Başkent Doğalgaz Cihaz Müşteri Şikayetleri

(7 şikayet)

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgilenip kısa sürede çözmeniz sevindirici. Teşekkür ederim.
03 Kasım
Başkent Doğalgaz

Kartlı sayacımız 10 günde 3 defa aynı arızayı verdi. İlk 2 arızada “bazen böyle arıza veriyor” gibi Türk malı bilinçsiz ve bilgisiz servis cevabı verip elektronik bir kartla cihazı resetleyip gittiler. Aynı arı…

18 Ekim
Başkent Doğalgaz

15.10.2017'de Ankara, Keçiören Yunus Emre kültür merkezi gazmatik cihazında gaz yüklemek istedim gazı karta yükledi fakat para üstünü vermedi. Başkent Doğalgaz para iadesi olmadı! Müşteri hizmetleri telefonu aç…

16 Ekim
Başkent Doğalgaz

7/24 çalışan sözde müşteri hizmetleri 2 gündür telefonlara çıkmıyor, 10-15 dakik…

08 Ekim
Başkent Doğalgaz

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

20 Mart

Adem'in Teşekkür Mesajı

Başkent Doğalgaz'ın merkezine gidildiğinde yetkililer tarafından ilgi ve alaka gösterilmiştir. 13.02.2017 günü yetkililer ile iletişimden sonra evimize ekip gelmiş bir önceki kontrolün aksine detaylı incelemeler yapılmış ve gaz kaçağının nerelerde olduğu bildirilmiştir. Bir önceki seferde nerelerde olduğu aktarılmış olsa idi bu sorun yaşanmayacaktı. Yine de tekrar kontrol ve ilgi alaka için Başkent Doğalgaz'ın tüm yetkili ve çalışanlarına teşekkür ediyoruz. İncelemeler neticesinde tesisatçı firmanın Başkent Doğalgaz tarafından yetkili firma olmadığı anlaşılmıştır. Önceki cümlemde belirttiğim gibi daha önce gelen Başkent Doğalgaz yetkilisinin de detaylı inceleme yapması ve sorunu tespit etmesi gerekirdi diye düşüyorum. 13.02.2017 tarihinde başka bir usta aracılığı ile kaçak olan yerlerin tamiratını yaptırmaktayız. Daha önce gelen tesisatçının yapması gereken kontroller zamanında yapılmadığı için mağdur olduk. Başkent Doğalgaz müşterisi olarak bu tür yetkisiz kişilerin tespitini talep ve rica ediyoruz. 13.02.2017 günü 0312 584 0429 numaralı telefondan (Başkent Doğalgaz) arandığımda yetkili firmaların isimlerinin Başkent Doğalgaz sitesinde olduğu söylendi. Ancak daha önce böyle bir bilgimiz olmadığı için yaptırmış bulunduk. Umarım bundan sonra hiçbir doğalgaz kullanıcısı bu tür yetkisiz kişilerin yaptığı işlerden dolayı mağdur olmaz. Çünkü 10.02.2017 tarihinden bu yana doğalgaz kullanamamaktayız. Tekrar umarım ki BAŞKENTGAZ'ın kontrole gelen yetkilileri daha detaylı kontrol yapar ve yetkisiz kişilerin kaçak yok gibi kurduğu cümleler yüzünden müşteri ve BAŞKENTGAZ'ın birbirleri hakkında olumsuz düşünmelerine engel olurlar. Şimdiden çalışmalarınızda başarılar diler, tekrar bu ve benzeri tatsız hadiseler yüzünden işini hakkıyla yapan insanların mağdur olmaması sağlanır. Geçte olsa gösterilen ilgi için Teşekkürlerimi bir borç bilir, saygılarımı sunarım.
11 Şubat
Başkent Doğalgaz

04.12.2016 tarihinde kartımdaki yedek gazı yüklemek için kartı taktığımda, gaz miktarı 8 m3 'ten 0.6 m3 'e düştü, müşteri hizmetleri gaz alıp tekrar denememi istedi. Gazmatik cihazlarındaki sorun nedeniyle gece…

06 Aralık 2016

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön