Başkent Doğalgaz Zorla Sayaç Değişimi Değil Pil Değişimi İstiyorum

Perihan Perihan02 Eylül 16:08

02.09.2020 tarihinde 9819**82 sayaç 1027611 abonelik numaralı sayacımın pili bittiği için 0850 ***Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda sayacımın 20 yıllık olduğundan değiştirilmesi ve 600 lira karşılığında aboneliğimin tekrar yenilenmesi gerektiği söylendi. Evimde gaz kullanmaya devam ettiğimi sadece pil sorununun olduğunu söylememe rağmen yapılacak tek işlemin sayaç değişimi olduğu tekrarlandı. Basit bir pil değişimi yerine komple sayaç değiştirmek istemiyorum. Sadece pil değişimi istiyorum. Sayacımda herhangi bir sorun yok. Yardımcı olunmasını istiyorum. Gerekirse CİMER ve THH'ne başvuru yapıp hakkımı arayacağım

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 08 Eylül 02:25

Değerli Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 03 Eylül 17:07

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler