05 Ağustos
#12390592

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Cezası Yansıtmış!

10000393**** sözleşme numarası ve 05808985 sayaç numarası ile 24.06 2019 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğinde bulundum. Ocak dönüşümü yapılması gerektiği söylenerek gazım açılmadı. Bu esnada gaz vanası kapalı ve takozla kilitli durumda idi. 08.07.2019 tarihinde Profilo yetkili servisi tarafından fırınlı ocağın LPG'den doğal gaza dönüşümü yapıldığı anda kullanılan ve belki de Başkent Doğalgaz ekiplerinin tesisat kontrolünde harcanmış olan gaz yaklaşık 1 ay sonra bana usulsüz kullanım bedeli olarak yansımıştır. İlk fatura 8 TL gelmiş ve herhangi bir ceza bedeli yansımamış olmasına rağmen; 05.08.2019 tarihinde faturama 72 TL usulsüz kullanım cezası yansımıştır. Henüz açılmamış olan kullanamadığım gazın benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı cezaya dönüşmesi haksız bir durumdur. Bu cezanın iptal edilmesini rica ediyorum.

Muhammed Muhammed 1.991 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi06 Ağustos

    Sayın Abonemiz; 105002** tüketim noktasına ait 24/06/2019 tarihinde 1000039382** sözleşme numaralı abonelik işlemleri adınıza yapılmıştır. Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Müşteri Sözleşmeleri başlıklı 38 inci maddesinde "İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır." gereğince sözleşme sonrası tesisat kontrolü yapılmaktadır. 26/06/2019 tarihinde söz konusu adresinizde bildirilen zamanda yapılan tesisat kontrolü “cihaz tesisata bağlı değil” ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış doğal gaz arzınız sağlanamamış, vana mühürlenmiştir. (Sayaç Endeksi 1851 m3) Söz konusu adresinizde sayaç okuma sırasında endeks ilerlemesi tespit edilmiş ve 04/07/2019 tarihinde doğalgaz hizmeti tekrar durdurulmuş, vana mühürlenmiştir. (Sayaç Endeksi 1857 m3) 08/07/2019 tarihinde söz konusu adresinizde bildirilen zamanda yapılan tesisat kontrolü olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanmıştır. (Sayaç Endeksi 1858 m3) Tesisat onayı gerçekleşmeden doğal gaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 53 üncü maddesi gereğince faturanıza usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi06 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları