Görünüm          
704 şikayet listeleniyor

100000822538 numaralı abonenizim sayacım kartlı olmasına rağmen sürekli adıma borç çıkarılmaktadır müşteri temsilcisine ulaştığımda kesintilerin neden yapıldığı konusunda bilgi veremiyoruz cevabı aldım bu konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini arz ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz firması tarafından bugün 26 Mart 2020 günü tarafıma iletilen mesaj ile 1000023*** hesap numaralı aboneliğimize ait 1249,01 TL tutarında ve 26/03/2020 vadeli borç faturası bulunduğu bildirilmiştir.  Bu borcun neden ileri geldiği konusunda bilgi almak için şirketi telefonla aradığımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz faturamı ülkemizde bulunulan virüs nedeni ile zamanında ödeyemedim, dün konu hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisi ile konu hakkında görüşme sağladım, benim anlayamadığım konu faturamda yazan son ödeme tarihinden sonra 15 iş günü içerisinde ödeme yapmaz isem doğal gazın kesilmesi içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödenmemiş fatura borcundan dolayı sayaç mühürleniyor adamlar daha sokağı terk etmeden borcu yatırıyorum hemen must hizmetlerine de bilgi veriyorum. Ama tam 5 saattir evde gelecekler diye bekliyorum. Müşt. hizmetlerine bağlanma süresi de en az 15 dakika zaten. Hizmet vermemek için çaba sarf ediyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sincan Yenikent 32 dairelik uzmanlar apartmanında oturuyorum binamız merkezi ısıtma ile ısınan bir sistemle ısıtması sağlanıyor yeni bina olduğu için ikamet eden kişi sayısı 10 kişi idi biz ikamet edenler olarak kasım ayının 2. haftası yakmaya başladık ve 1 hafta sonra sayaç okuyanlar tarafından doğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ve ben işteyken yani mesai saatleri içinde Eve dahi girip bakmadan kaçak var diye sayacı mühürleyip gitmişler ihbarı veren kısmına da abone diye işaretlenmiş şimdi 2.5 yaşında oğlum üşüyor mührü mü kırayım yoksa bu şirketi mahkemeye mi vereyim arayıp bilgi dahi vermeden sayaç mühürleyip soğuğa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığımız eve ocak bağlı değil, bağlatınca bizi tekrar çağırın, kontrol yapılmadan kullanamazsınız gibi bir bilgilendirme yapılmadıı bir ay sonra gaz kesildi ve ceza talep edildi. Bugün gelmişler kapatıp gitmişler bilgilendirmek haber vermek bu kadar zor olmamalı kış günü yapılacak iş değil ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gülnur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Şubat 11:41
Başkent Doğalgaz Logo

10000182**70 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. 13.02.2020 tarihinde sayaç son okuma 8672 olması gerekirken 8972 olarak okunmuş ve 300 metreküp fazladan fatura edilmiştir. Söz konusu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2020 tarihinde aboneliğine başvurduğum 14.02.2020 tarihinde ise montajı yapılan sonradan ödemeli sayacımın tesisat kontrolü için 15.02.2020 tarihinde yani bugün kontrole gelindi ve tesisatımda kaçaklar uygunsuzluklar olduğu giderilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bugün 13:00 gibi Eve gelen us...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003268725 numaralı hesabımı yaklaşık bir sene öncesinde aboneliğini iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait taşınmış olduğumuz ev için doğalgaz bağlanması sırasında talep edilen servis hattı bedelini yaklaşık üç sene öncesinde yatırdım. Ocak ve şubat ayında telefonuma gelen bilgilendirme mesajında 28,54...Devamını oku

  • - Görüntüleme

G** y*** adına kayıtlı projenin incelenmesi için perşembeden beri bekliyoruz. Mesajla denilen saatte olmamıza rağmen adreste bulunamadı diye bilgi gidiyorlar. Dış kapı çalışmıyor diye bugün kapıda bekledik yine gelen giden olmadı orada yine mesaj geldi adreste bulunamadı diye. Saat 17 diyorlar belki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003938*** sözleşme hesap numarası ile doğalgaz abonesiyim 07.02.202 tarihli fatura 407 m3 kullanıldığı belirtilmiş olup tutarı 737,00 TL  olarak belirtilmektedir. Okulların tatil olmasıyla ailemin de evde olmadığı ve neredeyse toplamda 1 hafta kapalı olan kombi cihazına rağmen bu tüketim ve fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2020 tarihinde akşam eve geldiğimde kartlı doğalgaz sayacımın yerinde olmadığını söküldüğünü gördüm. Çalındığı şüphesi olduğunu daha sonra komşularım aracı ile Başkent Doğalgazdan yetkili kişiler tarafından söküldüğünü öğrendim. Komşularım bilgi verin demiş ancak talimat öyle geldi deyip sökmü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çankaya'da ikamet ettiğim evde başkent gaz bünyesinde doğalgaz abonesiyim. Gelen fatura ile sayaç kontrolü yapıldığında fotoğraflarlada kanıtladığım bir biçimde fatura son okunan metre küp sayaçta olandan 30 M3 daha fazla yazılmıştır. Aradaki fark fotoğrafla kanıtlanmıştır. Sayaç numarası çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme