10 Nisan 2017

Başkent Doğalgaz'ın Ceza Taktiği

00003284*** numaralı abonenizim, Ankara'ya yeni taşındım. Sizde hoş geldiniz 90 TL size verelim demişsiniz. Abonelik için gelen arkadaş balkonda havalandırma bulunması lazım deyip aboneliği açtı ancak 15 günde bunu yaptırın dedi. Biz de yaptırdık ancak eşimde ben de mesai saati içinde ev de olmadığımız için bu durumu daha sonra kontrole gelen arkadaş bizi evde bulamadığı için gazı kesti. Beni arayarak iletişim numarasını arayın arıza kaydı açın yarın gelip açayım dedi ancak arıza kaydında bulunmama rağmen 15 gün sonra açılmaya geldi. Tabi biz de 15 gün doğalgazsız kalacak halimiz yoktu, açtık kullandık, doğalgazı (bu sizin bir taktik bence acıyorsunuz ama ceza kesebilmek için geç randevu veriyorsunuz) daha sonra başka bir arkadaş gelip açtı gazimizi ancak faturada 90 TL usulsüzlük cezası yazıyor.

Erkut 1.751 Okunma

Cevaplar

  • Erkut12 Nisan 2017

    Bimer'e ve EPDK ya şikayet ettim siz uğraşın artık

  • Erkut12 Nisan 2017

    Sayfanıza bakın baskent gaz usulsuzluk cezası ile şikayetlerle dolu. Bu kadar kisi haksız siz haklısınız. Sizi enerji piyasasına ve hakem heyetinde Şikayet edeceğim

  • Erkut12 Nisan 2017

    Madem kapatıyorsunuz gazimizi neden kullanmama imkan veriyorsunuz. Çünkü bu sizin taktiğiniz nasıl olsa kullanır deyip ceza kesiyorsunuz oysaki görevli ertesi gün geleceğini söylemesine rağmen 15 gün sonra geliyor. Kapatma demek tamamen kapatmadır neden kullandırıyorsunuz bana. Özel sektör olunca böyle milleti çaktırmadan sevebiliyorsunuz yazık. Rakabet olmadımı böyle oluyor

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi12 Nisan 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 10588721 tüketim noktasına ait 03/03/2017 tarihinde ilgili adreste yapılması planlanan iç tesisat kontrolü, adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz sonuçlanmış ve söz konusu adresin, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 43 üncü maddesinin beşinci fıkrası “Güvenlik açısından tehlike arz eden durumlarda, müşteri veya inceleme yapılan yerde ikamet eden kişinin izni ile sayaçtan sonraki doğal gaz tesisatını kontrol edebilir. İzin alınamaması halinde, dağıtım şirketi tehlike giderilinceye kadar müşterinin doğal gazını keser” hükmü gereğince doğal gaz arzınız durdurulmuştur. (Sayaç endeksi 7406m3) 04/03/2017 tarihli tesisat kontrolünde menfez eksikliği sebebiyle tarafınıza süre verilmiştir.(Sayaç endeksi 7406m3) 20/03/2017 tarihinde söz konusu adreste yapılması planlanan iç tesisat kontrolü, adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz sonuçlanmış ve söz konusu adresin, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 43 üncü maddesinin beşinci fıkrası “Güvenlik açısından tehlike arz eden durumlarda, müşteri veya inceleme yapılan yerde ikamet eden kişinin izni ile sayaçtan sonraki doğal gaz tesisatını kontrol edebilir. İzin alınamaması halinde, dağıtım şirketi tehlike giderilinceye kadar müşterinin doğal gazını keser” hükmü gereğince doğal gaz arzınız durdurulmuştur. (Sayaç endeksi 7481m3) 03/04/2017 tarihinde yapılan tesisat kontrolünüz olumlu sonuçlanmış olup sayaç endeksiniz 7522 m3 olarak tarihinde de endeks ilerlediğinden usulsüzlüğü iptal edilemez. Tesisat onayı gerçekleşmeden gaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Madde 53 gereğince faturanıza usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Nisan 2017

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön