Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz çıkış

7 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Endeks Raporlarını Kontrol Etmiyorlar

profile
Salih
17 Şubat 2023
532

07.09.2022 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Evde kimse yok. Hala yurt dışındayım. 19.12.2022 tarihinde sayacım dönmüyor diye sayacımı değiştirmişler. Bir ay sonra eve gelmişler yeni sayaçta dönmüyor. Kaçak elektrik kullanıyorum diye ya da arıza talebi oluşturmadım diye 2400 TL ceza kesmişler. Bun...

Başkent Doğalgaz Endeks Raporlarını Kontrol Etmiyorlar
Başkent Doğalgaz Endeks Raporlarını Kontrol Etmiyorlar
1

Başkent Doğalgaz Gaz Kaçağı Mağduriyeti

profile
Özcan
17 Şubat 2023
6.710

Sayın yetkili 17.02.2023 09.00 saatlerinde bina merdiven boşlukları içerisindeki gaz kokusundan dolayı Başkent Doğalgaz ı aramış ve binanın kontrol edilmesini istememiz üzerine kontroller yapılmış sonuç olarak 2 daire sayacında kaçak tespit edilmiştir. Gelen ekibin bina içerisinde bulunan (başkent ...

Başkent Doğalgaz Bacasının Yanlış Konumlandırılması

profile
Hatice
11 Mart 2022
702

Tunahan Mahallesi, Kocatepe Caddesi 1**. Şok 17* Ada Yüksel Blokları * Blok Kat * No:* de bulunan meskenin doğalgaz çıkış bacası diğer tüm evlerin çıkışından farklı olup, camdan evimin içerisine girecek doğalgaz sızıntısından ve gece yarısı doğalgaz baca çıkışından duyulan aşırı gürültüden dolayı hu...

1

Başkent Doğalgaz Mağdur Etti

profile
Onur
19 Ocak 2022
5.630

Ankara'dan 1 ay önce ev aldım, kombi projesinde uygunsuzluk çıktı yeni proje çizimi yapılması gerekiyormuş uygun doğalgaz borusu varsa onarımı tadilatı gibi proje şirketi ile irtibata geçtim, bunların hepsini tadilat yaptırdım ayın08.01.2022 tarihine randevu ile eve geldiler proje şirketi ile Başken...

Başkent Doğalgaz Tüketiciyi Yanıltması

profile
Sümer
30 Aralık 2021
9.599

Başkent Doğalgaz'dan gelmişler, bacalı kombiyi hermetik kombi ile değiştirmezseniz doğal gazınızı keseriz diye annemle konuşmuşlar. Annem ev hanımı babam emekli durumu anlatmaya çalışmışlar. Ancak görevliler yapacakları hiçbir şey olmadığını, 15 gün içinde değiştirmezseniz kar kış demeden gazi kesec...

Başkent Gaz Kart Dolumu

profile
Kemal
11 Temmuz 2021
2.218

Ankara'nın Akyurt ilçesinde ikamet etmekteyim. İş çıkış saatimle PTT şubelerinin kapanma saati denk geldiği için başkent gaz kartımı dolduramıyorum. Bunun için bulunduğum bölgeye Gazmatik getirilmesini ya da online olarak ödeme imkanının sunulmasını istiyorum.

3

Başkent Doğalgaz Hava 2 Derece İken Doğal Gazım Kesildi

profile
Taha
26 Mart 2021
2.522

1000******43 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliğim için şikayet yazıyorum. 26.03.2021 tarihinde saat 16.51 de 0-15 dakika içerisinde tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Lütfen adresten ayrılmayınız şeklinde bir mesaj geldi. Ardından saat 17.04 de randevu saatinde adreste bulunmamanız sebebiyle ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgazımda kaçak olduğundan şüpheleniyorum. Ne yapmalıyım?
187 Doğalgaz Acil hattını arayarak hemen ilgili birimlerin harekete geçmesini sağlayabilirsiniz.
Doğalgazım kesildi. Ne yapmalıyım?
Başkent Doğalgaz'dan aldığınız doğalgaz hizmeti ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları kurumun çağrı merkezi üzerinden yetkililere iletebilir ya da buradan şikayette bulunabilirsiniz.
Faturama nasıl itiraz edebilirim?
Başkent Doğalgaz'dan gelen faturanıza itiraz etmek için doğrudan Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcileri, fatura itiraz dilekçenizi nasıl yazmanız ve nereye iletmeniz gerektiği ile ilgili detayları size anlatacaktır.
Başkent Doğalgaz'ı nereye şikayet edebilirim?
Başken Doğalaz hakkındaki tüm görüş ve önerilerinizi resmi websitesinde yer alan Öneri ve Şikayetler kısmından yapabilir ya da şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Başkent Doğalgaz çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 6 429.

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.

Başkent Doğalgaz Aboneliği

Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.

Başkent Doğalgaz Kullanıcı Yorumları

Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.