Görünüm          
24 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz faturalı doğal gaz saatini hiçbir ücret talep etmeden değişim yaptılar ve aradan geçen zaman sürede 1600 TL borç kağıdı gönderdi ve Başkent Doğalgaz'a giderek neden sorduğumda sayacını eksik okumuş bunu ödemek zorundasın yoksa icra yolu ile alınarak tehdit etmişlerdir. Faturalarım e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Başkent Doğalgaz evimizde kartlı doğal gaz sayacı takılı ve kredisi bir miktar vardır. Ancak doğal gaz çalışanları bugün fatura ödemediğimi 80 lira borcum olduğunu beyan ederek ihtarname bırakmış. Kartlı sayacın nasıl fatura borcu olabilir anlamış değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Temmuz ayında sayacım değiştirildi, kartı sayaçtan faturalı sayaca döndü. Daha sonrasında 2016 ile 2018 arasında sayaç bozuk olduğundan dolayı tahmini bir fatura çıkarmışlar. Tabi bizim bozuk sayaçtan haberimiz yok, hiçbir yüklemede yapmadık. Doğalgaz faturası çok geliyor diye elektrik kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay yangından dolayı 15 günlük fatura bedeline şikayet yazmıştım. Bu ay ki faturaya bakıp öyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım demiştim ve haklı çıktım geçen ay ilk endeks 707 son 714 demiştiniz ve 271 lira fatura çıkartmıştınız bu ay ise ilk endeks 707 son ise 862 ve 212 lira borç var nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz az kombiyi sadece sıcak suda kullanıp 28 TL gelen fatura, bu ay sırf sadece evdeki soğuğu kırsın diye sadece 1 tık açmamıza rağmen 325 TL fatura gelmiştir. Müşteri temsilcisini arayıp sayaç kontrol edilmesini istememize rağmen kaçakla ilgilenen elemanınızı gönderip hem zamandan hem de mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz faturamı ödediğim halde borç bilgisi gönderiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Dekont elimde Başkent Doğalgaz'la iletişime geçemiyorum. İş yerimden izin alıp sıhhiyeye mi gideyim hata onlarda olmalarına rağmen. Yazık böyle hizmet anlayışı olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eve yeni taşındım, Şubat ayının ilk günü öndeki kiracıdan doğalgaz faturasını kendi üzerime aldırdım. Ancak bomboş bir ev olduğu için yaşayabileceğim düzeyde eşya alabilinceye kadar bir arkadaşımın evinde kalıyorum, haliyle evde kalmadığım için bütün kaloriferler kapalı. Sadece sıcak su için kombini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz ekibi, yaptıklarınız uygulamalarınız artık yeter, yıllardır özelleştiniz bir tek mantıklı iş yapmıyorsunuz. Ben sizin satış ofisinizde çalışmış biri olarak da söylüyorum bunları. Sistemleriniz kötü, kartlı gaz satarsınız gaz makineleriniz ücretli ofisler sıralı ve az faturalı satars...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Doğalgaz faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyordu. Kartta limit kalmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Haberim de yoktu. Başkent Doğalgaz bana hiçbir şekilde haber vermeden gazımı kesip sayacımı mühürledi. Gelen görevliler zile bile basmadan sayacı mühürleyip gitmişler. Bu nasıl bir anlayıştır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı içerisinde faturamızın ödenmediğine dair uyarı geldi ve bir banka aracılığı ile abone numarası ile ödemek istedik ancak hiçbir şekilde fatura bulunamadı. Ayrıca fatura da gelmedi bu zamana kadar evime. Bugün cep telefonuma mesaj geliyor ve kapatılıyor. Bu kez sisteme girdiğimde iki fatura ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz borcumu geç yatırdığımdan dolayı sayacım mühürlenmişti, ancak doğalgaz faturamı 08/02/2016 tarihinde saat 14:49'da ödedim, sayacımın açıldığını ve 48 saat içinde gazımın geleceğini bilgisi verildi. Bunun üzerine 48 saat geçti ancak doğal gazım açılmadı. Doğalgazın açılmama sebebi nedir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/09/2015 günü yeni abone olduğum firmanız dan gelen gaz borcundan dolayı gazınız kesilecek diye aldığım 2 adet mesaj bende firmanız adına olumsuz bir intiba bırakıp sinirlerimin gerilmesine yol açmıştır. Damga pulu borcu 0,74 borcunuz var PTT yada bankalara yatırabilirsiniz sözünü duyunca kulaklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme