sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz Teknisyenlerin Hatası Ve Kesilecek Ceza

Kemal Kemal17 Ağustos 16:58

10 Ağustosta yaptırdığım abonelik yenileme ve güvence bedelini ödememden sonra 11 Ağustosta evime gelip doğalgaz saatini değiştirdiler. 13 Ağustos perşembe günü kontrol için gelen görevli kaçak olduğunu ve havalandırmanın olmadığını söyleyip yetkili servis çağırmam gerektiğini söyledi ve elime bir kağıt bırakıp gitti. Kağıtta gazın kesildiği ve bunun bilgilendirmesinin tüketiciye yapıldığı yazıyordu ama bana gazın kesilmesiyle ilgili hiçbir şey söylenmedi. Daha sonra gelen yetkili servis doğalgazı açarak kaçak tespiti yaptılar. Kaçağın saat bölgesinden olduğunu ve bunun saati değiştirmeye gelen Başkent Doğalgaz teknik ekibinden kaynaklandığını bildirdi. Bu işleri hallettikten sonra 0850*****29 numaralı numaradan randevu aldım. Bugün (17 Ağustos) tekrar aradım durumunu ve gaz kullanımını sormak için. Karşımdaki hanımefendi bana gaz kesilirse (Başkent Doğalgaz ekibi hariç) geri açıldığında cezası olduğunu söyledi. Bende gazı kullanmadığımı, gazın kaçak tespiti için kullanıldığını söyledim ama bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sonuç olarak başta 599.33 TL, sonrasında yetkili servise 300 TL ve bunların üstüne bir de ceza mı ödeyeceğim? Kimse parayı yerden toplamıyor kendi ekibinizin hatasını ben karşılamak zorunda değilim. Servise ödediğim 300 TL ve kesilecek cezanın bana ödenmesini. Talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 01 Eylül 16:36

Değerli Abonemiz, Tarafınıza yansıyan yada yansıyacak olan bir usulsüz kullanım bedeli bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 21 Ağustos 22:52

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler