Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.535

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

591 şikayet

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayaç Değişikliğinde Önceden Yüklü Olan Gazın Aktarılmaması

20 yıldır kartlı doğalgaz abonesi olduğum ailenin bir üyesiyim. Doğalgaz sayacının pilinin bitmesi ve 20 yılını doldurması sebebiyle sayaç değişikliği yapıldı. Sayaç değişikliği yapıldığında eski doğalgaz sayacımızda yüklü miktarda doğalgaz bulunmaktaydı. Sayacı değiştirmeye Başkent Gaz çalışanı tar...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayaç Değişikliğinde Önceden Yüklü Olan Gazın Aktarılmaması
Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayaç Değişikliğinde Önceden Yüklü Olan Gazın Aktarılmaması
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz İcralık Borçtan İş Yerimi Arayıp Bilgilerimi Paylaştı

Başkent Doğalgaz borcuma dair icra takibi yapan avukatlık bürosu Muhsin Özyar, bugün ücretli öğretmen olarak çalıştığım devlet okulunu arayarak, hakkı...

Tülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için ve haklı olduğumu bilerek özür diledikleri için ilgili hukuk bürosu yetkilisi Mustafa Bey e teşekkür ederim.”

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgazımız İhtarnamede Bulunulmadan Kesildi

15.02.2021 ödeme tarihi bulunan doğalgaz faturam, hiçbir ihtarnamede bulunulmadan 03.03.2021 tarihinde kesildi. Geçmiş aylarda sürekli ayın 5 inde ödeme yapardım. Şubat ayı 28 çektiği halde tarafıma hiçbir bilgi gelmeden 03.03.2021 tarihinde doğalgazımız kesildi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 384görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaca Arızalı Kullanım Diye Borç Çıkarttı

1000******26 numaralı aboneliğimde kartlı sayaçtan mekanik sayaca geçildi. Gaz aboneliği iptalinden yaklaşık 1 ay sonra 801 TL tutarında kartlı sayaçta tespit edilen arıza neticesinde borcunuz var diye mesaj geldi. Mesaja göre 19.01.2020 ile 26.10.2020 tarihleri arasındaki hatalı kullanımdan dolayı ...

profile
  • 158görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Okul Doğalgazını Zamansız Kapattı

Keçiören Etlikte Hacı Mustafa Tarman Ortaokulu Müdürüyüm. 2020 16 Marttan bu yana okullarda yüz yüze eğitim yok. Bu hafta martın 16'sından itibaren okullarda yüz yüze eğitime başlanacak denildi ve ne hikmetse her ay hiçbir sıkıntı çıkarmayan okulun doğalgaz sistemi 1 Mart'ta kontrole gelenler tarafı...

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Başkent Gazın İşçiliklerini Kontrol Eden Sistem Neden Yok

Başkent gazdan sayaç yaşının 20 yılı geçmesi dolayısıyla sayacımı değiştirmemi söylediler. Sayacı değiştirmek için müracaat ettim. Sayacı değiştirdiler fakat sayacı değiştiren arkadaşları elinde gaz kaçağı kontrol cihazı olmadığını köpükle kontrol ettiklerini söylediler. O gün gün içinde bina gaz ko...

profile
  • 800görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Hatalı Fatura Geri Ödemesi Hakkında

Sincan'da Gökçek Mahallesinde, merkezi sistem bir binada oturmaktayız. Şofben ve ocak için kullandığımız doğalgaz faturası aylık ortalama 20-30 TL ara...

