Görünüm          
420 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02 06 2015 tarihinde tarafıma ihbarnamenin ulaşıldığı fakat posta kutumda yada kapımda evde ikamet eden şahsım yada oturan aile bireyine teslimi olmamıştır bu kaideyle sayacın mühürlenmesi ve 24 saat mağdur olmamız manevi şartlar ya da insanlık hali unutkanlık nedeni ile yatırılamayan doğalgaz fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Tadilat yaptırıp doğalgaz borularını yenileyen veya kombi değiştiren evlerin yeni kombilerini ve tesisatlarını çalıştırabilmeleri için Başkent Gaz'dan bir ekip gelip tesisat veya kombiye uygunluk vermesi gerekiyor. Ancak Başkent Doğalgaz firması piyasada tekel olmasının verdiği rahatlıkla ilgili baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimin satılmasından dolayı yeni aldığım eve aboneliğimi nakli başvurusunda bulundum ancak böyle bir şeyin olmadığını söylediler. Abonelik iptalini istedim ve güvence parası olarak 2004 de alınan 300$ (dolar) ın iadesini istedim ve o parayı da alamayacağımı söylediler. Yeni aldığım ev içinde tekrard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz bana sormadan kirada olan evimin kartlı sayacını söküp faturalı sayaç takması benim yeni haberim oldu kiracım yeni aradı ocak ayında değiştirip gitmişler ne kiracımın ne de benim haberim var benim evim kirada ve kartlı sayaç için benden 350 dolar para aldılar ve bana sormadan söküp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Abone olduğum bu güne sürekli saçma sapan kafalarına göre sayaç okurlar. Müşteri hizmetlerini arayıp belirtmeme rağmen ilgisiz cevaplar almaktayım. Gün bazında hesapladığımızda 15 gün içerisinde 3 kez sayaç okuyorlar bu da maaş günüme denk gelmediği için belirtmeme rağmen sürekli mağdur oluyorum. E...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İkamet ettiğimiz binanın doğalgaz saati değiştirilmesi gerekmektedir. Dün itibariyle bilgi verdiğimiz bu işlem için bu saate kadar herhangi bir dönüş olmamıştır. Normal şartlarda 24 saat içinde geleceklerini söylemelerine rağmen gelmemiş bugün de gerekli kişilere ulaşamıyoruz. Şu an ev çok soğuk ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Son ödeme tarihi 26.12.2014 olan 235.10 TL tutarında faturam için bugün kapıya gelen arkadaş, ihbarname bırakıp (ki ihbar falan almadık) gazımızı kesmiş ve gitmiş. Evde 20 günlük bir bebeğimiz var ve gelip sorgusuz sualsiz ve bildirimsiz doğal gazı kesmişler. Bugüne kadar böyle bir şey yaşamamışız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarih 09.01.2015 cuma saat-23:00 dışarıda hava eksi 17 derece gaz sayacı arızalı gaz yükleyemiyorum. Evimin içinin ısısı dışarıdan bir farkı yok evde çoluk çocuk donmak üzere akşam 20:00'dan bu yana bu verdikleri numaraları arıyorum fakat saatlerdir sadece müzik dinletiyorlar hiçbir yetkiliye ulaşam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz şirketi parayı PTT'ye yatırdığını söylüyor fakat ortada yatırılan para yok, Başkent Doğalgaz para alırken göstermiş çabukluğu yüklenen gaz parasının geri ödenmesi konusunda neden bu kadar duyarsız kalarak, vatandaşı mağdur ediyor. Eski sayaç numarası A. Ö. adına kayıtlı eski elektro...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz kartını geçersiz uyarısı verdiği için Maltepe'deki Başkent Doğalgaz'dan değiştirdim ancak değiştirdiğim kart da geçersiz uyarısı veriyor. Ayrıca sayaçta arıza işareti var. Defalarca Başkent Doğalgaz'ı aramama rağmen servis ekibi 2 gündür gelmiyor. Doğalgazımız hiç kalmadı ve evde 3 aylık kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz aboneliği için başvuruda bulundum. Eve geldiler, gaz ölçümü yaptılar kaçak yok, ancak cam balkona ızgara yaptırın tekrar gelelim dediler. Yaptırdık, şimdi de gaz kaçağı var diyerek gittiler. Daha önce ölçüm yapıp yok diyorlar sonra buraya bakmayı unutmuşuz meğer kaçak varmış diyerek gidiyorlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz ay evimdeki kombinin ekonomik ömrünü doldurması neticesinde proje değişikliği ile yeni kombi takıldı. Bütün işlemler tamamlandıktan sonra Başkent Doğalgaz'dan nihai kontrolde, evimin bulunduğu adresin değiştiğini ve Başkent Doğalgaz ile uyuşmadığı gerekçesi ile onay verilmeden gidildi. Ap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 Kasım 2014 Perşembe saat 16.00 civarında doğal gazımız kapatılmıştır. Üst katımızdaki dairenin kapatılması gerekirken akıllı Başkent Doğalgaz çalışanı bizim evin sayacını kelepçelemiş. Arayıp durumun düzeltilmesini istedik 23.00'e kadar gelip açacaklarını söylemelerine rağmen tabi ki, kendilerind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

2 ay önce ekranda pil az yazısı vardı arıza servisini aradım ve bitince aramamı şimdi kayıt oluşturamadıklarını söyledi. Dün 19.44'te aradık aciliyeti belirttik bugün gelirler dediler sonra biraz zaman geçince aradık öyle bir şey yapamayacaklarını ancak yarın gelebilirler dedi kız. Bugün sabah aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.11.2014 günü gaz kartımı sayaca taktığımda ''geçersiz'' uyarısı verdiği için kartımı Sincan abone merkezine götürdüm. İlgili görevli kartı tanımladım diye geri aynı kartla beni geri gönderdi. Ancak kartı taktığımda tekrar ''geçersiz'' uyarısı vermeye devam ettiğini gördüm. 05.11.2014 günü tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme