Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.989

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

597 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz İkinci Kez Güvence Bedeli Aldı

Böyle bir saçmalık olamaz geçen sene iş yerime doğal gaz abonesi oldum ve güvence bedelini ödedim 26.07.2021'de 1.384 TL fatura geldi, kullanım bedeli 30 TL (1.350 TL) ikinci kez güvence bedeli altında fatura geldi. Bu ne saçmalıktır! Her yıl güvence bedelini ödeyeceğiz, resmen bu bir yanıltma.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 100görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz İade Bedel Ücreti Yatmadı

Yaklaşık 20 gün önce önceki evde abonelik iptal ettim 15 gün içinde paranızı geri alabilirsiniz dediler henüz ne mesaj ne mail ne bilgilendirme geldi paranın geri yapmasını arz ederim. Eğer yatırmayacaksanız söyleyin de insanı ümitlendirmeyin yazıktır.

profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 195görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Fatura Mağduru

Her ay 50 60 gelen fatura bu ay 200 TL geldi. Evde şofben kullanıyorum bina ın faturası bana gelmiş resmen buradan yetkililere sesleniyorum bir an önce çözüm sağlasınlar tenzilat ilave bedeli almışlar bu saçmalık nedir yetkililerin ilgilenmesini istiyorum...

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Fatura Mağduru
profile
  • 406görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Arızasından Ücret Alıyor

1000******63 Sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Önceki gün Başkent Doğalgaz yetkilisi tarafından doğal gaz saatim okunarak tl düzeltmesi uygulanmak üzere fatura kesildi. Aynı gün doğalgaz saatinin ekran görüntüsünün silindiğini fark ettim. Bugüne kadar sağlam olan saatimin okuma sonr...

profile
  • 484görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Güvence Teminat Bedeli

5 yıllık başkent gaz abonesiyim. Haziran ayında 1.819,15 TL'lik bir faturaya karşılaştım. Yetkilileri aradığımda, 'abonelik güvence bedeli' dendi. İlk abone olduğumda ben bu güvence bedelini zaten ödedim. Tekrardan bu bedel neden ödemek zorunda bırakılıyor?

profile
  • 469görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Başkent Doğalgaz Afaki Doğalgaz Faturası

Temmuz ayında 638 TL fatura çıkmış. Çok soğuk olan birkaç zamanda az kombi yakmıştım ama sadece birkaç gün, bu fatura nasıl bir fatura bedeli anlamadı...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı dönüş ve düzeltmeniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1025görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Ceza 2 Arıza Kodu

15 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacımın doğalgaz alıp yükledikten sonra ceza 2 gibi arıza kodları verdiğini teknik personelin gelip sadece kartı takıp çıkarttıktan sonra arızanın düzeldiğini, tanıdığım birçok abonede de aynı sorunun başlarına geldiğini 15 yıldır arıza vermeden çal...

profile
  • 1294görüntüleme
  • 28 Haziran 18:01

Başkent Doğalgaz Gaz Bedellerinin İadesi

Başkent Doğalgaz firmasının A0732630-001 numaralı kartlı sayacını kullanıyordum. Sayaç içerisinde bir miktar bakiye bulunmaktaydı ve kartıma 1000 TL civarı gaz satın aldım. Kart içerisindeki bakiyemi yükleme işlemi yaparken, sayaca taktığım sırada sayaç arıza konumuna geçti. Kontrol işlemi için gele...

profile
  • 686görüntüleme
  • 28 Haziran 12:13

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Güncellemesi!

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''10000408** numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 2228,1 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Daha önce ilk abonelik yaptırdığımızda 515 TL...

profile
  • 517görüntüleme
  • 24 Haziran 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Güvence Güncelleme Şikayeti

Başkent Doğalgaz şirketinin biz Ankara'lı vatandaşları güvence bedeli güncellemesi adı altında mağdur etmeye hakkı yoktur. Beş yıl önce o günkü Türk Lirasının değeri üzerinden yani paranın para olduğu zaman ödediğimiz güvence bedelini zamlanmış sonraki fatura bedellerimiz üzerinden güncelliyor. Bu ç...

profile
  • 998görüntüleme
  • 16 Haziran 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gaza Ödenen Güvence Bedelinin Yeniden Güncellemesi

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1000******55 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK ® kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 1710,98 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Güvence bedeli abonelik yapılırken zat...

profile
  • 2148görüntüleme
  • 16 Haziran 13:39

Başkent Doğalgaz Tekrar İstenen Güvence Bedeli

Başkent Doğalgaz Tekrar İstenen Güvence Bedeli 2020 temmuz ayı...= 37,00 TL. 2020 ağustos ayı...= ---------- 2020 eylül ayı...= ---------- 2020 ekim ayı...= 32,00 TL. 2020 kasım ayı...= 40,00 TL. 2020 aralık ayı...= ---------- 2021 ocak ayı...= 1.667,00 TL. 2021 şubat ayı...= ------------ 2021 ...

profile
  • 1442görüntüleme
  • 15 Haziran 17:51

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayacı Değişirken İçindeki Gaz Geri Verilmedi

1000******18 numaralı Başkent Gaz abonesiyim. Doğalgaz sayacımız 20yil dolduğu gerekçesiyle değişti. Zamanında 300dolara aldığımız sayaç için hiçbir geri ödeme yapılmazken içindeki gaz da geri faturadan düşmedi. 76mt3 gazimiz boşa gitti. Zaten sayaç bedeli olarak 650lira verdik. En azından içindeki ...

profile
  • 1740görüntüleme
  • 14 Haziran 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Güncelleme Mesajına İtiraz

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1000******59 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK ® kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 1080,88 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Firmamız yaklaşık 10 yıldır aynı adreste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1576görüntüleme
  • 13 Haziran 15:41

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Sayacımı Faturalıya Çevirmek İçin Arıza Oluşturuluyor

15 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacımın doğalgaz alıp yükledikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları verdiğini teknik personelin gelip sadece kartı takıp çıkarttıktan sonra arızanın düzeldiğini, tanıdığım birçok abonede de aynı sorunun başlarına geldiğini 15 yıldır arıza verme...

profile
  • 647görüntüleme
  • 13 Haziran 13:47

Başkent Doğalgaz Fatura

Başkent gaz fatura şikayeti... Ben yeni bayan bir girişimciyim. Dükkanımı açarken Başkent Gaz teminat bedelini ödedim projemi çizdirip tesisatımı döşettim yaklaşık 7500 TL para ödedim simdi yeni bir fatura çıkmış 2876.85 TL tutarında. Kendi kullandığım saçlarıma teminat bedeliymiş bana ait olan ciha...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 30 Mayıs 17:43

Başkent Doğalgaz Faturalı Sayacıma Eski Elektronik Sayaçtan Fatura Çıkardılar

1000*****680 sözleşme numaralı faturalı dogalgaz sayacıma abonesi olmadığım eski kiracının kullandığı elektronik sayaçtan 241 liralık borç geldi Ben 10.12 2020 tarihinde taşındım ve sure dolduğu için faturalı sayaca geçtim. Evden ayrılmayı düşündüğüm için doğalgazı kapattırdım ve iade bedelimden el...

profile
  • 1094görüntüleme
  • 13 Mayıs 14:31

Başkent Doğalgaz Pil Değişimi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kaç gündür arıyorum bekleyenler arasında 4 ve 2 değişiyor. Bsr türlü pil değişimi için ulaşmak nasip olmadı, nasıl ulaşabilirim başka, iki yüz elli karakter harici mesaj yazmak bile imkansız bu ne ya, her ay sanki taksi ile geliyor. Gibi ulaşım bedeli alıp cebe atmayı bilen,

profile
  • 595görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

Başkent Doğalgaz Doğalgaz İade Bedeli

Başkent Doğalgaz kartlı sayacımda yüklü olan gaz bedelini 3 ayda iade edeceğini söyledi 6 ay oldu hala iade etmedi. Arıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum. Kartlı sayacı faturalıya çevirirken 610 TL almasını biliyorlar, iade etmeye gelince 100-150 TL yi 6 ayda iade edemiyorlar.

profile
  • 492görüntüleme
  • 30 Nisan 09:41

Başkent Doğalgaz Firması Haksız Yuvarlama Bedeli Kesmektedir

Başkent Doğalgaz a. Ş. Firmasından gelen faturamı incelediğimde 0,48 kuruş yuvarlama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu yuvarlama bedeli Matematik problemine değil benim cebime yansıtılmaktadır. Bu haksız yansıtma bedelinin faizi ile birlikte iadesi.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98