Başkent Doğalgaz Sayaç Pili 550 TL!

Burak Burak13 Ocak 12:52

98204*** Numaralı sayacın sahibiyim. Sayaçta pil az yazısı göründü ve size bilgi verdik. Gelen arkadaş sayacın 20 yılı doldurduğunu ve 550 lira ödeyerek faturalı sayaca geçmemiz gerektiğini söyledi. Hemen başvuru yapmamız gerektiğini pil biterse gaz gelmeyeceğini söyledi. 550 lira için nakit ödeme isteniyor ne kredi kartı geçiyor ne de taksit yapılıyor. Herkes sizin gibi zengin değil ha deyince 550 lira ödeyebilecek kadar. Borcumuz var ben bu parayı ödeyip sayaç değişikliği yaptıramıyorum parası olmayan ne yapsın değiştirin pilimizi aynı sayacımız kalsın arkadaş ya da madem değiştireceksiniz biz bu sayaçlara zaten para ödedik para almadan gelin değiştirin.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 16 Ocak 21:47

Değerli Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Mekanik sayaç aboneliğe ilişkin alınan güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve 06/12/2018 tarih ve 8229 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek abonelerimize iade edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENT GAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 13 Ocak 21:54

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler