Görünüm          
1.449 şikayet listeleniyor

Kartlı doğalgaz sayacımın ekran görüntüsü olmadığı için Başkent Doğalgaz'ı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis gelir gelmez Başkent Doğalgaz kağıdını vererek sayaç değişimi yapılacağını 3 gün içerisinde verilen kağıtla Başkent Doğalgaz'a gitmem gerektiğini söyledi. kağıdı okuduğumda arıza tespit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayacım arızalandığı için faturalı sayaca geçiş yaptım. kartlı sayaç içinde bulunan gaz bedeli 2 ay geçmesine rağmen ne faturadan düşüldü ne de tarafıma iade edildi. 15 gün sonra taşınacağım gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Abone no.:1000041***Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün öğlen saatlerinde doğalgaz sayacımın haber verilmeden söküldüğünü şans eseri komşumdan öğreniyorum. Kiracıyım ve kartlı sistem kullanıyoruz, faturalıya geçilmesi gerektiğini için sökülmüş. Herhangi bir haber verilmeden, değişim için son tarih verilmeden, bilgilendirilmeden işteyken bu soğuk ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gülnur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 gün önce
Başkent Doğalgaz Logo

10000182**70 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. 13.02.2020 tarihinde sayaç son okuma 8672 olması gerekirken 8972 olarak okunmuş ve 300 metreküp fazladan fatura edilmiştir. Söz konusu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020'de sayacımızın 10 yılı doldurması nedeniyle sayaç değişimi yapıldı. Fakat değişimi yapan arkadaşlar ocakların gözlerini açmamı kontrol etmemi ve 30 Sn. Sonra düzeleceğini söyleyip gittiler. Şu an itibariyle tam 2 saattir kontrol ediyorum ocağı açıyorum fakat ocak en kısıkta açılıp sönüyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayacım arızalandığı için faturalı sayaca geçiş yaptım kartlı sayaç için de bulunan gaz bedeli 2 ay geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi . bu süreç uzadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine ve enerji piyasası düzenleme kuruluna şikayet edeceğim. 100004***99 numaralı abone.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı olan doğalgaz sayacımız 17 Şubat 2020 tarihinde birden bire gazı kesti. Pili az diye arıza verdi. Başkent Doğalgaz'ı aradık, cihazınızın ömrü dolmuş değiştirilmesi gerek dediler. Pilini değiştirin dedik kabul etmediler. Tamamen cihaz değiştirilecek dediler faturalıya geçmemiz gerektiği söylen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'da ikamet etmekteyim ve 100002236898 sözleşme numaralı 23985689 sayaç numaralı kartlı doğalgaz abonesiyim. Aralık 2019 da 500 TL lik gaz alımı yaptığımda 89 TL geçmiş dönem farkı olarak tarafımdan kesinti yapıldı. 17 Şubat 2020 de 300 Tl lik alim yaptığımda 65 Tl daha kesildi. Bu kesintiler n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'da öğrenciyiz. 20 gün memlekete gittik geldiğimizde kombi çalışmadı. Aradık kendini kilitlemiş dediler ekip yollayamayız 20 yılı geçmiş dediler kalktım 25 km uzakta Etlik'e gittim para yatırıp sayaç değişimi işlemlerini yaptım aradık hadi gelin diyorum hafta sonu sayaç değişim ekibi çalışmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

‪100004171399‬ sözleşme hesap numaralı başkent doğalgaz abonesiyim. doğalgaz sayaç endeksim 134,000 yerine 334,000 olarak okunmuş ve bu nedenle yüksek bir fatura ücreti çıkmış. acilen yeni sayaç okuması yapılarak faturanın yeniden düzenlenmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003264037 sayaç numaram 13.02.2020 de borçtan dolayı kesilen gazım aynı gün faturayı yatırmama rağmen 4 gündür açılmadı hala daha ne kadar aramam gerekiyor bu kadar mı uzak  bu kadar mı sorumsuzsunuz anlamak mümkün değil böyle hizmet olur mu kesmeye gelince hemen kes açmaya gelince 4 gün gazsız b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayaç no.:2036413**:Bizim adresimize gelen Yetkili sayacın değiştirilmesini söyledi, faturalı sayaca geçmemizi söyledi. Bizde dediği gibi sayacımızı faturalı sayaçla değiştirdik.Değiştirmek için 850 TL bir miktar para ödedik. Ondan sonra gelen Yetkili bu sefer Kombinin Doğalgaz kaçak testi sızdırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme