Görünüm          
36 şikayet listeleniyor

Geçen ay 180 TL gelen doğalgaz faturam bu ay 450 TL geldi ve ben tek yaşayan biriyim gecen ayki kullanım oranımla bu ay arasında ufacık oynama yoktur kombi derecesi hiç değişmedi iki katından fazla fatura gelmesi akıl alır gibi değil kullanım olmamasına rağmen bu saçmalık nedir bu tarz binlerce şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni taşındığım evde faturalı doğalgaz kullanımına sahibim. 6 Ekim'den bu yana kombimin en alt seviyesi olan 40 derece ile çalıştırarak evimi ısıtmaya çalışıyorum. İlk Ekim ayı için 170 TL Kasım ayı için 480 TL Aralık ayı için 565 TL ve şimdi Ocak ayı için gelen 756 TL'lik faturalara maruz kaldım. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003291771 sözleşme numaralı, Başkent Doğalgaz'dan Aralık ayında 10 günlük gaz kullanım tutarımıza karşılık gelen fatura KDV dahil 133,00 lira iken; yaklaşık aynı sıcaklıklarda kullandığımız bu ay gelen fatura tutarı 559,00 liradır. 70-80 m2'lik bir evde bir odamızın radyatörü kapalıyken nasıl böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000309*** numaralı sözleşmeme gelen bu son dönem faturası geçen aya göre kaç kat üzeri İşten dolayı evi akşam kullanan biz bir önceki dönemde yine aynı kullanıma göre tüketim yapmamıza rağmen yazıp giden siz çağrı merkezinizde hiçbir şekilde problem çözülmüyor niye var o zaman o çağrı merkeziniz a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000**6778 sözleşme numaralı 13/11/2019 ve 13/12/2019 tarihlerini kapsayan iki faturam var aynı derecede ve aynı sürede kullanmamıza yani kullanım açısından bir fark bulunmamasına rağmen fiyat farkı 163 TL geldi. Sayaçla ilgili bir problem varsa bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pilli sayacımı 19 Kasım 2019 tarihinde yeni faturalı sayaç ile değiştirdim. Pilli sayaçta yaklaşık 140 metreküp gaz vardı. 140 metreküp gazın bedelinin ilk faturada fatura bedelinden düşüleceği söylenmişti. Ancak yeni fatura 231 TL geldi, fatura bedelinde ve gaz kullanımında önceki sayacımda kalan g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100*****26 Sözleşme hesap numarası ile doğalgaz abonesiyim. 08.10.2019 tarihli fatura ile tarafıma 538.00- TL olarak yansıtılmıştır. İncelediğim faturada 510.00 TL güvence bedeli alınmış olduğunu gördüm ancak ben yeni doğalgaz abonesi değilim. Ocak kullanımından dolayı zaten doğal gaza bağlı fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100002**5358 sözleşme hesap numarası ile doğal gaz abonesiyim .19.07.2019 tarihli faturada 111 M3 doğal gaz kullanımı okunmuş olup 147.00 TL olarak belirtilmiştir fatura ödenmiş olup tüketimi yanlış yazıldığı tespit edilmiştir dairem merkez sistem olmasından sadece ocak ve duşta kullanılmaktadır ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100002*** Sözleşme hesap numarası ile doğalgaz abonesiyim 10.06.2019 tarihli fatura 113 m3 kullanıldığı belirtilmiş olup tutarı 151,00- TL olarak belirtilmektedir. Mevsimsel hava sıcaklığı kombi kullanımını gerektirmediği halde abone olarak bu tutarda doğalgaz kullanmamın mümkün olmadığını düşünüyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.02.2019 tarihli ve 1611 numaralı şikayetli gaz sayacı muayene raporunda sayacın 04.02.2019 tarihinde şikayet üzerine Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından söküldüğü ve 20.02.2019 tarihinde muayene edildiği, sayacın ekran bilgilerinin karışık olduğu, tüketim bilgilerinin alınamadığı ve sayaçtan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Oturmakta olduğum evin doğalgaz faturası kiracımın adına idi. Başkent Doğalgaz'dan görevliler adrese gelip önce sayacı mühürlediler. Sonra da kapıyı çalıp bilgi verdiler. Evde hasta, misafir, çocuk var mı hiç umurlarında olmadan. Ki o anda evde gerçekten şehir dışından misafirlerimiz vardı ve banyod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100001845872 numaralı aboneydim, tarafıma kullanım olmamasına rağmen çıkarılan fatura nedeni ile, Enerjisa firmasından aldığım kaşeli ,ıslak imzalı belgeleri bu kaydın altına ekliyorum. Faturanın iptali ve hesapta kalan gaz bakiyesinin iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır gelmekte olan doğalgaz faturasından müthiş derecede rahatsızım; maksimum 36-42 derecede kullandığım halde ocak ayı faturası 669 TL geldi ne kadar normal olabilir, üstelik önceki ay da 20 günlük fatura yine 370 TL geldi aynı kullanım şartlarında bu ay da değişen bir şey yok, artık yakmaktan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.01.2019 tarihinde kartlı doğalgazdan faturalı doğalgaza abonelik başvurusunda bulunduk. Bağlantı yapıldı. Herhangi bir randevu ve bilgi verilmeden 26.01.2019 tarihinde saat 17.16'da sayaç kontrolüne gelmişler ancak evde kimse bulunmuyordu bundan kaynaklı gazı kesmişler ve Başkent Doğalgazda ki mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme