Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.682
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 424 şikayet listeleniyor.

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Mühürlenme İşlemi Sonrası Ödediğimiz Faturaya

Bugün maas günümüz ve yatırmak için geciktiğimiz üzerine basarak söylüyorum ki "tek faturadan" dolayı. Sayaç mühürlendi. Hemen ödedik sabah. Evde iki küçük çocuk var ve hastalar. Gelip mührü kaldırmalarını borcun ödendiğini söylememize rağmen 24 saat beklememiz söylendi. Hiç mi vicdanınız yok. Bu ha...

profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

Başkent Doğalgaz'ın  Pandemi Dönemi Daha 2. Fatura Bile Gelmeden Gaz Kesmesi!

Pandemi döneminde daha 1 ay geçmemesine rağmen gaz kestiler. Sonra bir de buna ceza kesecekler. İkinci fatura gelse hala. Ödememiş olsam anlayacağım ama bu yapılan şu dönemde yapılmaması gereken bir durum o cezayı asla bana faturalandırmayın. İnsanlara en az 2 fatura süre bırakılır. Ayıp yaptığınız.

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Başkent Doğalgaz Habersiz Gazım Kesildi Cam Sipariş Verdiğim Halde

Gerçekten yazık. Yeni taşındığım daireme çalıştığımızdan dolayı cam balkonuna menfez deliği yaptıramadım hafta sonu tek müsaitiz her yer kapalı kimse gelmiyor. Benden önceki oturanlar 6 yıl bu şekilde oturmuş neredeydiniz o zaman. Borç olsa eyvallah anlarım ama bir menfez deliği için gazı kapatıp gi...

profile
  • 378görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Usulsüz Ve Haksız Yere Tutulan Tutanak

100004061233 numaralı sözleşme hesap numaralı sayacıma aparat takıldığını gördüm faturamı 13.01.2021 tarihinde sabah saatlerinde ödedim ben bir sağlık çalışanıyım içinde bulunduğumuz dönemde ne gecemiz var. Ne gündüzümüz nöbetten eve geldiğimde gazın açılmadığını gördüm sayaca yaklaştığımda aslında ...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Haksız Yere Alınan Para

2 aydır Başkent Doğalgaz usulsüz kullanım cezası yazıyorlar kaçak var diye ihbar ediyorum sorunumu dışarıdan bir firmaya ücretini ödeyerek hallettiriyorum sorun çözülene kadar kaçak olan gazi bana usulsüz kullanım diye ceza yazıyorlar bu işi yargıya kadar taşıyacağım insanlara bozul saatleri takip u...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 15 C Kuralı Şikayeti

5 Kasım yönetimin doğalgazı açmasıyla bu zamana kadar petek ayarlarım hiç değişmedi, geçen ay tüketim 200 KW iken daha az ödeyip bu ay 100 KW'da daha fazla ödememin saçma sapan mantığı 15 c kıyaslama adı altında gelen fatura şişirme olayı, bu sene daha kışı doğru düzgün yaşamamışken havalar iyi seyr...

profile
  • 434görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Gazı Kesti

Başkentdoğalgaz ekipleri her aramalarında tesisat kontrolü için hafta sonu gelmelerini rica etmeme rağmen hafta içi gelmelerinden dolayı kış günü gazı kapatıyorlar, gazı açıp kullansak 100 TL ceza yazıcak, arayıp randevu oluşturmaya çalışıyorum cuma gününe randevu oluşturuyorlar. 2 gün soğukta bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.041görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 20 Gündür Açılmayan Gaz

Merhaba, doğalgaz kaçağı nedeniyle 19.12.2020 tarihinde başkent gaz gelip borudaki kaçağı tespit etti. Kartlı sayaç faturalı olacak ve hermetik kombi olması ve yerinin değişmesi lazım diye tutanak tutup mühürleyip gitti. Yetkili old söyleyen bir firmaya gerekenleri hemen yaptırdım. Proje onaylanması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.072görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Başkasının Adına Olan Borcu Benden Almaya Çalışıyor

Kiracı evimi boşalttı kendi adına olan aboneliği kaplattı ben yeni abonelik açtırdım karttı doğal gaz sayacı faturalı sayaçla değiştirildi. Kıracı çıktıktan sonra evimde 35 gün tadilat yaptım vardiyalı çalışıyorum. İki gün çalış iki gün istirahat şeklinde. Ev boşken saat değişimi yapmışlar ve sonrak...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Arkadaşlar akşam olmadan gelip sorunu halletti teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.032görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Sayacım Doğalgaz Yükledikten Sonra Arızaya Geçiyor.

15 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacım son üç sefer doğalgaz alıp yükledikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları veriyor. Teknik personel geliyor sadece kartı takıp çıkarıyor arıza düzeliyor. Tanıdığım birçok abonede de aynı sorun başlarına gelmektedir. 15 yıldır arıza vermede...

profile
  • 582görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sıkboğaz Ediyor!

Başkent Gaz'a olan faturam son ödeme Tarihi 21 Aralık 2020 idi. Başkent Gaz aynı gün mesaj attı son ödeme tarihi diyerek bunu anlayışla karşılamak gerekir. Fakat maddi sıkıntıdan dolayı Ödeme yapamadım. Başkent gaz her gün istisnasız mesaj mesaj attılar Lütfen borcunuzu ödeyiniz diyerek Ayın 26 sınd...

profile
  • 651görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Bedeli.

Sitemize doğalgaz tesisatı döşetildi ve bizim dairemiz üzerinden projelendirildi. Mühendislik firmasını sürekli sıkıştırdığımız halde 2 buçuk ay boyunca tesisat onayını alamadık. Bu süre zarfında sürekli başkent gazı arayıp firmayla iletişime geçip tesisatımızın onaylanması için görüşmelerde bulundu...

profile
  • 2.399görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Hukuksuzca Tebligatsız 3 Kez Sayaç Değişim Cezası Kesilmiş!

Kartlı tip doğalgaz sayacımıza yükleme yapmaya gittiğimde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda usulsüz kullanımdan dolayı 3 kez 95 TL ceza yazıldığını öğrendim ne cezası olduğunu sordum başkasına kayıtlı abonelik kullanıyormuşuz usulsüzlük yapmışız vefat eden babama ait ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98