Sayaç no... (23913553) 01.06.2020 tarihinde saat 11.25 de sayaçta servis yazısı yazdığı için arıza kaydı oluşturdum ne zaman gelir diye sorduğumda müşteri temsilcisi işlem sırasına aldıklarını 24 saat yasal süre içinde geleceklerini söyledi bu yüzden evde beklemek zorunda kaldım gün içerisinde defal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.2020 tarihinde kartıma dolum yaptırdım. Aradan 10dk geçtikten sonra sayaca takınca geçersiz hatası aldım. 444 64 29 aradım müşteri hizmetleri kartın arızalı olduğunu söyledi ama dolum yaparken bir sorun çıkmadığını söyleyince kendileri de kontrol edip kartın dolumu başarılı olmuş teyidini verd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004193***  sözleşme hesap numaralı ve 08826890 sayaç numaralı kullanmış olduğumuz doğalgaz sayacından önceki  sayacın Başkent Doğalgaz ekiplerince eksi kullanıma geçmiş olduğu belirtilerek bizden 480 TL borç talep etmelerini karşı her türlü itirazımı ediyorum. Kartlı sayaç endeks ekranında gaz me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı sonlarında 100004245375 numaralı sözleşme ile abonelik işlemim yapıldı ve kontrol ve gaz açılması için gün verildi. Gelen ekip bir takim eksiklik bulduğu için gaz açılmadı. Rapor düzenleyerek yetkili servis kataloğu verildi. Yetkili servis tarafından eksiklik giderildi ve tekrar randevu al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşıdığım eve gazı kontrol edip daha sonra açma işlemi gerçekleştirmeye gelen Başkent Doğalgaz ekipleri evde kaçak gaz olmasına rağmen gazı açıp gitmişler. 1 ay sonra gelen fahiş miktardaki fatura üzerine eve kaçak gaz ekiplerini çağırdım ve evde kaçak gaz bulundu. Başkent Gaz'ı 3 defa CİMER'e ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004242983 sözleşme hesap numaralı abonenizim. 13 Nisan 2020 tarihinde e devlet üzerinden başkent gaza abonelik için başvurdum. 14 Nisan 2020 tarihinde ekibinizden bir personel geldi ve sayaç tarafında kaçak olduğunu sizin anlaşmalı olduğunuz firmaların listesini vererek sayaca mühür vurarak yanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün kiracım telefon açıp başkent doğalgazdan geldiler, kombinizi hermetik kombi ile değiştirmezseniz doğal gazınızı keseriz diye tehdit etmişler. Evet kombimiz bacalı ve Ariston marka, her yıl düzenli olarak bakımları yapıldı ve sorunsuz çalışmaktadır. En önemlisi ise benim evim en üst katta ve ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 20.00 den beri uğraşıyorum. Doğalgaz sayacımdan eve gaz gelmiyor. Gaz var bir uyarı yok. İftar vakti başıma gelen bu olayda bir tane adam gibi yanıt alabilmiş değilim. Nasıl bir ilgisizliktir! Ekipler 7/24 çalışıyor diyorlar. Sonraki aramamda uyuyacağım ise gideceğim diyorum saat 23.45 olmuş. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent Doğalgaz ile ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. Ocak ayından bu Yana ödemediğim faturalar yüzünden Başkent Doğalgaz sözleşmemi feshetti. Bende borç para bularak bütün faturaları ödedim. Yeniden abone olmam gerektiği söylendi. Abone olmak istediğim de 590 TL güvence parası istediler. Es...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.02.2020 tarihinde  086802**  sayaç numarası ile, daha önce evde oturan kişi kapattırmadan üzerime aldım. Doğalgaz aboneliğiniz açık kullanım yapabilirsiniz denildi. O şekilde gazı kullanmaya devam ettim. 04.04.2020 tarihinde tarafıma gelen faturada 79,50 TL lik usulsüz kullanım ücreti olduğunu gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha öncesinden ne bir bilgi ne de Eve kağıt gönderme yapmadan ansızın bugün saat:16:00 sıralarında Başkent Gaz'dan gelip sayacımızı söküp gittiler. Bu zamanda yapılacak bir şey mi bu ayrıca başkent gaza gidiyoruz ve 16:54'de kasaları kapatmışlar kapanma saatleri 17:00 olmasına rağmen. Acaba kaç gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"30 Ağustos Mahalle 1773. Cadde **/** Etimesgut/Ankara" adresinde bulunan ev sahibiyim. İki buçuk ay önce mevut kiracımın "Gaz kokusu var"beyanına istinaden 187 iletişim numarası üzerinden Başkent Doğalgaz ekipleri geldi ve sayaç üzerinde kaçak olduğu belirtilerek firma tarafından ücretli onarım yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3160**9 sayaç numaralı müşterinizim tesisat muayene için gelen ekip tesisatta kaçak var deyip yetkili firma listesi verdi. Yetkili firmadan gelen elemanın 2 saatlik çalışması sonucu arıza değiştirme yetkisi kurumunuzda olan regülatörde çıktı. Kısa süre içinde regülatörü Başkent Doğalgaz değiştirdi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ekim ayı onunda ön ödemeli sayacım arıza olduğu için (sanki benim suçum bu) 3 gün içinde 600 liraya yakın bir güvence bedeli yatırarak faturalı ile değiştirildi (eksi gaz veriyordu). Eksi gaz bedelinin daha sonra faturama yansıtılacağı söylendi. Kasım ayı faturam 240 TL, aralık 586 TL, ocak 340 TL g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Gaz güvence bedeli adı altında 600 lira gibi uçuk bir fiyat dayatıyorsunuz,19.03.2020 tarihinde 23960781 numaralı sayacım eski olduğu gerekçesiyle değiştirdiniz, Arkasından gelen tesisat kontrol ekibiniz tesisatta kaçak tespit etti ancak kaçağın nereden olduğunu söylemedi, yetkili firma soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartıma yüklediğim 200 TL 'lik gazı sayacak taktım sayaç okumada arıza verdi. Aradım Başkent Doğalgaz'ı sayaç değişti. Bu yüzden kartta değişmesi lazım dedi gelen ekip kartta olan bakiyeyi sorduğumda sayaç incelemeye gidecek 2 ay sonra yükleme yaptığınızda tarafınıza bakiye yüklemesi olacak dendi. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme