07 Ekim 2017
#9670494

Başkent Doğalgaz Yüksek Performanslı Müşteri Hizmetleri

Cuma günü saat 17.30 civarında eve geldik ve evde gaz olmadığını fark ettik. O arada Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerinin numarasını tuşladık robot çıktı. Robota arıza kaydı bıraktık. Kaydı bırakırken yanlış kayıt bıraktığımızı fark edip Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini cuma günü saat 18.00 civarı tekrar arayarak pil yok probleminden dolayı evimize gaz gelmediğinin bilgisini verdik. Cuma günü kimse gelmedi. Cumartesi sabah tekrar aradık sizin saatinizde pil az uyarısı var. Gazınız bittiğinden haberimiz yoktu diye müşteri hizmetleri yetkilisi söyledi. Düzeltmelerini ve akşam saat 18.00 da bunu müşteri hizmetleri ile halletmiş olmamız lazımdı. Fakat 6 defa daha aradık henüz gelen yok ve altısı da sizin saatinizin pili az evinizde gazınız yok mu diye bize sordular.

Oğuz Oğuz 1.494 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi09 Ekim 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair arıza kaydınız oluşturulmuş olup 100000977048 sözleşme numaralı sayacınız ile ilgili sorun ekiplerimiz tarafından giderilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları