Görünüm          
2.077 şikayet listeleniyor

Yaşlı bir yakınımın fatura bilgisi için yaklaşık 20 gün önce bizzat Çukurambardaki merkeze giderek durumu bildirdim. 4 gün içinde geleceğiz denildi kimse gelmedi. Evde oturup bekledik bir de o kadar... Araya hastalık girdi takip edemedim sonra... Temmuz ayında 687 Liralık fatura görünüyor Sayaç numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ev aldım şu an faal oturduğum evi doğalgaz saati kartlı var olan bir sayaç ve aktif kullanılıyor. Ben bu aboneliği Kendi adıma var olan sayaç üzerine alamıyorsam boşuna her şey. Bu açık haksızlıktır kardeşim. Saat var tesisat var ama yeniden saat takılacak;  birileri para kazansın diye. Oh ne gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0792**45 numaralı sayacımda; Haziran ilk endeks 114, son endeks 118 = tüketim 4 Temmuz ilk endeks 118, son endeks 199= tüketim 81 ilginç olan saatte şu anki endeks 120 nasıl olur da, böyle bir hata yapılabilir. Yaklaşık 2 yıldır bu adreste oturuyorum ve sadece mutfakta doğalgaz kullanıyorum, diğer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.2020 tarihinde Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesinde bulunan evimize doğalgaz için abonelik başvurusu yaptık. Güvence bedelini yatırdık. 04.08.2020 tarihinde saat 11.30 gibi Başkent Doğalgaz Yatırım Şirketine ait iki personel gelerek kontrol yaptı. İç tesisatta bulunan ocağın ve kombinin vanaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.08.2020 tarihinde Başkent Doğalgaz ekibi yaptığım aboneliği açmak için ekip gönderdi ekip dışarıdan saate cihaz takip kaçak kontrolü yaptığını söyledi. Oysaki evin içindeki bütün gaz vanaları kapalı idi (kapalı olan vananın kaçak yapmadığını nasıl anladı ilginç) sonrasında bana belge onay kağıdı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004314203 numaralı faturalı sayaç yeni taşınacağım ve daha oturmaya başlamadığım ve hiçbir şekilde gazi yetkili haricinde kullanmadığım gaz için bana usulsüzlük bedeli adı altında 28.07.2020 tarihinde 94 TL fatura göndermişler.  Bu konuyla ilgili yetkili mercilere usulsüz faturalandırma ve haksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evi yeni aldık. Eski sahibi aboneliği bu hafta kapatmak için başvuru yaptı. Biz de yeni abonelik için e devlet üzerinden ve Başkent Gaz mobil uygulamasından başvuru yapmaya çalıştık. Fakat eski abonelik iptal olmadan başvurumuzun alınmayacağı uyarısı ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerini 28.07.2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

27.07.2020 tarihinde başkent doğalgazdan abonelik işlemimi yaptırdım. 28.07.2020 tarihinde "29.07.2020 tarihinde 15:00-17:00 saat aralığında" tesisat kontrolü yapılacağına dair mesaj aldım. Tesisat kontrolü yapılacak ev boş olan bir ev olduğu için erken gelme ihtimallerini düşünerek 29.07.2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0010***430 Tesisat için 27.07.2020 de abonelik sonrası tesisat kontrol randevusu bildirimi yaptım. Birkaç saat sonra SMS ile mesaj geldi. Belirtilen saatlerde evde olmadığım için randevuyu iptal ettirmek istedim. İptal olmadığını söylediler. Gelmeden telefon etseler, iş yerinden çıkıp yetişebilirdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz 10000**33701 numaralı abonesiyim. 28.07. 2020 'de adresime gelerek borcumdan dolayı sayacım kapatılmış ve kesme faturası bırakılmıştır. PTT şubesi saat 16.30' a kadar görev yaptığı için borcumu ödeyip açma işlemi yapamadım. Akşam eve geldiğimde, mailimi kontrol ettim, borcundan dola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar başkent gaz Doğal Gaz aboneliği oldum. Ama adamlar açmaya geldiğinde gaz kontrolü yapacağız dediler. Evde ocak olmadığı için gazi açmadılar. Ben evde çok durmayacağım yani ocak falan kullanacağım diyorum. Adamlar illaki ocak olması gerek dediler ve gazı açmadılar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Covid dolayısıyla işsiz kaldım ve 100003** abone numaraya ait bir faturamı (5. Ay/584 TL) ödeyemedim. Pandemi süresinde vatandaşa yardımcı olsanız ne olur sayın yetkililer. Şu an yaz aylarında olduğumuz için fatura gelmiyor yapılandırma yapsanız da, kışın evimizi oluğu kadar içimizi de işitmiş olsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.07. 2020 tarihinde 17:00 19:00 saatleri arasında tesisat kontrolü için evde olmamız gereken bir mesaj geldi daha sonra 21.07. 2020 tarihinde saat 17:49 da evde olmama rağmen, evde olmadığımıza dair ve tesisat kontrolünün yapılmadığına dair mesaj geldi. Beyanlarına göre gelip evde kimse olmadığı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olmadığım bir zamanda eski abone aboneliği iptal ettiği iddiasıyla sayacı habersiz olarak söküp götürmüşler. Şimdi de yeni abone olacaksın yeni sayaç takılacak tesisat kontrolü yapılacak gazın gelmesi 1 haftayı bulur diyorlar. Sanki bu evde kimse yaşamıyormuş gibi iş yapıyorlar. Madem böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07. 2020 tarihinde 17:00 19:00 saatleri arasında tesisat kontrolü için evde olmamız gereken bir mesaj geldi daha sonra 21.07. 2020 tarihinde saat 17:01 de evde olmadığımıza dair ve tesisat kontrolünün yapılmadığına dair mesaj geldi, sitenin çıkışında Başkent Doğalgaz aracını durdurarak kontrol ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme