Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolüne Gelip Kapıya Çalınmadan Gidilmesi

Harun Harun14 Temmuz 10:44

14.07.2020 saat 09-11 arası geleceklerini söylediler bende 9 da uyandım beklemeye başladım. Saat 10 oldu ve sizi evinizde bulamadık diye bir mesaj ile karşılaştım. Zilim bile çalınmadı sessizce kapıma geldik yoktunuz diye kağıt asmışlar bir de. Şimdi de yeni randevu vermiyorlar. Gerçekten insanları mağdur ediyorsunuz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 20 Temmuz 09:34

Değerli Abonemiz; 11273407 tüketim noktasına ait 13/07/2020 tarihinde 100004306268 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 14/07/2020 tarihinde bildirilen zamanda adresinizde yapılması planlanan tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 15/07/2020 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun “Yapım ve Hizmet Faaliyetleri” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında “Doğal gazla ilgili herhangi bir yapım ve hizmet faaliyeti, sertifika sahibi olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilemez.” hükmü yer almaktadır. Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliği madde 6 ncı “Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir.” denilmektedir. Eksiklikleri sertifikalı firmalar aracılığıyla gidermeniz durumunda 0850 222 6 429 numaralı telefonu arayarak veya https://online.baskentdogalgaz.com.tr/MusteriOnline/faces/giris.jsf?faces-redirect=true&sayfa=bildirimsorgulama.jsf&type=1 adresinden randevu talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 16 Temmuz 14:56

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler