Görünüm          
420 şikayet listeleniyor

Benim sorunum peş peşe çıkan fatura sorunudur. Faturalandırmada da sorun yaşıyoruz ve bu arada bana fatura gelmedi. Dün benim doğal gazım kesildi bayinize gittim fatura borcunuz var dedi, fatura bana ulaşmadı ki dedim oda bir suret çıkartıp şimdi ulaştı dedi. Şaka yaptı kendince eğlendi. Benim elime...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Pursaklar'da bulunan dairemde üç yıldır oturan kiracı çıkınca yeniden kiraya verdim. Kiracı abonelik için Başkent Doğalgaz'a gittiğinde evin kombi projesi yok diye doğalgazı açmadılar. Tekrardan proje istediler 500 TL masrafım oldu. Halbuki ben 2011 yılında proje çizdirip Başkent Doğalgaz'a t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1000373**1 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Fatura borcumdan gaz kesintisi oldu borcu ödedim halen gaz açılmadı yaz olsa sorun değil de kış günü hava soğuk ev içi soğuk mağdur olduk neden 1 veya 2 saate açmıyorsunuz da 24 saat diyorsunuz elemanınız mı yoksa aradığımızda borç ödenmiş dediğinizde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz 26. Şubat Salı günü kaçak gaz ve kombi değiştirmesi gerekiyor diyerek gazımızı kesti. Dün itibariyle istediklerini yaptırdık ama mesai saatlerinde hizmet veriyoruz diyerek hala ne kontrole ne de gazı açmaya geldiler. Öğleden sonra geleceklermiş ama evde herkes çalıştığı için kimse yok....Devamını oku

  • - Görüntüleme

İhbar ile birlikte son ödeme tarihi 13.02.2019 olan doğalgazımı ödemeyi unutmam sebebi ile 14.02.2019 tarihinde sabah çok erken saatte evde olmama rağmen kapı çalma zahmetine dahi girişilmeksizin kesilmiştir. Saat 10.00 civarında faturayı ödeyip evden çıktım ve akşam saatlerinde eve geldiğimde gazım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz'ın çalışma tarzı yüzünden bir haftadır doğal gazım açılamadığı için evime yerleşemiyorum. Randevu saatine uyulmadığı gibi kaçak gaz olduğunu geldiklerinde söylemeyip tekrardan tesisatçı çağırmak zorunda kaldım. Tesisatçı kaçak gazın olmadığını söylediği halde kaçak gaz var denildi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20036159 sayaç numaralı abonenizim. 07/01/2019 tarihinde sayaç değişikliği Batıkent merkezinize müracaatta bulunduk. 09/01/2019 tarihinde biz evde yokken sayacımız Başkent Doğalgaz ekiplerince değiştirilmiştir. 10/01/2019 tarihinde sayacı kontrol etmeye gelen görevli sayaçta ve ev içine giren boruda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde kombiyi kısık derecede yakmamıza ve devamlı olarak yakmamamıza rağmen öğrenci evimize geçen ay 428.13 TL gelmiş olup (bunun bile yaktığımız oranla çok fazla olduğunu düşünmekteyiz) Bu ay yaklaşık 10 gün boyunca hiç yanmayan diğer zamanlarda da ise yine kısık yanan 90628883 sayaç numaralı kombim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz ile görüşmeme rağmen henüz kimse gelip doğalgaz sayacına bakmadı ve sayaçtaki gaz bitti yeni gaz yüklemesi yapamadım ,sayaç kartı görüyor ama yükleme yapmıyor. Şu an ben çok mağdurum ivedi şekilde bu Başkent Doğalgaz'ın bir an önce gelip sorunla ilgilenmesini istiyorum. 24 saat sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir eve taşınmam sebebiyle mekanik sayaç üzerinden abonelik açtıracağım fakat abonelik için alınan güvence bedeli toplamda 500 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda bedelin elektronik sayaçtan mekanik sayaca geçişlerde taksitlendirildiğini, yeni aboneliklerde taksitlendirme yapılmadığı ve nakit a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent doğal gaz abonesiyim kaçaktan dolayı doğalgazımızı kestiler ve gittiler 15 dakika sonra kombicimiz gelip arızayı giderdi. Bu soğukta 12 saattir mağduruz evde hastamız var başkent gaz müşteri temsilcisi yapabileceğim bir şey yok. Bekleyeceksiniz diyor böyle acımasızlık böyle sorumsuzluk böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0010603734 numaralı sayacın kontrolü için evde olmamız gerekiyormuş. Arıyorum evde olmam mümkün değil, saat değişikliği yapabilir misiniz diyorum, yapamayız diyor. Zaten kış günü günlerce değiştirmediğiniz sayaç yüzünden mağdur olduk, bir de bu çıktı. Biz size göre değil, siz bize göre hareket etmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz tesisat kontrolü için 05.01.2019 tarihinde mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayarak gün içinde diyerek bir mesaj gönderildiğini fakat çalıştığım ve evde başka kimse olmadığından hafta sonu için tekrar randevu talebi için arayacağımı söylememe rağmen 07.01.2019 tarihinde saat 14...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firma 2. fatura bile gelmeden gaz kesintisi yapabiliyor. Kışın bir vakti evde olmadığımız için ilk fatura gelmiş, daha ikinci fatura kesilmediği halde doğalgazı kesmişler. Eve geldiğimizde çocuğumuz soğuktan donacaktı bir kış vakti. Amaç açma kapama bedeli alıp kendi ceplerini doldurup, vatandaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğal gaz kartını kaybettik bulamıyoruz. Eşimin annesinin evinde yaşıyoruz. Kendisi şehir dışında tekrar kart çıkarmak için buraya gelmesi mümkün değil. Biz nasıl kart çıkarabiliriz? Bu soruya cevap bulamıyoruz kışın ortasında mağdur kaldık. Lütfen iletişim çağının bu kadar geliştiği devirde bizim s...Devamını oku

  • - Görüntüleme