Başkent Doğalgaz Sorumsuzlar

Fatma Fatma02 Ocak 11:55

Kaç gündür bekliyorum doğalgaz açılsın diye ev buz gibi. Her defasında aradığımda geçiştiriliyorum 430 TL para ödettiniz helal olmasın. Zaturre oldum sizin yüzünüzden ayıp ya erkenden uyanıyorum gelecekler diye her defasında adreste değilsiniz diye mesaj geliyor arıyorum bir gün sonraya bırakılıyor harbiden helal olmasın.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 03 Ocak 20:35

Değerli Abonemiz; 11363325 tüketim noktasına ait 12/11/2019 tarihinde 100004108533 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. Bordro sözleşme esnasında tesisat kontrolünün yapılacağı bilgilendirmesi yapılmış ve tarafınıza kontrol randevu bilgilendirme SMS sisteme kayıtlı cep telefonunuza gönderilmiştir. 14/11/2019 tarihinde bildirilen zamanda adresinizde yapılması planlanan tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 16/11/2019 tarihinde bildirilen zamanda adresinizde yapılan tesisat kontrolü MENFEZ  OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve süre verilmiştir. 31/12/2019 tarihinde bildirilen zamanda adresinizde yapılması planlanan tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız durdurulmuştur. 02/01/2020 tarihinde bildirilen zamanda adresinizde yapılması planlanan tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 03/01/2020 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENT GAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 02 Ocak 19:58

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler