Başkent Doğalgaz Usulsüzlük Bedeli İtirazım Olmadığı Belirtildi!

Çiğdem Çiğdem12 Ağustos 03:51

***201646 tesisat numaralı aboneliğimi şehir dışından taşınacağım için ınternet üzerinden yaptım ve eve açmaya gelen arkadaş kontrol etti ben hem ocak hem. Şu için başvurmuştum. Projede sadece ocak bulunmaktaymış bilgim dahilinde değildi ve be fazla depozit bedeli ödedim ve biz eski bacalı kombiyi Başkent gazın verdiği talimatlara uyarak sokturduk ilk kontrole gelen arkadaş 3 metreküp kullanım olmuş diye dile getirdi ve usulsüz kullanım yansıtıldı ben mümkün olmadığını şehir dışından geldiğimi söyledim ki 3 metre küp dedi ben bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetlerini 1 aydır arıyorum izahta bulunuyorum ve verdikleri cevap faturanız oluşunca itiraz edebilirsiniz depozit bedeli için ise mail attık ilgili birim dönecek bu kadar 2 gün önce faturam geldi itiraz için aradım ve bana bu sefer verilen cevap buna itiraz edemezsiniz kabulde etmeyiz belki evde çalışma falan olduysa o esnada çalışanlar kullanmıştır ve asla itirazı kabul etmedi konuştuğum kişi peki benim depozit bedelim dedim onu ilgilenelim dedi ve bana 15 dakika sonra dönüş yapıldı, bana kullanmadığım gazın kim ne zaman hangi gün kullanmış bilmedikleri gazın usulsüz kullanımını yansıtan itiraz hakkı tanımayan Başkent Doğalgaz fazlaca yatırılan iadeyi önümüzdeki ay faturadan düşecekmiş siz benden benim kullandığımı bile bilmediğiniz ama abonelik yaptıran ben olduğum için 3 metreküplük kullanıma ceza yansıtın itiraz hakkı vermeyin ama depoziti istediğiniz şekilde iade edin nakit ödemeyin peki önümüzdeki ay faturam düşük gelirse ki gelecek tek ocak ve gündüz evde kimse yok.

Ayrıca siz fatura oluşunca itiraz edebilirsiniz deyip fatura oluşunca bu hakkı nasıl elimden alma hakkına sahipsiniz acaba tüm görüşmeler kayıtlı dinleyin bütün müşteri temsilcilerinizin itirazdan bahsederken son aramamda buna sizin itiraz etmenizde kurum olarak tamamen insanların menfaatin gözetmediğinizi gösterir derhal bu konu ile ilgili itirazımın oluşturulmasını ayrıca usulsüzlük bedelinin düşülmesini ki metreküp olarak çok komik bir rakam iddianız neden olduğunu ben bilemem ve siz ilk aboneye bunu yansıtamazsınız ayrıca o kapama işlemlerinde o mühürlerinizi sadece oraya temsili takmayın kesmedeki GB mühürleyin ki başkalarının yaptığı hatayı bir başkasına yansıtmayın bu da ayrı bir konu ve fazla yatırılan depozit bedelimin de nakdi iadesini istiyorum benden kullanmadığım gazın parasını cezası ile alıp itiraz hakkımı elimden alıp etseniz de kabul etmeyiz diyebilirken içerideki alacağımı kafanıza göre iade edemezsiniz.

Cevaplar

profile-icon Çiğdem 06 Eylül 07:59

2 hafta oldu inceleme yapılıp dönüşecekti sözde hala dönmemişsiniz benim depozit beldelimi iade edin bugün faturam gelmiş 3 Tl bundan mi düşeceksiniz o parayı sadece kendi menfatinizi güdüp insanları mağdur etmeyin ayıptır resmen gasp ediyorsunuz bozleri

profile-icon Çiğdem 20 Ağustos 18:55

Henüz dönüş yapmadınız zaten alacaklı olduğunuz durumlarda hiç gecikmiyorsunuz maalesef ve insanlarda alacak sağlamak için her fırsatı değerlendiriyorsunuz ama diğer konularda da maalesef hep kendi menfatinize çeviriyorsunuz olayları bakalım ne olacak bekliyorum

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 17 Ağustos 16:18

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Emir 2 hafta önce  

    Başkent Doğalgaz pişmanlıktır.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler