Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.204

Başkent Doğalgaz  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.684
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 202 şikayet listeleniyor.

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 15 C Kuralı Şikayeti

5 Kasım yönetimin doğalgazı açmasıyla bu zamana kadar petek ayarlarım hiç değişmedi, geçen ay tüketim 200 KW iken daha az ödeyip bu ay 100 KW'da daha fazla ödememin saçma sapan mantığı 15 c kıyaslama adı altında gelen fatura şişirme olayı, bu sene daha kışı doğru düzgün yaşamamışken havalar iyi seyr...

profile
  • 733görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Merkezi Sistem Cam Balkonda Menfez İsteği

Dairede kombi yok. Merkezi sistem, sıcak su ve ısınma. Mutfak camımda menfez olmasına rağmen balkon temperli cama menfez istiyorlar ve bunun için komple cam değişimi gerekiyor. Hangi gerekçeli sebepten isteniyor? Sitedeki dairelerden hiçbirinde yok. Bir bize mi bu zorunluluk var? 1 kanat cam değişim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 506görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz İki Kişilik Aileye Gelen Yüksek Fatura

Evde iki kişiyiz bu kış ayında fazla soğuk olmadığı için sürekli kombiyi de çalıştırmıyoruz ama buna rağmen 16 dairelik apartmanda en yüksek fatura bana geliyor. 405 TL üst komşumuz 4 kişilik bir aile bizden daha çok gaz kullanıyorlar. Buna rağmen onlara 300 TL fatura geliyor. Bunun sebebi nedir zam...

  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Arkadaşlar akşam olmadan gelip sorunu halletti teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 418görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz'da 20 Yıllık Sayaç Diye Gaz Satışı Yapılmıyor

2007 yılında yapılmış olan binadan daire aldım. Eski aboneliğimi de buraya taşıdım. Daireye yeni sayaç takıldı, en azından ben öyle biliyordum. 13 yıl olmasına rağmen sayaç 20 yıllık diye gaz satmıyorsunuz.  Bu sayacı almak için benim verdiğim 300 Dolar nereye gitti. Sayacımda herhangi bir arıza yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Gaz Kaçırıyor Meselesi

Dairemiz kartlı sayaç iken faturalı sayaca geçtik fakat kontrole geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu söyleyip 270 TL masraf çıkardılar. Şimdi diğer yorumları okuyorum ve sayaç değiştirenlerin hep böyle gaz kaçırıyor meselesi ortaya çıkıyor. Bir tesadüfmü acaba hazır çalışan eski saatlerde iken gaz kaç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Başkent Doğalgaz 50 Metre Uzaklıktaki Doğalgaz Hattından Yıllardır Doğalgaz Alamıyoruz

Ankara/Çubuk Esenboğa Mahallesi'nde bulunan konutumuzun 50 metre uzaklığından doğalgaz hattı geçmesine, dairenin doğalgaz tesisatının tamamen mevcut olmasına ve defalarca başvuru yapmamıza rağmen yıllardır doğalgazı kullanamıyoruz. Yeni yapılan konutların tamamına doğrudan doğalgaz hizmeti götürülüy...

profile
  • 303görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Kesik Olması

İyi günler sizce hangisi doğru oturduğumuz daire eski sistem dogalgaz saati kartlı ve eski bacalı sistem olduğundan gelip saati mühürlediniz hem de doğalgazı kestiniz tekrar müracaat ettiğimizde bize saatinizin ve bacalı sisteminizin değişmesi gerektiği söylendi. Buraya kadar sizce her şey normal di...

profile
  • 651görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Bedeli.

Sitemize doğalgaz tesisatı döşetildi ve bizim dairemiz üzerinden projelendirildi. Mühendislik firmasını sürekli sıkıştırdığımız halde 2 buçuk ay boyunca tesisat onayını alamadık. Bu süre zarfında sürekli başkent gazı arayıp firmayla iletişime geçip tesisatımızın onaylanması için görüşmelerde bulundu...

profile
  • 1.835görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura

50 günlük bir fatura 30 günden sonra sayacınızın süresi dolmuş ücretsiz değiştireceğiz diyerek, değiştirdiler. Sayaç değişiminden 1 gün sonra 44 kişilik dairede,43 kişinin faturası geldi. Benim faturam 50. Günde geldi ve bu 50 günün 30 gününde doğru dürüst kombiyi yakmadım. Faturanın altında belirtm...

profile
  • 639görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Bina İçi Proje Orijinalliğin Bozulması

Bina kapıcısı yönetim kararı olmadan ve Yapı Teknik şartnamesi dinlemeden daha önce doğalgaz sistemini bozup, yatak odası olarak kullandığım odamın altına kombiyi balkona taşımış. Yapı prensiplerine aykırı yönetim kararı yok kendince böyle bir karala kombiyi taktırmış. Bu kombi benim odamın altına v...

profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 17:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.397görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:17

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Kaçağı Var

Yılardır kaçak olmayan dairemde bir anda kaçak oluştu. Dairemde kiracı oturuyor. Kaçak var denilmiş. Başkent gaz anlaşmalı oldukları firmaya mecburen yaptırmak zorunda bırakıyor. Çünkü başka tesisatları aradım. Mühür olduğu için sorun yaşamak istemiyorlar ve yapmıyorlar. Başkent gaz firmasında 900 T...

profile
  • 709görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 12:31

Başkent Doğalgaz Yetersiz Ekipmanla Doğalgaz Aboneliği Yapılması

Başkent gaz'dan gelen arkadaşlarda tesisat kaçak kontrolünde gerekli olan köpük vesaire ve benzeri hiçbir ekipmanları yoktu insanları ciddi masraflar altında bırakıp proje ve benzeri ciddi külfetlere sokarken kendileri üç kuruşluk köpüğü pahalı olduğundan bulundurmuyorsun ben nereden emin olacağım b...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98