Görünüm          
249 şikayet listeleniyor

4 senedir oturduğumuz evde kartlı sayaç kullanmaktaydık. 15 senelik binada 20 yıllık sayaç deyip, gazımızı kestiniz. Ertesi gün abone olduk, 600 TL aldınız. Bugünde senelerdir hiç gelip kontrol etmediğiniz kombiyi kontrol ettiniz, yine gazımız kesildi. Baca kontrolünü yaptıracaksınız diyorsunuz, bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Başkent Doğalgaz yetkilileri, Ben yeni 0010****94 tesisat numaralı, yeni 3600***870 sayaç numaralı aboneniz olmaya çalışan Can Sivri. Birkaç ay önce eve bir belge bırakılmıştı. Yönetici bilgi verince gidip aldım. Evde boş kimse kalmıyor çünkü. Belgede usulsüz gaz kullandığımız için gazımın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

5.06.2020 ve 22.08.220 tarihleri arasında şehir dışında olup eve hiç gelmememe rağmen 2 ay üst üste 48 TL fatura geldi. Kombi ve vana kapalı iken nasıl oluyor da fatura geliyor? Üstelik iki faturanın aynı olması ilginç. Nereye başvuracağımı bilmiyorum. Başkent Gazın ilgilenmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ağustos tarihinde başvurdum ve SMS ile eve gelmeden haber verecekler denildiği halde biz markette iken gelmişsiniz ve evde yok notu bırakılarak geri gidilmiş tekrar başvurdum yine bilgi verilmeden çat kapı gelindi. Ocak borusu yenisi takılacak denildi onu da yaptım 25 Ağustosta başvurdum 2 gündür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Başkent Doğalgaz'ın 0***9 numaralı abonesiyim. Site içerisinde bahçeli bir ev aldım. Haliyle doğalgaz aboneliğimi üstüme almak istedim. Başkent Doğalgaz önce doğalgazı kesti, sonra açtırmak için randevu talebinde bulundum ve geldiler. Saatte kaçak olduğunu ve tesisatın mevzuata uygun olmadığını ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üç aydır evde doğru düzgün kalmamamıza kaldığımda da tek kisi olmama ayrıca kombimin bir buçuk aydır bozuk olmasına rağmen 3 ay arka arkaya 350₺ fatura gelmiş ne 351 ne de 349 resmen öylesine yazılmış. Başkent Gazin bir an önce inceleyip dönüş yapmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

18/06/2020 tarihinde saat 19.55 te arıza kaydı oluşturdum en kısa zamanda bana servis yönlendireceklerini söylediler saat sabah 9.27'de geldiklerini söylüyorlar ben o saatte evde ve uyanık olmama rağmen kapımı çalıp beni bilgilendirmeden gitmişler ve sayacım düzelmemiş ve bugün saat 17.05'te tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkezi sistem olan bir sitede oturuyorum 22 aydır. Faturam en fazla gelen miktar 180 lira kombide yok evde elektrikli termosifon var. Evde oturan yok sabah çıkıyorum akşam giriyorum. En fazla çay demliyorum. 180 Lira nedir anlamadım. Bana bunun açıklamasını yapmalı Başkent Doğalgaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiraladığım dubleks daireme taşındım binada en üst katta oturuyorum kombi bacalı yapılmış ramazan ayında gelip gazı kesip gittiniz kombi ha deyince takılmıyor en kötü kombi maliyeti 7 bin 8 bin tl'yi buluyor daire en üst katta olması bacalı kombi kullanıma müsait neden insanları böyle bir zamanda ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm dünyanın Zorlu bir süreçten geçtiği şu günlerde Başkent Doğalgaz 2 aydır olağanüstü faturalar gönderdi. Geçen ay minimumda yakmama rağmen yüksek bedelli bir fatura ile bizleri şaşırttınız, şaşkınlığımız bununla sona ermedi tabi ki 1 aydır hiçbir şekilde kombi yakmamamıza rağmen Epey şaşırtıcı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000***25030 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 08.05.2020 tarihli faturam 333 TL geldi. Bir aydır havaların ısınmasıyla kombiyi en düşük ayara aldığım için doğru olması mümkün olamayacak kadar yüksek bir fatura tutarı! Evin küçük olması ve kombinin zaten bu tutarda gaz yakmamış olması y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Son dönemlerdeki fatura artışları; şubat: 27 TL mart: 33 TL nisan: 55 TL mayıs: 70 TL Müşteri hizmetleri ile konuştum sayaçtaki son endeks numarasını bir kağıda yazın, kombinizi kapatın, bir saat sonra sayaçtaki rakamlara bakın eğer artış var ise kaçak olduğunu, dilekçe ile Çukurambar'daki şubeye di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün kiracım telefon açıp başkent doğalgazdan geldiler, kombinizi hermetik kombi ile değiştirmezseniz doğal gazınızı keseriz diye tehdit etmişler. Evet kombimiz bacalı ve Ariston marka, her yıl düzenli olarak bakımları yapıldı ve sorunsuz çalışmaktadır. En önemlisi ise benim evim en üst katta ve ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ay doğru düzgün evde bulunmadık bulunduğumuz zamanlarda da doğalgazı kombiyi hiç açmadık sadece yemek yapmak için ocak çalışıyor nasıl olur da 62 TL fatura geldi geçen ay kombiyi 2/3 kere kullandık 24 TL geldi üstelik evdeydim bu ay evde çok bulunmamamıza rağmen nasıl bu kadar geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alt katımdaki komşu evine taşınalı 8-9 ay oldu. Kombisinin ilk montaj yapıldığında kombi borusu bütün binadaki kombi boruları gibi aynı yöne bakıyordu. Komşu cam balkon yaptırdı geçtiğimiz hafta ve proje dışına çıkarak kombi borusunu farklı bir yöne çevirdi ve kombiden çıkan atık gaz dumanı direk be...Devamını oku

  • - Görüntüleme