08 Temmuz 2017
#8799615

Başkent Doğalgaz Usulsüz Gelen Bir Ceza!

Yeni ev aldık almaz olaydım ilk faturam borçsuz geldi Başkent Doğalgaz sağ olsun borçsuz faturayı görünce ev hediyesi olarak 2.fatura 36 TL olan fatura ve 90 TL usulsüzlük cezası kesti. Neye göre nasıl yazılır böyle ceza. Kombiyi aldığım şirkette mi sorun var yoksa eve sürekli gelecek olan Başkent Doğalgaz yetkililerinde mi? Ceza için Tüketici Hakları'na Pazartesi günü başvuracağım.

Abdullah Abdullah 1.951 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Temmuz 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak 11245543 tüketim noktası 100003333612 sözleşme numaralı 22/05/2017 tarihinde abonelik işlemlerini tarafınızca yapıldığı tespit edilmiştir. Sonraki yapılan abonelik işlemlerinde , Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 23/05/2017 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolünde " PROJE VE TESISAT BIRBIRINDEN FARKLI OLMAMALI, MENFEZ OLMALI " sebebiyle tarafınıza süre verilmiştir. 20170000053062 formül numaralı projeniz MİKDAT KAMANLI-DOĞUKENT MÜHENDİSLİK firması tarafından 02/06/2017 tarihinde şirketimize sunulmuş aynı gün onaylanmıştır. İlgili firmanın 03/06/2017 tarihindeki randevu talebine istinaden 06/06/2017 tarihinde yapılan tesisat kontrolünde " adreste bulunulmaması " red sebebiyle olumsuz olarak gerçekleşmiş gaz arzınız durdurulmuştur.(sayaç endeksi 0 m3 ) İlgili firmanın 07/06/2017 tarihindeki randevu talebine istinaden 09/06/2017 tarihindeki tesisat kontrolünüz " tesisatta kaçak olması " red sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmıştır. (sayaç endeksi 0 m3) İlgili firmanın 28/06/2017 tarihindeki randevu talebine istinaden 30/06/2017 tarihinde yapılan tesisat kontrolünüz olumlu olarak sonuçlanmış sayaç endeksiniz 18 m3 olarak gaz arzınız sağlanmıştır. Tesisat onayı gerçekleşmeden gaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Madde 53 gereğince faturanıza usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Temmuz 2017

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler