29 Kasım 2018
#11222745

Başkent Doğalgaz Tekrar Proje Çizdirmemi İstiyor!

Başkent Doğalgaz bugün (29.11.2018) eve gaz kontrolü için geldi. Gelen personel arkadaş projede kombinin gözükmediğini ve 2016 yılına ait sadece ocak projesi olduğunu söylediler. Daha sonra kombi girişinde de kaçak olduğunu söylediler. Gazı kesip gittiler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki bayanda bana 2016 yılına ait projem olduğunu ve projede sadece ocak gözüktüğünü söyledi. Bende kendilerine benim 2016 yılında bir tadilatımın olmadığını 2005 yılından beri aynı adreste ikamet ettiğimi ve 2010 yılında bacalı kombimi hermatik kombiye çevirdiğimi Başkent Doğalgaz tarafından kontrol edildiğini daha sonra kombinin garantisinin açıldığını anlatmaya çalıştım. Ancak bana verilen bilgiye göre benim tek kaydım 2016 yılına ait o da ocak. Konuştuğum hanımefendi de kesinlikle çözüm üretmek yerine saçma sapan bir tavır sergiledi. Bu kadarına da pes diyorum. Tekrar proje çizdirecekmişim. 500 TL civarında tekrar ücret ödeyeceğim. İşimden izin almam gerekecek. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Sonuca ulaşamazsam haksız yere mağdur edildiğim için yasal yollara başvuracağım. Bilgilerinize sunuyorum.

Oğuz Oğuz 2.255 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi04 Aralık 2018

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 10864125 tüketim noktasına ait 20100000124452 formül numaralı projeniz Buderus Hermetik Kombi + pişirme amaçlı ocak olarak güncellenmiştir. Ayrıca 30/11/2018 tarihinde tesisat kontrolünüz olumlu olarak sonuçlanmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi30 Kasım 2018

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları