Başkent Doğalgaz'ın Kombi Değiştirme Oyunu!

Samet Samet4 ay önce

Yeni aldığım evimin gazının bağlanması ile ilgili eve gelen Başkent Doğalgaz ekiplerinin 1 ay öncesine kadar sorun olmayan kombinin değiştirilmesi gerektiğini bildirerek tarafıma hiç yoktan minimum 3-5 bin liralık bir masraf çıkartmışlardır.

Her eve sıfır kombi kampanyası falan mı başlatıldı da bizim haberimiz yok. Birilerinin cebi dolacak diye niye benim cebimden yüksek miktarda paralar çıkmak zorunda bırakılıyorum. Bunun bana mantıklı bir şekilde izah edilmesini çalışan kombimin yerine zorla yenisini almak durumunda bırakılmam yanlışınız dan da dönmenizi bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Değerli Abonemiz; 10394410 tüketim noktasına ait 26/09/2019 tarihinde 100004049913 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. Bordro sözleşme esnasında tesisat kontrolünün yapılacağı bilgilendirmesi yapılmış ve tarafınıza kontrol randevu bilgilendirme SMS sisteme kayıtlı cep telefonunuza atılmıştır. 30/09/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü CİHAZ TESİSATA BAĞLI DEĞİL,KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI,MENFEZ OLMALI,BACA TEMIZLIK RAPORU GÜNCEL OLMALI,CIHAZ BAKIM RAPORLARI GÜNCEL OLMALI,DUMAN KANALI RIJIT 316L ÇELIK OLMALI,KARBONMONOKSIT DEDEKTÖRÜ OLMALI,SELENOID VANA VE GAZ ALARM CIHAZI OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 20050000124228 (2005-IG-21158) formül numaralı İlave Projeniz Demirdöküm Bacalı kombi + pişirme amaçlı ocak kullanmak üzere onaylı olduğu tespit edilmiştir. Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliği 5 inci maddesinde "İç tesisatın tasarımı, yapımı, yerleştirilmesi, kontrolü, işletmeye alınması ve işletilmesi ile ilgili olarak TS, EN, ISO, IEC standartlarından herhangi birine, bu standartlarda yoksa, TSE tarafından kabul gören diğer standartlara uyulması zorunludur. Standartlarda değişiklik olması halinde; değişiklik getiren standart, uygulanan standardın iptal edilmesi veya yürürlükten kaldırılması halinde ise yeni standart geçerli olur. İç tesisatta, standart belgesine sahip olmayan malzeme kullanılamaz. İç tesisatta meydana gelebilecek gaz kaçak veya kazalarına karşı alınacak önlemler hususunda da anılan standartlar geçerlidir." hükmü bulunmaktadır TS 7363 Doğalgaz – Bina İç Tesisatı Projelendirme ve Uygulama Kuralları Standardı 8 inci maddesinde " Tek kolon halinde zeminden çatıya kadar yükselen, birden fazla birimin kullanabileceği şekilde tasarımlanmış bacalara adi baca denir. Bu tip bacalara doğalgaz cihazları bağlanmaz. Zeminden çatıya kadar yükselen ana baca ve buna bağlanan her birime ait branşmanlardan meydana gelen bacaya ortak (şönt) baca denir. Bu tip bacalara doğalgaz cihazları bağlanmaz. Tek kolon halinde hitap edeceği birimden çatıya kadar yükselen ve sadece bir birimin kullanımına göre tasarlanmış bacalara müstakil baca denir. Bacalı cihazlar, sadece müstakil bacalara bağlanabilir. Bacalar; ısı, yoğuşma ve yanma ürünlerinden etkilenmeyecek malzemeden ilgili standartlara (TS EN 1856–1, TS EN 1856–2, TS EN 1447+A1, TS EN 13063-1+A1, TS EN 13063-2+A1 veya TS EN 14471+A1) uygunluk belgesine sahip malzemeden imal edilmelidir." hükmü bulunmaktadır. TS 7363 Doğalgaz – Bina İç Tesisatı Projelendirme ve Uygulama Kuralları Standardı 6.2.3 maddesinde “ Yanma havasını bulunduğu ortamdan alan cihazların yerleştirildikleri mahalde en az 150 cm2 serbest en kesite sahip havalandırma menfez bulunmalıdır. Bu menfezler sürekli açık kalmalıdır.” denilmektedir. Bildirilen eksiklikleri gidererek çağrı merkezi/web sitesi üzerinden veya sertifikalı firmalar aracılığıyla tadilat projesi ile tarafımıza ulaştığı takdirde tekrardan kontrol sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler