Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Gaz ev

130 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Buse
5 gün önce
6
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Hafta Sonu Aboneliği Saçmalığı

profile
Almira
3 hafta önce
208

Cumartesi günü karta gaz yükledim ancak sayaç okumadı ve kendini kilitledi. Ömrünü tamamladığı için faturalı sayaca geçmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 'tahakkuk siparişi olduğu için başvuru oluşturulamıyo...

Başkent Gaz Fesih Bedel İadesi

profile
Serkan
3 hafta önce
217

Başkent Doğalgaz, abonelik sırasında anında ücret talep ediyor. Fatura geciktiğinde gazı kesiyor; ancak abonelik iptalinde ücreti iade etmek için bekletiyor. Faturayı ödemeden fesih işlemine izin vermiyor. Fakat insanların ev kapatırken nakit ihtiyacı olabileceğini göz ardı ediyorlar. Acilen ücretim...

Başkent Gaz Sayaç Değişimi Ekibi Gelmedi.

profile
Bugra
16 Şubat
247

Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. İşin garip yani ev sahibi doğalgazı kapattırmış ama kimse tesisatı sökmeye gelmemiş ben başvuru için gittiğimde yapamazsınız çünkü sayaçta doğalgaz var dediler. Bir sonrakinde bir daha gittim bu sefer sıfırlama için başkent gazda çalışan müşteri danışmanı b...

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi

profile
Hasan
07 Şubat
506

Kesinlikle bir sıkıntı bulunmaktadır. Az ve iki oda yanmasına rağmen 2474 lira fatura gelmesi imkânsız. Yani binada kimseye bin lira üstünde fatura gelmemiştir. Arıyoruz, sayacın sıkıntılı olduğunu söylüyoruz; ancak onlar bir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Odaların tamamı yansa bile, kira gibi do...

Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi
Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi

Başkent Doğalgaz Yeni Abonelik Açma

profile
Metin
30 Ocak
996

Sabah saat 09.00'da Başkent Doğalgaz ekipleri gelip doğalgazımızı kesti. Ev sahibi tarafından istenen iptal üzerine kesilmiş. Biz evde kiracıyız, ev sahibi bizi bilgilendirmedi. Sabah gelen ekipler yeni abonelik başvurusu yapmamızı istediler.  'E-devlet üzerinden yapabilirsiniz' dendi. E-devlet üze...

Başkent Doğalgaz Basket Doğalgaz Sorunu

profile
Duygu
20 Ocak
127

Başkent Doğalgaz bizi soğuğa mahkum etti. 4 gün boyunca soğuk evde yaşamak zorunda kaldık. Yeni taşındığım ev için gaz taşıma talebinde bulunduk. Yeni kiraladığımız evde kaçak varmış. Kaçağı giderdikten sonra tekrar gelip onaylamaları gerekiyor fakat 4 gün sonraya randevu veriyorlar. Biz bu soğuk An...

2

Başkent Doğalgaz 48 Saat Soğukta Gazsız Kaldık!

profile
Volkan
14 Ocak
146

48 saattir gaz yok. 4 defa aramamıza rağmen çözmediler. Ev buz gibi oldu. Evde soba takacak yer yok. Elektrikli ocak alacağım. Bu kadar sorumsuz firma görmedim. Ne yapmamız lazım bilmiyorum. CİMER e mi yazalım. Olmadı yarin en üst düzeyde şikayet edeceğim.

Başkent Doğalgaz Ankara İncek'te 3 Gündür Gazsız Soğuk Ev Sorunu

profile
Serap
13 Ocak
94

Ankara incek tek yapıda oturuyorum. 3 gündür gaz vermiyorlar. Altyapı sorunu var deyip gittiler. Donuyoruz 6 kez şikayet bıraktım sadece şikayetinizi iletiyoruz diyorlar, kışın ortasında olacak şey değil. Hastalanmamız durumunda yasal işlem başlatacağız.

