to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan sayaç açma işlemi için randevu aldık. Evde yüzde 94 engelli babamla birlikte tüm gün beklememize rağmen, gelen giden olmadı. Sonrasında sisteme “evde yoktunuz, kapı çalındı” şeklinde yanlış ve gerçek dışı bir bilgi girilmiş. Bu durum bizi çok mağdur etti.
Geçen hafta da “kaçak var” denilerek işlem yapılmamıştı, gerekli tüm tadilatları yaptırıp tekrar randevu aldık. Ancak bu kez de mağdur edildik ve sürecimiz sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece randevunun ileri bir tarihe atılabileceği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Evde ağır engelli bir hasta varken bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşım kabul edilemez. Acil olarak sayaç açma işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0010695502.
Başkent Doğalgaz’dan sayaç onay randevusu talebim bir haftadır gecikti. Kuşcağız, Keçiören/Ankara adresindeki başvurum için 00107253** numarasıyla işl...
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde...
23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimizde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve e...
23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen Başkent Doğalgaz ekibi adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi ve randevum iptal edildi. Zile dahi basılmadı, doğrudan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. ...
Yorumlar