Başkent Doğalgaz Cihaz Ev Şikayetleri

(13 şikayet)
Başkent Doğalgaz

Başkent Doğalgaz, annem ve kalp hastası 96 yaşında anneannemin oturduğu eve 2 gündür ekip göndermiyor. Kart çalışmıyor, kartı değiştirdik hala çalışmadı. Sorun cihazda. Annem 20 kez telefonla aradığını ekipleri…

24 Kasım 2017
Başkent Doğalgaz

Ankara 'da ikamet eden annem bugün öğlen eve geldiğin de doğal gazın kesilmiş olduğunu fark etmiş. Apartman da bulunan gaz saatine baktığında o cihazın yerinden söküldüğünü fark etmiş. Hırsızlar saati çalmış dü…

15 Kasım 2017

Adem'in Teşekkür Mesajı

Başkent Doğalgaz'ın merkezine gidildiğinde yetkililer tarafından ilgi ve alaka gösterilmiştir. 13.02.2017 günü yetkililer ile iletişimden sonra evimize ekip gelmiş bir önceki kontrolün aksine detaylı incelemeler yapılmış ve gaz kaçağının nerelerde olduğu bildirilmiştir. Bir önceki seferde nerelerde olduğu aktarılmış olsa idi bu sorun yaşanmayacaktı. Yine de tekrar kontrol ve ilgi alaka için Başkent Doğalgaz'ın tüm yetkili ve çalışanlarına teşekkür ediyoruz. İncelemeler neticesinde tesisatçı firmanın Başkent Doğalgaz tarafından yetkili firma olmadığı anlaşılmıştır. Önceki cümlemde belirttiğim gibi daha önce gelen Başkent Doğalgaz yetkilisinin de detaylı inceleme yapması ve sorunu tespit etmesi gerekirdi diye düşüyorum. 13.02.2017 tarihinde başka bir usta aracılığı ile kaçak olan yerlerin tamiratını yaptırmaktayız. Daha önce gelen tesisatçının yapması gereken kontroller zamanında yapılmadığı için mağdur olduk. Başkent Doğalgaz müşterisi olarak bu tür yetkisiz kişilerin tespitini talep ve rica ediyoruz. 13.02.2017 günü 0312 584 0429 numaralı telefondan (Başkent Doğalgaz) arandığımda yetkili firmaların isimlerinin Başkent Doğalgaz sitesinde olduğu söylendi. Ancak daha önce böyle bir bilgimiz olmadığı için yaptırmış bulunduk. Umarım bundan sonra hiçbir doğalgaz kullanıcısı bu tür yetkisiz kişilerin yaptığı işlerden dolayı mağdur olmaz. Çünkü 10.02.2017 tarihinden bu yana doğalgaz kullanamamaktayız. Tekrar umarım ki BAŞKENTGAZ'ın kontrole gelen yetkilileri daha detaylı kontrol yapar ve yetkisiz kişilerin kaçak yok gibi kurduğu cümleler yüzünden müşteri ve BAŞKENTGAZ'ın birbirleri hakkında olumsuz düşünmelerine engel olurlar. Şimdiden çalışmalarınızda başarılar diler, tekrar bu ve benzeri tatsız hadiseler yüzünden işini hakkıyla yapan insanların mağdur olmaması sağlanır. Geçte olsa gösterilen ilgi için Teşekkürlerimi bir borç bilir, saygılarımı sunarım.
11 Şubat 2017
Başkent Doğalgaz

Evin içerisinde oturuyoruz birden gazın gittiğini fark ettik. Dışarı çıktığımda gaz cihazının üzerinde gaz verilmesi durdurulmuştur yazısı. Peki tek bir şey merak ediyorum evin içerisinde insanlar varken her şe…

23 Şubat 2016
Başkent Doğalgaz

224******* no.lu kartıma 02.12.2015 tarihinde 200 TL (174 m3) gazi karta yüklettim. Eve geldiğimde 13.40 m3 gaz görünüyordu, Kartı taktığımda yükleme yapmadı sonra arız servisini aradım. Ekranda arız anahtarı p…

29 Ocak 2016
Başkent Doğalgaz

Dün akşam 18:00'dan beri gaz yok. Aradım müşteri hizmetleri cihazımın kartı kabul etmediğini söyledim kartınızı yenilemeniz gerekiyor dediler. Saat 21:00'a kadar çalışıyormuş. Atapark'dan Maltepe'ye gittim ve y…

12 Ocak 2016
Başkent Doğalgaz

14.12.2015 tarihinde sözleşme imzaladım, satın aldığım evde ön ödemeli cihaz olduğu, mekanik cihazla değiştirilmesi gerektiği tarafıma söylendi ve 443 TL güvence bedeli alındı, (e00020352309 sayaç No.) 16.12.20…

21 Aralık 2015
Başkent Doğalgaz

Dün evime geldiğimde Başkent Doğalgaz ekiplerinin gelip doğalgaz saatini kontrol ettiklerini gösteren ve cihaz için normal olduğunu gösteren bir rapor bıraktıklarını gördüm. Sonrasında ocak ve kombinin çalışmad…

15 Ekim 2015
Başkent Doğalgaz

02/01/2015 tarihinde cihazımızın pilinin bittiğini uzun uğraşlar sonucunda çağrı merkezlerine iletmemize rağmen 24 saattir ne gelen var ne giden. Bu evde 78 yaşında 2 insan oturuyor ilaçları var yemek yemeleri …

05 Ekim 2015
Başkent Doğalgaz

Doğalgaz bitti, yeni gaz aldım ama cihaz yükleme yapmadı, bunun üzerine başkent gaz çağrı merkezini aradım. Tam olarak 9 dakika telefonda bekletildikten sonra arıza bildirimi yaptım. Aradığım da saat 15:00 idi.…

02 Eylül 2015

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön