesai saatleri içinde evde olmadığımız için akşam 17:00 den sonra gelmelerini istiyoruz. Hiçbir şekilde randevu vermiyorlar. Bir de utanmadan üste çıkıyorlar. 10 gündür ran...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

16.06.2020'den beri gaz açılışını bekliyoruz. Ortalıkta virüs var yeni taşındık evde düş alamıyoruz. 1 tane adam çıkıp gelse de gazimizi açsa. Bir buçuk yaşında kızımız var. Şu günlerde korkuyoruz. Önce proje dediniz onu hallettik. Sonra 4 5 kere aramama rağmen hala gelmediniz. Bari sorun ne onu söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/06/2020 tarihinde saat 19.55 te arıza kaydı oluşturdum en kısa zamanda bana servis yönlendireceklerini söylediler saat sabah 9.27'de geldiklerini söylüyorlar ben o saatte evde ve uyanık olmama rağmen kapımı çalıp beni bilgilendirmeden gitmişler ve sayacım düzelmemiş ve bugün saat 17.05'te tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır dairem için doğalgaz aboneliği açtırmaya gittiğimde 782 TL servis hattı ücreti yatırmam istendi. Başka bir ücret var mı diye sorduğumda abonelik için 600 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. İnternet sitelerinde ise binaya daha önce herhangi bir doğalgaz bağlantısı yapılmışsa doğrudan abonelik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başkent Doğalgaz sayaç okumadan en yüksek faturayı kesiyor. Ev boş evde kimse yok fakat fatura yüksek geliyor. Bu kadarı da pes. Virüsü bahane edip insanları mağdur ediyorlar ve buna göz yumuluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde gaz kokusu duyar gibi oldum Başkent Doğalgaz'ı aradım aramaz olaydım sözde bir tane yetkili kişi geldi altın bulmuş gibi sevinerek binanın ve 6 dairenin gazını kaçak var diye kesti gitti kaçak var dedikleri yerler zorla kartlı sayaçları faturalı sayaçlara çevirdikleri ve üstüne 550 TL aldıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiraladığım dubleks daireme taşındım binada en üst katta oturuyorum kombi bacalı yapılmış ramazan ayında gelip gazı kesip gittiniz kombi ha deyince takılmıyor en kötü kombi maliyeti 7 bin 8 bin tl'yi buluyor daire en üst katta olması bacalı kombi kullanıma müsait neden insanları böyle bir zamanda ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000***25030 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 08.05.2020 tarihli faturam 333 TL geldi. Bir aydır havaların ısınmasıyla kombiyi en düşük ayara aldığım için doğru olması mümkün olamayacak kadar yüksek bir fatura tutarı! Evin küçük olması ve kombinin zaten bu tutarda gaz yakmamış olması y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Saat 20.00 den beri uğraşıyorum. Doğalgaz sayacımdan eve gaz gelmiyor. Gaz var bir uyarı yok. İftar vakti başıma gelen bu olayda bir tane adam gibi yanıt alabilmiş değilim. Nasıl bir ilgisizliktir! Ekipler 7/24 çalışıyor diyorlar. Sonraki aramamda uyuyacağım ise gideceğim diyorum saat 23.45 olmuş. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başvurum üzerine 30.03.2020 tarihinde gaz kontörlü için geleceklerini bildirdiler fakat ocak bağlı değil diye doğalgazı bağlamadan çekip gittiler, 5 dakika bekleyemediler yardımcı olmak istemediler ve mağdur ettiler. Bugün tekrar gelip bağlamazlarsa şikayetçi olacağım kesin, her şeyimizi buna göre a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etimesgut Başkent Doğalgaz dan aboneliğimi yaptırdıktan sonra taşınacağım evde daha önce oturulmadığı için gerekli evrakları verip, ücretini ödedikten sonra doğalgaz sayacımı alıp evime getirip yetkililere bağlattım ve kullanıyorum.  Fakat aboneliğim görünmüyor, aynı binada oturan 4 numaralı daire ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kolay gelsin ben cezaevi mahkumuyum esim ve ben bu süreçte evde yoktuk ve kullanmadık ben 10302538214 sözleşme numaralı aboneyim bu konuda mağduruz kullanmadığımız faturayı ödetmek istiyorlar 371 lira fatura gelmiş kullanmadığımız halde ilgilenir misiniz kayıtlarda da görünür zaten ben 12.12.2019 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Doğalgaz saatimin açılışı için randevu aldım. Sabah 9-11 saatleri arasına randevu verdi. Saat 8.59'da kayıtlı arama ile beni aradı ve evde bulunmadığımı söyledi. Bu arada ben 70 km uzaktan geliyordum. Salgın nedeniyle çevirmelere takıldığımdan bahsettim. 9'u 3 gece çekip gitti. 2 dakika sonra da ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayacım kartlı pil az yazıyordu ekranda ardından ekran pil bitti ekran gitti başkent gaz'i aradım kendileri sözde servis gönderiyor servis geliyor evrak ile fotoğraf çekiyorlar çekip gidiyorlar kardeşim sadece pilini değiştireceksiniz neymiş pil yokmuş üretilmiyormuş mekanik sayaca geçeceğiz eee güv...Devamını oku

21.03.2020 tarihinde doğalgaz abonelik açılması için personel geldi ocakta sıkıntı çıktığı için pazartesi gününe kaldı iki gündür soğuk evde oturuyoruz sıkıntıyı giderdik müşteri hizmetlerini aradım kaydınız alınmıştır dediler ses kaydından müşteri temsilcisine bağlanamadım şu saat oldu hala gelen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme