Görünüm          
36 şikayet listeleniyor

2018 Temmuz ayında sayacım değiştirildi, kartı sayaçtan faturalı sayaca döndü. Daha sonrasında 2016 ile 2018 arasında sayaç bozuk olduğundan dolayı tahmini bir fatura çıkarmışlar. Tabi bizim bozuk sayaçtan haberimiz yok, hiçbir yüklemede yapmadık. Doğalgaz faturası çok geliyor diye elektrik kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz kartlı doğal gaz satıcınızda defalarca arıza bildiriminde bulunmamıza rağmen gelen ekipler arıza tespit etmeyip gittiler. Birkaç kere ise içerken kaçak gaz kullanımı (saatteki arıza nedeniyle) olduğu gerekçesiyle 150-200 lira fatura tahsil ettiler bizden. Ne hikmettir ki yıllarca ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2018 tarihinde mekanik faturalı doğalgaz saat aboneliği oldu eski kartlı sayacımdaki 140m3 gaz ücretimin faturadan düşüleceği söylendi. Tam 4 ay geçti halen faturadan düşülmedi. Bunun araştırılıp bilgi verilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 yılı geçen kartlı sayacımızı gelen ihbar sonucu başvuru yaparak faturalı sayaçla değiştirildi. Eski sayaçta kalan 281.453 m3 gazın ise faturadan düşeceği söylendi. Ama daha takılalı 9 gün geçtikten sonra 35 lira kullanım bedeli geldi. Benim kullanmadığım 300 liraya yakın gazın akıbeti ne olacak b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün sabah Başkent Doğalgaz' a yeni üyelik yaptırdım, yeni üyelikler artık kartlı sayaç değil de faturalı sayaç şeklinde oluyormuş,410 TL'depozitoyu yaptırdım, işlemi yapan arkadaş bugünden için sayacımın takılacağını ve gaz kullanımına başlayabileceğimi söylemişti, mesai bitmek üzere fakat gelen gid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003305*** abone numaralı doğalgaz müşterisiyim. 5 yıldır DemirDöküm marka ve projeli kartlı sayaç kullanıcısıydım. Kartımı kaybettim ve yeni kart için Başkent Doğalgaz'a başvurdum. Bana kartlı sayaçları artık iptal ediyoruz, mecburi olarak faturalıya geçmeniz gerekiyor dediler. Bende tamam dedim,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 Haziran 2016 16:51
Başkent Doğalgaz Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz'ı kartlı olarak kullanıyorum ne hikmetse yaklaşık 4-5 aydır kartlı kullandığım halde doğalgaz faturası geliyor. Ailemle yaşarken bile kartlı sayaca fatura gelmezken 4-5 aydır aileme de fatura gelmektedir. Bu zamana kadar kartlı kullanılan sayaca fatura geldiğini ilk defa görüyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 2019 tarihinde 200 TL'ye 113.758 küp gaz aldım neredeyse aldım paranın yarısına gaz aldım aynı tarihte eve geldiğim de doğal gazım kartlı olmasına rağmen bana doğal gaz faturası gelmiş hem de aynı günde farklı saatlerde 3 adet fatura kesilmiş ikisinde ödenecek tutar yok ama üçüncü fatura da 46...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kartlı sistemle kullanılan sayaçta pil az uyarısı çıktı. Başkent Doğalgaz diğer neredeyse tüm şikayetlerde olduğu gibi aynı senaryoyu bizimle de paylaştı. Cihaz 20 yılını doldurmuş, hazır da elimize düştünüz değiştirmeniz gerekebilir içerikli bir konuşma yaptı. Öne sürdüğünüz şeyde "-ebilir" ifadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.01.2019 tarihinde kartlı doğalgazdan faturalı doğalgaza abonelik başvurusunda bulunduk. Bağlantı yapıldı. Herhangi bir randevu ve bilgi verilmeden 26.01.2019 tarihinde saat 17.16'da sayaç kontrolüne gelmişler ancak evde kimse bulunmuyordu bundan kaynaklı gazı kesmişler ve Başkent Doğalgazda ki mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Doğalgaz kartına 100 TL yükledim ama kart geçersiz dedi kullanamadım. Yeni sayaç takıldı 100 TL düşecek faturanızdan denildi ama bugün elime geçti fatura tüketim 144. 64 TL KDV bedeli ile 170.68 lira olmuş. Eee nerede 100 TL'lik faturadan düşülecek bedelim. Ne kadar paracısınız ya. Düşün faturadan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme