22 Nisan
#11876862

Başkent Doğalgaz Yine Aynı Yalan

3 gün önce yazdığımız olayın yine aynısını yaptınız ve bu sefer özellikle evde olmamıza rağmen sizin dağıtım ekibinizden haberiniz yok mu adamlar gelmediği halde neye dayanarak geldik yoktunuz diyorlar ya da verdiğiniz saat dışında mı geliyorsunuz ne yapmaya çalışıyorsunuz her gün randevumu alacağız. Bizim bölgeye bakan ekibi değiştirin.


18.04.2019 tarihinde 0012 104*** numaraabonelik işlemleri yaptım 19.04.2019 tarihli saat 17:00 ile 19:00 saatleri arasında randevu verildi. Aynı gün saat 17:12 de 15 dakika içinde adresinizde tesisat kontrolü sağlanacaktır. Denildi aynı dakika eve haber verildi üst daireye 17:18 de randevu saatinde adresinizde bulunmadığınızdan dolayı kontrol yapılmamıştır diye ikinci SMS atıldı.


6 dakika içerisinde hangi hızla hangi ruh haliyle bunlar gerçekleştirildi merak konusu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım yukarıda yazdığım konuların aynısını anlattım bana çözüm göstermek yerine; beyefendi saat 17:00 ile 19:00 arası adreste beklemek zorundasınız deyip kendilerince bir şeyler anlatmaya çalıştı. 6 dakika içerisinde yukarıda bahse konuları hiç dikkate almadan 2 saat boyunca bu soğuk havada beklememiz istenmiştir. Tesisat ekibinden ve telefonuma cevap verenden memnun kalmadığımı bildirmek istedim.

Cihat Cihat 2.400 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi22 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin tesisat kontrol randevunuz 24.04.2019 tarihinde saat 16:00:00 olacak şekilde oluşturulmuştur. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi22 Nisan

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları