20 Eylül
#12642320

Başkent Doğalgaz'ın İnsanları Mağdur Etme Çabası!

Başkent Doğalgaz abonelik açmada insanları süründürme politikası.
Başvuru yaptıktan 48 saat içinde doğalgaz saatini takacaklarını söylemlerine rağmen takmamaları. Üstüne üstelik saati taktıktan sonra randevu oluşturacağız ama çok doluyuz diyerek insanları mağdur etmeniz pes yani gerçekten pes. Efendim hafta sonu çalışmıyoruz yok efendim çok yoğunuz. Hizmet satıyorsunuz parasıyla. Hayır işlemiyorsunuz. Size verilen yetkileri insanları mağdur etmek için değil hizmet vermek için kullanın rica ederim. Evde küçücük çocuğun yemeği pişmiyor sizin yüzünüzden.

Asuman Asuman 1.292 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi24 Eylül

    Değerli Abonemiz; 11682955 tüketim noktasına ait 12/09/2019 tarihinde 100000596432 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Müşteri Sözleşmeleri başlıklı 38 inci maddesinde ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce abonelik sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 5 gün içinde kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ gereğince sözleşme sonrası bordrolu kontrol yapılmaktadır. 14/09/2019 tarihinde adresinizde yapılması planlana tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 16/09/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi22 Eylül

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler