sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Bedeli

Gülsüm Gülsüm11 Ekim 07:45

Eylül ayında zorunlu sayaç değişimi istediniz ve 600 lira ile değişimi yaptınız. Kontrol için geldiğinizde kombinin değişmesi gerektiğini söylediniz ve gazı kestiniz. 1 hafta içinde kombi değişti ve bu sefer kaçak gaz olduğunu söyleyip gazı açmadınız. 2 hataya yakındır gazımız yok ve mecburiyetten kullanmak zorundaydık. Faturaya 80 lira gibi bir rakam usulsüzlük bedeli gelmiş ve tutanak tutulmuş bu tutanak bize değil kapıya bırakılıp gidilmiş. İnsanları zor durumda bırakıyorsunuz üstüne usulsüzlük bedeli adı altında para istiyorsunuz. Şu zor zamanlarda halktan aldığınız haksız yere paralar var. Bir çözüm talep ediyorum.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 3 hafta önce

Değerli Abonemiz; 10353162 tüketim noktasına ait 18/09/2020 tarihinde 100004401539 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 21/09/2020 tarihinde adresinizde sayaç değişimi yapılmıştır. 22/09/2020 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ, ATIK GAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ, KARBONMONOKSIT DEDEKTÖRÜ OLMALI, KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI, CIHAZ BAĞLANTISI ESNEK FLEKS OLMALI, BACA RAPORU OLMALI,BACA TEMIZLIK RAPORU GÜNCEL OLMALI,CIHAZ BAKIM RAPORLARI GÜNCEL OLMALI, DIKEY BACA ÇELIK 316L OLMALI,DUMAN KANALI RIJIT 316L ÇELIK OLMALI,ASPIRATÖR VE CIHAZ AYNI BACAYA BAĞLI OLMAMALI,TEST NIPELI SAYAÇ SONRASI OLMALI ret sebepleriyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız durdurulmuştur. (sayaç endeksi 0 m3) 20200000067903 formül numaralı İlave Tadilat Projeniz RAMAZAN KARAKÜTÜK - BAŞAK DOĞALGAZ firması tarafından 03/10/2020 tarihinde Şirketimize sunulmuş ve 05/10/2020 tarihinde onaylanmıştır. İlgili firmanın 08/10/2020 tarihindeki randevu talebine istinaden 09/10/2020 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ, FLEKS STANDARDA UYGUN OLMALI ret sebepleriyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır (sayaç endeksi 7 m3) Tesisat onayı gerçekleşmeden doğal gaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 53 üncü maddesi gereğince faturanıza usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

profile-icon Gülsüm 18 Ekim 14:13

Şikayetim hakkında hâlâ bir bilgi verilmemeye devam mı?

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 12 Ekim 15:46

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Emir 3 hafta önce  

    Vanayı zaten kilitliyorsunuz nasıl 7m3 kullanacak hanımefendi aynı sorun bende de var. Siz bence nasıl ekstra para kazanırız derdindesiniz

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler