Başkent Doğalgaz Hafta Sonu Aboneliği Saçmalığı
Cumartesi günü karta gaz yükledim ancak sayaç okumadı ve kendini kilitledi. Ömrünü tamamladığı için faturalı sayaca geçmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 'tahakkuk siparişi olduğu için başvuru oluşturulamıyo...
Başkent Gaz Fesih Bedel İadesi
Başkent Doğalgaz, abonelik sırasında anında ücret talep ediyor. Fatura geciktiğinde gazı kesiyor; ancak abonelik iptalinde ücreti iade etmek için bekletiyor. Faturayı ödemeden fesih işlemine izin vermiyor. Fakat insanların ev kapatırken nakit ihtiyacı olabileceğini göz ardı ediyorlar. Acilen ücretim...
Başkent Gaz Sayaç Değişimi Ekibi Gelmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. İşin garip yani ev sahibi doğalgazı kapattırmış ama kimse tesisatı sökmeye gelmemiş ben başvuru için gittiğimde yapamazsınız çünkü sayaçta doğalgaz var dediler. Bir sonrakinde bir daha gittim bu sefer sıfırlama için başkent gazda çalışan müşteri danışmanı b...
Başkent Doğalgaz Faturamız Çok Yüksek Geldi
Kesinlikle bir sıkıntı bulunmaktadır. Az ve iki oda yanmasına rağmen 2474 lira fatura gelmesi imkânsız. Yani binada kimseye bin lira üstünde fatura gelmemiştir. Arıyoruz, sayacın sıkıntılı olduğunu söylüyoruz; ancak onlar bir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Odaların tamamı yansa bile, kira gibi do...
Başkent Doğalgaz Yeni Abonelik Açma
Sabah saat 09.00'da Başkent Doğalgaz ekipleri gelip doğalgazımızı kesti. Ev sahibi tarafından istenen iptal üzerine kesilmiş. Biz evde kiracıyız, ev sahibi bizi bilgilendirmedi. Sabah gelen ekipler yeni abonelik başvurusu yapmamızı istediler. 'E-devlet üzerinden yapabilirsiniz' dendi. E-devlet üze...
Başkent Doğalgaz Basket Doğalgaz Sorunu
Başkent Doğalgaz bizi soğuğa mahkum etti. 4 gün boyunca soğuk evde yaşamak zorunda kaldık. Yeni taşındığım ev için gaz taşıma talebinde bulunduk. Yeni kiraladığımız evde kaçak varmış. Kaçağı giderdikten sonra tekrar gelip onaylamaları gerekiyor fakat 4 gün sonraya randevu veriyorlar. Biz bu soğuk An...
Başkent Doğalgaz 48 Saat Soğukta Gazsız Kaldık!
48 saattir gaz yok. 4 defa aramamıza rağmen çözmediler. Ev buz gibi oldu. Evde soba takacak yer yok. Elektrikli ocak alacağım. Bu kadar sorumsuz firma görmedim. Ne yapmamız lazım bilmiyorum. CİMER e mi yazalım. Olmadı yarin en üst düzeyde şikayet edeceğim.
Başkent Doğalgaz Ankara İncek'te 3 Gündür Gazsız Soğuk Ev Sorunu
Ankara incek tek yapıda oturuyorum. 3 gündür gaz vermiyorlar. Altyapı sorunu var deyip gittiler. Donuyoruz 6 kez şikayet bıraktım sadece şikayetinizi iletiyoruz diyorlar, kışın ortasında olacak şey değil. Hastalanmamız durumunda yasal işlem başlatacağız.
Başkent Doğalgaz Nöbetçi Ekip Acil Durum
Ev taşıdıktan sonra doğalgaz aboneliği yenilemek adına 23.12.2023 tarihinde Başkent Doğalgaz yetkililerini eve çağırdık. Tek eksiğin pencere camının kesilmesi olduğunu söyleyerek gazı açmadan evden gittiler. 26.12.2023 tarihinde tekrar geldiklerinde ise önceden hiç bahsetmedikleri fırında gaz kaçağı...
Başkent Doğalgaz Başkent Gazı Doğalgaz
Merhaba, doğalgaz sayaçımda kartı taktığımda 'geçersiz' yazıyor. Neden olduğunu anlayamadım, yardım eder misiniz? Lütfen, ev soğuk ve gazımız bitti. Kartı taktığımda 'geçersiz' uyarısı alıyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, sayaç ekranında 'servis dışı 5' uyarısı beliriyor. İlgilenmeniz m...
Başkent Doğalgaz Kapatılan Doğalgazımın Tadilat Yapılmasına Rağmen Açılmaması
Merhaba, 25/11/2023 tarihinde sabah saat 09:00 ile 11:00 arasında Başkent Doğalgaz şirketinden yönlendirilen personel, gaz kontrolü kapsamında evime geldi ve mutfak camına menfez yapılması gerektiğini söyleyerek doğalgazı kesti ve ayrıldı. Bir saat içerisinde camcı bulup gerekli tadilatı yaptırdım. ...
Başkent Doğalgaz Gaz Bağlanma Randevu Sorunu
Adreste bulunmadığınız için deniyor, adresteyim verilen saatten 1 dakika sonra olmadığınız için randevunuz 4 gün sonraya deniyor. Ya Ankara'da yaşıyor...
Başkent Doğal Gaz Gaz Kesintisi
Yeni taşındığım evde aboneliği üzerime aldım, başkent dogalgaz tarafından evimde gerekli kontroller yapıldı, ev içi tesisatta olumsuzluk tespit edilmedi, ancak başkent dogalgaz dan kaynaklı ev girişinde gaz kaçağı tespit edilerek, gazım kesildi, Başkent gaz geldi hatayı giderdi. Yine ancak, başkent ...
Başkent Doğalgaz Ev Aboneliğinde Evimin Gazını Açmadan Kapımı Çalmadan
Başkent Doğalgaz evimin gazını açmaları gereken tarih 07.08.2023 saat 11:00-13:00 saatleri arasında gaz açılışını yapacaklarına dair bilgilendirme mesajı gönderdiler. Ben bugün sabahtan beri kendilerinin gelmelerini beklerken gazı açmaya gelen personeller evimin zilini bile çalmadan kapıya zile bası...
Başkent Doğalgaz Evimizin Doğalgaz Aboneliği İş Yeri Olarak Gözükmekte
Aşağıdaki abone adres bilgilerini verdiğimiz ve açıklamada bulunduğumuz işlemimizle ilgili Başkent Doğalgaz Çukurambar genel evrak birimine dilekçe ve...
Başkent Gaz Abonelik Sonrası Hiç Oturulmamış Evde Sayaç Değişimi
Başkent Doğalgaz 100005280301 numaralı sözleşmeli tesisatımda ki 5566**97 numaralı sayacım 4875774 numaralı sayaç ile değiştirilmiştir. Aboneliğim Oca...
Başkent Doğalgaz Güvence Bedelini İade Edemiyor
Başkent Doğalgaz için 13 Haziran'da abonelik başvurusu yaptım ancak ev için yapılan keşifte tespit edilen eksikler sebebiyle gaz açılmadı. Apartmanda sıcak su zaten olduğu için doğalgaz aboneliğinden vazgeçtim ve sözleşmeyi feshetmek istedim. Ancak güvence bedelinin iadesi için benden indirmemi iste...