Serra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet konusu çözümlenmiştir. Tekrarlanmaması dileğiyle. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Serra Kaplan”

profile
  • 466görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Sayacımı Kışın Ortasında Eski Diye Kapatması

Başkent Doğalgaz 22.02.2021 tarihinde elekronik sayacın eski olduğu gerekçesiyle aboneliğimi kapatmış. Dış kapıya 9. Ayda dediklerine göre kağıt bırakıp gitmişler ne kapıcı ne de ben herhangi bir uyarı kağıdı görmedik. Mobil uygulama indirip baktım üstelik kartlı karta borç çıkartmışlar. Şu kış günü...

profile
  • 436görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturası Ödeme Tarihi

Başkent dogalgaz a her ayın 15 ödeme yaptırmayı kabul ettiremedim ihbar name göndermişler. Ölmezsen yarın ödeyeceğim bilginiz olsun böyle yaparak açma kapa parası peşine düşmeyin yazık bizlere zaten pandemi var halbuki okuma tarihleri belli ve son okumada belli buna göre yaparsanız sevinirim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kartındaki ve Sayaçtaki Ücretin İadesi

Doğalgaz sayacı eski mal sahibine aitti 13 Şubat cumartesi günü aniden hafta sonu kış günü hiçbir haber verilmeden kartlı sayaç söküldü ve içine yüklediğimiz ücreti de gitti ve kartta da para var 200 TL' lik yüklenmemiş gaz parası var biz şu an eski sahibini bulamayız bu ücretleri nasıl geri alabili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 749görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eski Kartımdaki Parayı İadesini Alamadım

1000******64 numaralı aboneyim eski sayaç 2602**69 yeni sayaç 2604**26 daha önceki karta 200 TL yüklemiştik ama yeni karta eski kartımdaki parayı nasıl alabilirim ya da yeni karta gaz alabilir miyim. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ilk gaz alımında yükleme yapılır demişlerdi ama kabul e...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 694görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz, Ne Savruk Bir Şirket

Lojmana taşınmadan 10 gün önce abonelik işlemlerini tamamladım, açma günü geldiler ocak yok diye gittiler (baştan sorsalardı söylerdim), ocağı/fırını taktık, tadilat formu yok deyip (hiçbir açıklama yapmadan) yine gittiler, internetten araştırdık kendimiz bir firma bulduk, hiçbir eksiğimiz yokmuş, b...

Başkent Doğalgaz, Ne Savruk Bir Şirket
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 907görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Ankara'da Doğalgaz Abonelik Numaramı Öğrenemiyorum

Başkent gaz online işlemlerinde eksiklik ve hata var. Örneğin online işlemlerde abonelik numarasını öğrenebileceğim bir yer yok, önce abonelik numarası elimde olsun ki diğer işlemleri yapabileyim, güncelleme için ayrıca sayaç no da isteniyormuş şehir dışındaysam ve daireyi başkasına satmışsam bunlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.190görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz A. Ş. Kartlı Sayaç İle Mekanik Sayaç Değişimi

Başkent Doğalgaz aş. Abone no: 1000****9408, eve gelen bildirim kağıdında kartlı sayacımızın değişeceği (5 gün içerisinde) sayacın 20 seneyi doldurduğu bu yüzden değişim yapılacağı (mekanik sayaç ile), tarafımıza bildirilmiş. E devletten baktığımızda abonelik tarihimizin 2012 yılı olduğu. Sayacımızı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 640görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Yüksek Fatura

Doğalgaz faturam 13 gün evde olmadığım halde 315₺ geldi. Adalet mi bu böyle fatura mı olur. Allah'tan korkun demek ki evde olsaydım 600-700₺ gelirdi bu nasıl bir iş anlamış değilim. Bu konu hakkında nereden nasıl bilgi alabilirim. Bu konu hakkında yardımcı olabilecek kimselerdir mı?

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Yüksek Fatura
profile
  • 623görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eksi Bakiye Adı Altında Sözleşme Feshi!

Başkent Gaz 19/11/2019 tarihinde başlangıcı yapılan sayaç eksi bakiyede denilerek 07/02/2021 tarihinde sözleşme fesih ediliyor. Yaşamadığım evde eksi bakiyeye nasıl düşer sayaç bir de borç fatura çıkıyor. Bu nasıl bir saçmalıktır. Lütfen bu konuda geri dönüş yapılsın. Kış günü yeni abonelik için 650...

Marka Profili

Üye Marka Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98