Görünüm          
10 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 29 Aralık 2019 Pazar günü hiçbir bildirim yapmadan ön ödemeli sayacımızı hiçbir ön bildirimde bulunmadan gaz alımına kapatmış olup bizleri tüm ev halkıyla mağdur etmişti. Biz çağrı merkezini arayınca aynı gün bir yetkiliyle dalga geçer gibi sayacın faturalıya geçirilmesi gerektiğiyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000309*** numaralı sözleşmeme gelen bu son dönem faturası geçen aya göre kaç kat üzeri İşten dolayı evi akşam kullanan biz bir önceki dönemde yine aynı kullanıma göre tüketim yapmamıza rağmen yazıp giden siz çağrı merkezinizde hiçbir şekilde problem çözülmüyor niye var o zaman o çağrı merkeziniz a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz yetkilileri sayacımı 40 güne yakın süredir okumuyor. Bu nedenle her geçen zaman diliminde ödeyeceğim fatura artıyor. İki kere çağrı merkezini aradım ilkinde 18 Aralık tarihinde okunacak denildi. Halen ne gelen var ne giden. Okumak için aldığınız hizmet bedelinin gereğini yerine ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay kadar önce kartlı sayacım arıza verdi; durumu Başkent Doğalgaz'a illettim. Gelen teknik servis, sayacı incelemeden sadece fotoğrafını çekti ve sayacı 15 gün içinde değiştirmem için mühlet verildiğini söyleyerek elime bir zarf sıkıştırdı ve gitti. Yeni sayaç taktırdım. Aradan yaklaşık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Girmiş olduğum sözleşme no. ile doğalgazımızı açmak için Başkent Doğalgaz'dan evimize gelip gazı açıp, kapıya bırakıp personel gitmiştir. Doğalgaz faturası tarafımıza gelmediği için 4446429 sürekli şikayette bulunduk. Hata yoktur yeterli kullanım yoktur şeklinde cevaplar aldık. Dün Başkent Doğalgaz'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2016 vadeli doğalgaz faturamı yatırmayı unutup 8 gün geçmesine rağmen kayıtlı cep telefonuma 3 içinde yatırın yoksa kapanacak diye bayram günü mesaj geldi bende Akbank internet bankacılığından 12.09.2016 günü sabah fatura ödemeden yatırdım ama Başkent Doğalgaz'ın hesabına geçmediğinden Başkent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent doğalgaza faturamı ödememe rağmen açılamayan sayacım nedeni ile defalarca aramama rağmen 2 gün geçmesine genede açılamayan yetersiz ekiplerimden ve sürekli tekrarlama yapan çağrı merkezinden kaynaklı kınıyorum bu nasıl bir işleyiştir anlamak mümkün değil. Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirmeyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödenmemiş fatura için doğalgazım kesildi, fatura aynı gün içinde ödenmesine rağmen hala gazı açmaya gelen olmadı. Çağrı merkezine ulaşmak imkansız santral berbat operatör diye 0 tuşluyorsun çay ocağı çıkıyor. Buradan da cevap alamayacağımı biliyorum ama sırf öfkemi kusmak için yazdım aldığınız para...Devamını oku

  • - Görüntüleme