Başkent Doğalgaz Nöbetçi Ekip Acil Durum

profile
Leyla
29 Aralık 2023
147

Ev taşıdıktan sonra doğalgaz aboneliği yenilemek adına 23.12.2023 tarihinde Başkent Doğalgaz yetkililerini eve çağırdık. Tek eksiğin pencere camının kesilmesi olduğunu söyleyerek gazı açmadan evden gittiler. 26.12.2023 tarihinde tekrar geldiklerinde ise önceden hiç bahsetmedikleri fırında gaz kaçağı...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazı Doğalgaz

profile
Hasbi
27 Aralık 2023
247

Merhaba, doğalgaz sayaçımda kartı taktığımda 'geçersiz' yazıyor. Neden olduğunu anlayamadım, yardım eder misiniz? Lütfen, ev soğuk ve gazımız bitti. Kartı taktığımda 'geçersiz' uyarısı alıyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, sayaç ekranında 'servis dışı 5' uyarısı beliriyor. İlgilenmeniz m...

1

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması

profile
Murat
25 Kasım 2023
486

Merhaba, 25/11/2023 tarihinde sabah saat 09:00 ile 11:00 arasında Başkent Doğalgaz şirketinden yönlendirilen personel, gaz kontrolü kapsamında evime geldi ve mutfak camına menfez yapılması gerektiğini söyleyerek doğalgazı kesti ve ayrıldı. Bir saat içerisinde camcı bulup gerekli tadilatı yaptırdım. ...

Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Gaz Bağlanma Randevu Sorunu

profile
Berfin
28 Ekim 2023
91

"Sorunumla ilgilenildi teşekkürler"

Adreste bulunmadığınız için deniyor, adresteyim verilen saatten 1 dakika sonra olmadığınız için randevunuz 4 gün sonraya deniyor. Ya Ankara'da yaşıyor...

5
Çözüldü
profile
Çetin
26 Eylül 2023
783

"28 verilen randevu ihtiyacımızı öğrenmenizle bir evvele almanızdan memnun kaldık. Gaz açan personel fırının arkasında iki ekli gaz ara borusu sızdırmazlık yapılmaması dikkatimizi çekmiştir. Koku falan yok. İnşallah gaz kaçağı yoktur. İlginize teşekkürler."

Çetin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğal Gaz Gaz Kesintisi

profile
Serkan
27 Ağustos 2023
108

Yeni taşındığım evde aboneliği üzerime aldım, başkent dogalgaz tarafından evimde gerekli kontroller yapıldı, ev içi tesisatta olumsuzluk tespit edilmedi, ancak başkent dogalgaz dan kaynaklı ev girişinde gaz kaçağı tespit edilerek, gazım kesildi, Başkent gaz geldi hatayı giderdi. Yine ancak, başkent ...

Başkent Doğalgaz Ev Aboneliğinde Evimin Gazını Açmadan Kapımı Çalmadan

profile
Ali
07 Ağustos 2023
113

Başkent Doğalgaz evimin gazını açmaları gereken tarih 07.08.2023 saat 11:00-13:00 saatleri arasında gaz açılışını yapacaklarına dair bilgilendirme mesajı gönderdiler. Ben bugün sabahtan beri kendilerinin gelmelerini beklerken gazı açmaya gelen personeller evimin zilini bile çalmadan kapıya zile bası...

Başkent Doğalgaz Güvence Bedelini İade Edemiyor

profile
Dilek
05 Temmuz 2023
146

Başkent Doğalgaz için 13 Haziran'da abonelik başvurusu yaptım ancak ev için yapılan keşifte tespit edilen eksikler sebebiyle gaz açılmadı. Apartmanda sıcak su zaten olduğu için doğalgaz aboneliğinden vazgeçtim ve sözleşmeyi feshetmek istedim. Ancak güvence bedelinin iadesi için benden indirmemi iste...

profile
Zeynep
12 Şubat
20
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör