to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıllık sayacımın değişimi için talep oluşturdum, parayı yatırdım, her şeyi hallettim. Gelip saati değiştirdiler ve 5 gündür de kullanıyorum, belki daha fazla oldu. 5 günün sonunda eve kontrol için biri geliyor ve çok basit birkaç şey yüzünden gazımı kapatacağını söylüyor. Sayın pek değerli muhterem Başkent Doğalgaz yetkilileri ve çalışanları, şu Ramazan gününde paranızı da yatırmışım, kaçacak yerim de yok. Madem benim sıkıntılarım var, o sıkıntıları saati değiştirmeden önce söyleseydiniz ya, hadi söylemediniz, 5 gündür bana gaz verirken haber etseydiniz. Durduk yere bir anda gelip 'şu şu sıkıntın var' deyip gazı kesmek ne demek? Bu etik ve ahlaka sığmaz. Madem benim sıkıntım var, 5 gündür neden gaz veriyorsunuz? Allah hepinizi bildiği gibi yapsın, benim gazımı çabuk açın, ne eksik varsa da bir hafta içinde halledeceğim, yoksa yasal yollara başvuracağım. Dalga geçer gibi uydurma prosedürünüzü...
Başkent Doğalgaz resmen mağdur etme politikası üzerine çalışıyor. Yaklaşık 4 buçuk yıl önce kiracı olduğum eve gelip 'Doğal gazınız kartlı, 20 yıllık, yenisini takmanız gerekiyor' diye faturalıya çevirdiler. Daha sonra değişimden 4 gün sonra gelip gaz kaçağı kontrolü yaptılar, 'Gazda kaçak var, anla...
Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...
Merhaba. 28.02.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelen bir görevli, ev tesisatını kontrol edip gaz kaçağı olduğunu iddia ederek doğalgazı mühürleyerek kapattı. Cuma günü öğleden sonra, önceden hiçbir uyarı yapmadan, Ramazan öncesi ricada bulunmama rağmen (kendim 70 yaşında bir emekli bayanım), 'Gazı aça...
Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyo...
Başkent Doğalgaz sayacımın süresi dolduğu gerekçesiyle gazımı kesti. Hemen yeni sayaç başvurusunda bulundum. Hafta içi çalıştığım için gelip sayacımı takmışlar ve kontrol amaçlı 21.07.2023 tarihinde 15.00-17.00 (verdikleri saate müdahale etme şansımız yok) arasında geleceklerini bildirmişler. Hafta ...
Yorumlar