Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Başkent Doğalgaz Usulsüz Gaz Kullanımı İle İlgili Düzenlenen Fatura

1.824görüntüleme
Aydın
Aydın 23 Kasım 2020 09:27

1000******45 sözleşme hesap numaralı abone olarak kombi değişikliği nedeniyle sözleşmeli firma tarafından hazırlanan yeni proje firmanıza sunulmuş ve 29 Eylül 2020 tarihinde onaylanmıştır. 14 Ekim 2020 tarihinde yerinde tesisat kontrolü yapılmış ve proje firması tarafından yeni kombi modelinin yanlış yazılması nedeniyle uygun görüşmemiştir. Proje firması tarafından yeniden proje hazırlanmış ve onayı müteakip 21 Ekim 2020 tarihinde tesisat kontrolünde uygun görülmüştür. 07 Kasım 2020 tarihli fatura ile 93,81 TL. Usulsüz gaz kullanım bedeli fatura edilmiştir. Sadece kombi markasının proje firması tarafından yanlış yazılması benim eksikliğim mi, ayrıca pandemi dönemindeyiz ve proje firmasının yaptığı hatanın faturası neden bana kesiliyor. Bu nedenle yasal haklarım saklı kalmak üzere Firmanız tarafından kesilen 93,81 TL. Lik faturanın iptalini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz23 Kasım 2020 14:51

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz2 hafta önce

Değerli Abonemiz, 10464889 tüketim noktasına sertifikalı firma FATİH BULUT - BULUT MEKANİK TESİSAT. tarafından kurumumuza sunulan 20200000066601 formül numaralı ilave tadilat projesi 29.09.2020 tarihinde onaylanmıştır. Abonemizin sistemimize kayıtlı cep telefonuna randevu günü ve sertifikalı firma iletişim telefonları sms olarak gönderilmektedir. İlgili firmanın randevu talebine istinaden 14.10.2020 tarihinde yapılan kontrol olumsuz sonuçlanmış ve gaz arzı durdurulmuştur. (sayaç endeksi 494m³) Sertifikalı firma FATİH BULUT - BULUT MEKANİK TESİSAT. tarafından kurumumuza sunulan 20200000071877 formül numaralı ilave tadilat projesi 16.10.2020 tarihinde kayda alınmış aynı gün onaylanmıştır. İlgili firmanın randevu talebine istinaden 21.10.2020 tarihinde yapılan tesisat kontrolü olumlu sonuçlanarak gaz arzı sağlanmıştır. (sayaç endeksi 502m³) Tesisat onayı gerçekleşmeden doğal gaz kullanımı olması nedeniyle, Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 53 üncü maddesi gereğince usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Ayrıca, ilgili firmadan konu hakkında bilgilendirme istenmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler