sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz'da  Anlamsız Kesilen Fatura!

Oguzhan Oguzhan4 ay önce

Doğalgaz sayacım on ödemeli yani önce gazı satın alıyorum sonra kullanıyorum. Yani ben gazı satın aldıktan sonra gaza gelen zam beni bağlamaz.

Ama Başkent Doğalgaz evime ek fatura yollayıp aradaki farkı benden istiyor. Adıma düzenlenen ek faturaların iptalini istiyorum.

Bu sorunla karşılaşan herkes CİMER'e, kamu denetçiliği kurumuna yazsın, Başkent Doğalgaz'in tekelinin kırılması için yasal düzenleme talep edelim. Ön ödemeli, olarak alınan paradan nasıl fark doğabilir?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Değerli Müşterimiz; 0850 222 6 429 nolu hattımızdan çağrı merkezimize ulaşım sağlayabilir siniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon Oguzhan 3 ay önce

Sn. İlgili, sözleşmem yoksa nasıl fatura düzenleyip ödeme alabiliyorsunuz? Konu hakkında iletişim kurabileceğim bir telefon numarası talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir çözüm geliştiremediğinizden haksız kazancınız için yan yollara başvurmak firmanıza yakışmıyor. Her türlü sosyal medya platformunda bu haksızlığa dur denmesi için gereken organizasyonu yapacağım.

Değerli Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi düzenlenmeden usulsüz doğalgaz kullandığınız anlaşılmaktadır. Bu sebeple tarafınızla bilgi paylaşımı yapılamamaktadır Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon Oguzhan 3 ay önce

Sorunum hala çözülmedi standart metinlerle geri dönmek bu haksızlık için bir şey yapabilirsiniz.

profile-icon Oguzhan 3 ay önce

Henüz bir cevap alamadım, Ne kadar zaman geçmesi gereklidir?

Değerli müşterimiz, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin “Sayaç” başlıklı 40 ıncı maddesinin son fıkrasına 29 Temmuz 2018 tarihinde 30493 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Sistemde kullanılmakta olan mevcut ön ödemeli sayaçlara Türk Lirası yükleme/Türk Lirası düzeltme/Türk Lirası satış yöntemleri uygulanabilir.(…).” Hükmü eklenmiş ve yayım tarihi itibari ile yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat çerçevesinde ilgili düzeltmeler yapılmış ve ortaya çıkan fark aboneliğinize tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler