Görünüm          
413 şikayet listeleniyor

Ankara Keçiören Yükseltepe mah. 91597 ada 1 numaralı parselde bulunan projeden ev aldık. Ancak müteahhide doğalgaz bağlantısı olup olmadığını sorduğumuzda Başkent Doğalgaz'a yapılan 3000****47 numaralı servis hattı başvurusunun yapıldığını ifade etti. Hala bir gelişme yok. Kış geliyor. İnsanlar mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Ben yurt dışında yaşıyorum. Evde kiracı oturuyor 3 gün önce abonelik bitti diye karta dolum yapmamışlar. Bazı insanların sorgusuz sualsiz gelip sayaçlarını söküp gittiler çok mağdur olan bildiğim için Geçen sene Eylül ayında Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine gittim bana sorun yok kullanmaya deva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

28 Ağustos 2020 tarihinde Başkent Dogalgaz yetkilileri sayacınızın yılı dolmuş diyerek sayacımı kapattılar. Sayacı değişimi için başvurmanız gerekiyor dediler. Bu bir hafta içerisinde 3 4 kere değişim için başvurmama rağmen hala sayaç değişimi için ne arayan var ne soran. Başken Gaz bizi mağdur ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

22 Ağustos günü 3 5 arası randevum vardı doğalgaz açılması için haftaya düğünüm var ev boş içecek bir şey alayım 2 saat bekleyeceğim evde dedim 3.10 geçe beyefendiler zile basıp kaçmışlar ne arama var ne bir şey markette mesaj geliyor eve geldik yoktunuz diye eve geldiğimde saat 3.13 14 tü siz düşün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Başkent Doğalgaz'ın 0***9 numaralı abonesiyim. Site içerisinde bahçeli bir ev aldım. Haliyle doğalgaz aboneliğimi üstüme almak istedim. Başkent Doğalgaz önce doğalgazı kesti, sonra açtırmak için randevu talebinde bulundum ve geldiler. Saatte kaçak olduğunu ve tesisatın mevzuata uygun olmadığını ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Evi yeni aldık. Eski sahibi aboneliği bu hafta kapatmak için başvuru yaptı. Biz de yeni abonelik için e devlet üzerinden ve Başkent Gaz mobil uygulamasından başvuru yapmaya çalıştık. Fakat eski abonelik iptal olmadan başvurumuzun alınmayacağı uyarısı ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerini 28.07.2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Evde olmadığım bir zamanda eski abone aboneliği iptal ettiği iddiasıyla sayacı habersiz olarak söküp götürmüşler. Şimdi de yeni abone olacaksın yeni sayaç takılacak tesisat kontrolü yapılacak gazın gelmesi 1 haftayı bulur diyorlar. Sanki bu evde kimse yaşamıyormuş gibi iş yapıyorlar. Madem böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çamlıca Mah oturuyorum doğalgaz bağlanması için başvuruda bulundum yaklaşık 3haftaya yakın doğal gaz bağlanması için bekliyorum evde olmadığım için Ocak bağlanmama gibi sebepler ortaya sürülüyor. Kendileri bağlayamıyorlarmış anlaşmalı şirket numaraları veriyorlar çağırıyoruz şirket bağlıyor s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.07.2020 saat 09-11 arası geleceklerini söylediler bende 9 da uyandım beklemeye başladım. Saat 10 oldu ve sizi evinizde bulamadık diye bir mesaj ile karşılaştım. Zilim bile çalınmadı sessizce kapıma geldik yoktunuz diye kağıt asmışlar bir de. Şimdi de yeni randevu vermiyorlar. Gerçekten insanları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020'de sayacım söküldü. Aynı hafta içi değişimi yapıldı. Sayaç kontrolüne gelindiğinde çalıştığım için evde yoktum. Daha sonrasında 10.07.2020 tarihinde yeni bir randevu aldım. Randevu alırken de müşteri hizmetlerine hafta içi 17:00 a kadar çalıştığımı en erken 18:00 da evde olduğumu bu yüzde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ülkemizde yaşanan salgın nedeni ile Cumhurbaşkanlığı elektrik su ve doğalgaz faturaları için erteleme yasası çıkarttı ama Başkent Doğalgaz  yasayı hiç takmadı, durmadan mesaj gönderdi. İki günde bir mesaj gönderdi durdu, Devlet başkent doğal gazın Personel giderlerinin çoğu kısmını karşıladı SSK'sin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone oldum gazi açtırmak için aradım geldiler kaçak var dediler firma listesi verdi en yakın olan yeri aradım geldiler kaçak yok dediler form doldurup verdiler. Neyse geri aradım açtırmak için salı gününe randevu verdi peki daha 4 gün var evde su yok gaz yok evde 4 kişiyiz ne yiyip ne içeceğiz biz ...Devamını oku

1 haftadır abonelik açtırmaya çalışıyoruz her geldiklerinde tek tek farklı bir eksiklik çıkarıp açmıyorlar evde ocak yok su yok insanları mağdur bırakıyorsunuz bir de randevuyu 2 günde bir verip süreyi uzattıkça uzatıyorsunuz bu kadar sorumsuz bir yer olamaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme