Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kontrol ev

34 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Gaz Sayaç Değişimi Ekibi Gelmedi.

profile
Bugra
16 Şubat
247

Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. İşin garip yani ev sahibi doğalgazı kapattırmış ama kimse tesisatı sökmeye gelmemiş ben başvuru için gittiğimde yapamazsınız çünkü sayaçta doğalgaz var dediler. Bir sonrakinde bir daha gittim bu sefer sıfırlama için başkent gazda çalışan müşteri danışmanı b...

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi

profile
Hasan
07 Şubat
506

Kesinlikle bir sıkıntı bulunmaktadır. Az ve iki oda yanmasına rağmen 2474 lira fatura gelmesi imkânsız. Yani binada kimseye bin lira üstünde fatura gelmemiştir. Arıyoruz, sayacın sıkıntılı olduğunu söylüyoruz; ancak onlar bir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Odaların tamamı yansa bile, kira gibi do...

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi
Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi
1

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması

profile
Murat
25 Kasım 2023
486

Merhaba, 25/11/2023 tarihinde sabah saat 09:00 ile 11:00 arasında Başkent Doğalgaz şirketinden yönlendirilen personel, gaz kontrolü kapsamında evime geldi ve mutfak camına menfez yapılması gerektiğini söyleyerek doğalgazı kesti ve ayrıldı. Bir saat içerisinde camcı bulup gerekli tadilatı yaptırdım. ...

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması

Başkent Doğalgaz Başkent Kafasına Göre 1 Kağıt Parçasına 600 TL İstiyor

profile
Engin
07 Eylül 2023
2.009

2 gün önce kartlı doğalgaz sayacı ev sahibinin üstünden kendi üstüme faturalı olarak aldım. Eve kontrol için geleceklerini söylediler geldilerde. Bana bıraktıkları kağıtta eksikleri olduğu için doğalgaz arzını gerçekleştiremedik diyorlar, tamam ocağın borusunda küresel vana ve esnek flex boru değişt...

Başkent Doğal Gaz Gaz Kesintisi

profile
Serkan
27 Ağustos 2023
108

Yeni taşındığım evde aboneliği üzerime aldım, başkent dogalgaz tarafından evimde gerekli kontroller yapıldı, ev içi tesisatta olumsuzluk tespit edilmedi, ancak başkent dogalgaz dan kaynaklı ev girişinde gaz kaçağı tespit edilerek, gazım kesildi, Başkent gaz geldi hatayı giderdi. Yine ancak, başkent ...

1

Başkent Doğalgaz Sayacı Arızaya Geçirdi.

profile
Yalçın
25 Mayıs 2023
540

17 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacı Başkent Doğalgaz saha ekipleri kontrole gelip gittikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları veriyor. Cihaz kasıtlı olarak arızaya geçirildi. Müşteri hizmetlerini aradım 4446429 17 yılı dolduran cihazlara hizmet verilmediğini yeni sayaca geçi...

Başkent Doğalgaz Sayacı Arızaya Geçirdi.

Deprem Öldürmedi Başkentgaz Soğuktan Öldürecek

profile
Şamil
05 Nisan 2023
284

Depremden sonra Ankara'ya taşındık. Taşındığımız evde 1 aydır kartlı sayaç vardı içindeki bakiyeyi sorunsuz sıkıntısız kullandık. Gaz bitince gaz aldık yükleme yapmadı. 600 liramız boşa gitti. Dediler ki faturalıya geçeceksiniz. Sayaç değişecek. Abonelik açacaksınız. Gittik açtık. Tüm bunlarla 4-5 g...

2

Başkent Doğalgaz   Kombi Sorunu

profile
Cansu
25 Mart 2023
588

Basket gaz'ın kontrolünde saat girişinde gaz kaçağı olduğu tespiti yapıldı. Gaz kaçağını yetkili firma tarafından giderildi. Başkent gaz'ın elemanları tarafından kontrol edildiğinde ev içinde bulunan bacalı kombimizin hermetik olmadığından değiştirilmesi istendi. Herhangi bir süre verilmeden saat mü...

Başkent Doğalgaz Kocaman Bina Da Bir Bana Böyle Fatura Geldi

profile
Hülya
16 Mart 2023
1.773

çıkarmak. Ben yalnız yaşıyorum ve sadece bir petek yakıyorum. Bana gelen fatura 2087 TL. Bu nasıl bir fatura ki bu kadar çok geliyor? İşletme değil burası ev, ev bir petek kontrol edilsin. Bunlar herkesin geçimin derdinde. Siz de insanları iyice dara düşürüyorsunuz. Her şeyin bir hakkı var. Bu nedi...

5
Çözüldü
profile
Furkan
14 Mart 2023
6.040
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi

profile
Göksu
06 Mart 2023
376

24.02.2023 tarihli 100002457169 abone numaralı toplam 1065 TL gelen doğalgaz faturamızın kontrolünü talep ediyorum. Evde sadece soğuk günlerde iki radyatör açıyorum. Kombimde bir sıkıntı vardı Aralık sonunda yaptırdık ma fatura yine fazla geliyor. Bu kadar yüksek gelmesine rağmen ev tam manasıyla ıs...

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Gelmesi
1

Başkent Gaz Sistemi Bozuk

profile
Muzaffer
16 Ağustos 2022
3.085

Başkent Doğalgaz dan 12.08.2022 tarihinde yeni abonelik açtırdım. 15.08.2022 tarihinde herhangi bir mesaj atılmadan, aranmadan evime kontrole geliyorlar. Ev de kimseyi bulamayınca sayacı mühürleyip gidiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakın aranmadım ve mesajda gelmedi burada bir yanlışlık var ...

Başkent Doğalgaz Personel Mağduriyeti

profile
Sema
15 Ağustos 2022
1.196

Başkent Doğalgaz'dan bugün için randevumuz vardı doğalgaz kontrolü için geleceklerdi 9:00 11:00 ev boş şu anda, Eryaman'da ailemle oturmaktayım, önden arama falan yok 10-15 dakika geliyoruz diye mesaj atmışlar sabah nöbetten çıktığım için uyuyordum telimin sesini açık bırakmıştım önden ararlar diye ...

Başkent Doğalgaz Personel Mağduriyeti
1

Başkent Doğalgaz Gaz Açılmadı Mağdur Olduk

profile
Tolga
23 Mayıs 2022
8.999

Selam 15.05.2022 başka eve taşındığım için abonelik yaptırdım. 780 TL abonelik parası verdim. Başkent Doğalgaz yetkilileri 17.05.2022 de gaz kontrolü için eve geldiler yalnız esnek Flex vana ve cam balkona menfez istedi. Bunları yaptırın ondan sonra gazını acarız dedi. Esnek Flex ve vanayı yaptırdık...

Başkent Doğalgaz Gaz Açılmadı Mağdur Olduk
Başkent Doğalgaz Gaz Açılmadı Mağdur Olduk
1

Başkent Doğalgaz'ın Resmi Yanıltması

profile
Cemil
16 Mayıs 2022
5.351

Ben yaklaşık olarak 40 gün önce mesken değişikliği yaptım. Taşındığım ev kartlı doğalgaz saatini kullanıyordu. Abonelik işlemlerinde Başkent Doğalgaz'a 100004989493 sözleşme numarası ile abone oldum. 2 gün sonra kış günü gazı açtılar mağdur ettiler. Bu başka bir suçları. Gazı açıp gittiler 1 hafta s...

Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Tesisat Kontrolü

profile
Şevval
30 Nisan 2022
1.547

Sürekli abonelik orası kontrol için randevu oluşturuyoruz 11 deyip 10da bizi arıyorlar geliyoruz diye uzakta oturduğumuz kaç kere söyledim boş ev yani sabahtan gidip ben sizi mi bekleyeceğim böyle düzensizlik olmaz bir de bize böyle denildi biz yetişemeyiz deyince de laf ediyorlar. Biz tekrar geleme...

1

Başkent Doğalgaz Sayaç Kontrollerin Farklılaştırılması

profile
Nil
09 Şubat 2022
1.853

Başkent Doğalgaz sayacımızın 20 yılı doldurması gerekçesi ile bugün sayaç değişikliği yapılmıştır. ( Ödememizi gerçekleştirdik ve ivedi olarak gelindi bu kış gününde teşekkürler💐) lakin şimdi yarın kontrol için belirttikleri saat aralığında geleceklerine dair bir mesaj ulaştı. Yalnız çalışan insanl...

3

Başkent Doğalgaz Tesisat Kaçağı Tespitindeki Güvensizlik

profile
Gökhan
08 Şubat 2022
8.242

Kiracı olarak başka bir eve çıktığımız için doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Bizden önce evde ev sahibi yaşıyordu ve ocak ankastre olduğu için herhangi bir yeni montaj işlemi, tesisat değişikliği yapılmadı. Özetle; ev sahibi aboneliğini iptal ettirdi ve ben kendi üzerime almak için (sadece ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör